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Avis:

488 avis au cours des 12 derniers mois2 381 avis au total  

4,28
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

2 sept. 2023
 Avis validé
Livraison rapide, mais petite commande arrivée le même jour dans deux cartons disproportionnés, beaucoup plus gros que nécessaires. Dommage, pour 2 paires de chaussettes et 1 bouée de natation, tout passait dans une grande enveloppe ou un petit carton. Sinon très bien ! Pas encore testé la marchandise
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Voir les avis positifs

l'avis le plus négatif

30 janv. 2024
 Avis validé
Après une commande effectuée au mois d’octobre pour un vélo à plus de 5000frs ou l’on m’a envoyé le MAUVAIS vélo. Un retour et un remboursement qui a pris près d’un mois. Naïvement je réitère ma commande en pensant que, après une procédure pareil et un contact téléphonique avec bikester une deuxième erreur n’est pas possible C’est donc un deuxième MAUVAIS vélo qui est en route pour chez moi et on
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Voir les avis négatifs
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Avis pour fr.bikester.ch

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Avis
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(26)
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26 déc. 2023
 Avis validé
vous n'avez pas remboursè mes retours d'il y a 1 mois et plus, 360.- fr
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Réponse de fr.bikester.ch
28 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous donner la confirmation de votre remboursement. Cordialement, L'équipe Bikester
14 nov. 2023
 Avis validé
Le colis n’est toujours pas arrivé et je suis sans nouvelles concrètes.
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16 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Bikester
20 oct. 2023
 Avis validé
Nous sommes le 20.10.2023 Toujours pas reçu ma commande n°BCF368106
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24 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, Votre équipe Bikester
14 nov. 2023
 Avis validé
Commande pas reçue, demande de remboursement pas prise en compte
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16 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Bikester
14 nov. 2023
 Avis validé

Commande non livrée

Je n'ai jamais reçu ma commande, inacceptable !
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16 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Bikester
15 juin 2023
 Avis validé

Retardataires

Commande effectué depuis 7 jours, mais pas encore envoyé!!! C’était marqué 4-6 jour!
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16 juin 2023
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation. Notre SAV vous a contacté par email. Cordialement, Votre équipe Bikester
15 nov. 2023
 Avis validé

Retour non remboursé

Renvoyé un article, toujours pas reçu le remboursement après plus d'un mois
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Réponse de fr.bikester.ch
17 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés si vous avez rencontré un souci avec votre retour. N'hésitez pas à contacter notre SAV via https://help.bikester.fr/fr/support/tickets/new et nous serons ravis de vous aider ! Cordialement, Votre équipe Bikester
13 juin 2023
 Avis validé

survey arriving before the products!

Hard to give a better score when the products haven’t been delivered yet!!!
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Réponse de fr.bikester.ch
16 juin 2023
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation. Notre SAV vous a contacté par email. Cordialement, Votre équipe Bikester
20 juin 2023
 Avis validé
Non reçu après 20jours et pas de retour de votre service client à ce sujet
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Réponse de fr.bikester.ch
22 juin 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Bikester
21 juin 2023
 Avis validé

Délais de livraison mentionnés non respectés

Ne pas mentionner des délais de livraison que vous n'arrivez pas à tenir!
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Réponse de fr.bikester.ch
22 juin 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client était déjà en contact avec vous. Cordialement, L'équipe Bikester
15 juin 2023
 Avis validé
Merdique des semaine. D arrente et impossible d annuler les commandes
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Réponse de fr.bikester.ch
16 juin 2023
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation. Notre SAV vous a contacté par email. Cordialement, Votre équipe Bikester
27 juin 2023
 Avis validé
Je n'ai jamais reçu ma commande à ce jour.
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28 juin 2023
Bonjour, Suite à votre demande, notre SAV vous a renseigné par email concernant la livraison de votre commande. Cordialement, Votre équipe Bikester
21 août 2023
 Avis validé

La commande n’a pas étés li

La commande n’a pas encore étés livré
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24 août 2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Bikester
21 août 2023
 Avis validé
Donner la bonne date de livraison
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Réponse de fr.bikester.ch
24 août 2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Bikester
14 nov. 2023
 Avis validé
Je n’ai jamais reçu ma commande !
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16 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Bikester
19 juin 2023
 Avis validé
Délais de livraison trop long
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22 juin 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre SAV et nous serons ravis de vous aider ! Cordialement, L'équipe Bikester
12 juin 2023
 Avis validé
Délai de livraison trop long
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Réponse de fr.bikester.ch
16 juin 2023
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation. Notre SAV vous a contacté par email. Cordialement, Votre équipe Bikester
21 juil. 2023
 Avis validé
Très mauvaise
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Réponse de fr.bikester.ch
24 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Merci de contacter notre SAV par email. Cordialement, Votre équipe Bikester
14 nov. 2023
 Avis validé
Pas reçu
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16 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Bikester
27 juin 2023
 Avis validé
rien reçu
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Réponse de fr.bikester.ch
28 juin 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Votre commande s'affiche comme livrée. Merci de contacter notre SAV par email si vous ne l'avez pas reçue. Cordialement, Votre équipe Bikester