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fr.bikester.ch
Avis:

470 avis au cours des 12 derniers mois2 383 avis au total  

4,26
Bien
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l'avis le plus positif

2 sept. 2023
 Avis validé
Livraison rapide, mais petite commande arrivée le même jour dans deux cartons disproportionnés, beaucoup plus gros que nécessaires. Dommage, pour 2 paires de chaussettes et 1 bouée de natation, tout passait dans une grande enveloppe ou un petit carton. Sinon très bien ! Pas encore testé la marchandise

l'avis le plus négatif

30 janv. 2024
 Avis validé
Après une commande effectuée au mois d’octobre pour un vélo à plus de 5000frs ou l’on m’a envoyé le MAUVAIS vélo. Un retour et un remboursement qui a pris près d’un mois. Naïvement je réitère ma commande en pensant que, après une procédure pareil et un contact téléphonique avec bikester une deuxième erreur n’est pas possible C’est donc un deuxième MAUVAIS vélo qui est en route pour chez moi et on
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Avis pour fr.bikester.ch

Tri  
Le plus récent d'abord
(25)
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Réinitialisez
14 nov. 2023
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Toujours rien reçu après je pense 1 mois d'attente c'est lamentable !!! Ne compter plus sur moi pour une nouvelle commande !!! Et surtout ne m'envoyer paas de rappel de paiement !!!
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17 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Bikester
14 nov. 2023
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Je n’ai jamais reçu ma commande !
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16 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Bikester
14 nov. 2023
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Commande non livrée

Je n'ai jamais reçu ma commande, inacceptable !
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16 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Bikester
14 nov. 2023
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Le produit reçu ne correspond pas à la commande (prise anglaise pour une commande suisse) et lorsque vous demandez la marche à suivre pour le renvoi et le remboursement, Bikester vous répond que c’est impossible. Du vol manifeste! N’achetez rien sur ce site, ce sont des brigands!
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17 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate prochainement. Cordialement, L'équipe Bikester
14 nov. 2023
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L'argent a été débité mais la commande n'a pas été livrée!!!

Je n'ai pas pu évaluer ma commande car je ne l'ai pas reçue. Toutes mes demandes sur l'état de la commande sont restées sans réponse. Je vais porter plainte auprès de l'office de protection des consommateurs.
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16 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Bikester
14 nov. 2023
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Commande incomplète et service client très lent. Après 3 semaines, aucune solution n’a été proposé.
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16 nov. 2023
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14 nov. 2023
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Mon article ne m’a jamais été livré.J’ai demandé des explications mais aucun délai ou possibilité de me faire rembourser n’a pu m’être précisé.
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16 nov. 2023
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14 nov. 2023
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Le colis n’est toujours pas arrivé et je suis sans nouvelles concrètes.
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16 nov. 2023
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14 nov. 2023
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Pas reçu
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16 nov. 2023
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14 nov. 2023
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Bonjour il serait temps de rembourser cet achat du 24 octobre 2023 qui n’a toujours pas été livré.
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16 nov. 2023
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14 nov. 2023
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Commande pas reçue, demande de remboursement pas prise en compte
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16 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Bikester
10 nov. 2023
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Pas de nouvelle de ma commande. Êtes-vous en faillite également pour le site suisse?
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10 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Bikester
7 nov. 2023
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8 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Bikester
7 nov. 2023
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai contacté 10x cotre service client qui ne fait RIEN pour m'infoemer de la sotuation. C'est un véritable scandale. Personne ne me contacte pour m'informer de la situation malgré mes demandes répétées. Je suis abandonné en tant que client. Scandaleux! Support case 1920240
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8 nov. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, L'équipe Bikester
31 oct. 2023
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La livraison trop longue
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31 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément et notre service client est déjà en contact avec vous. Cordialement, Votre équipe Bikester
31 oct. 2023
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Commande non reçue après presque un mois.
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31 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, Votre équipe Bikester
20 oct. 2023
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Nous sommes le 20.10.2023 Toujours pas reçu ma commande n°BCF368106
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24 oct. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service client est déjà en contact avec vous pour vous apporter la solution adéquate. Cordialement, Votre équipe Bikester
10 oct. 2023
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Des frais non annoncés pour paiement a l'étranger d'une dizaine de francs ont été prélevés sur ma carte de crédit alors que je pensais payer en Suisse. C'est tres désagréable. Vraiment dommage. On a l'impression d'être trompés car on n'est pas informés que l'on paie en Allemagne.
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12 oct. 2023
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation. Notre SAV vous a contacté par email. Cordialement, Votre équipe Bikester
28 sept. 2023
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Ça fait le taff

Neg: Choix réduit sur l'ensemble des gammes proposées. Envoie depuis l'Allemagne pour la Suisse donc temps de livraison prolongés. Le tracking des commandes n'est pas super précis. Positif: parfois de bonnes affaires avec de belles promos, service clientèle répond correctement aux questions et on est bien reçu. Les commandes sont bien emballées et rien est endommagé.
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Réponse de fr.bikester.ch
29 sept. 2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous vous remercions de nous faire part de ces commentaires et les avons transmis auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Bikester
24 sept. 2023
 Avis validé
Article conforme (se monte correctement sur le vélo) mais trop cher…
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Réponse de fr.bikester.ch
26 sept. 2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Bikester