fr.bikester.ch- Logo - Avis

fr.bikester.ch
Avis:

470 avis au cours des 12 derniers mois2 383 avis au total  

4,26
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

2 sept. 2023
 Avis validé
Livraison rapide, mais petite commande arrivée le même jour dans deux cartons disproportionnés, beaucoup plus gros que nécessaires. Dommage, pour 2 paires de chaussettes et 1 bouée de natation, tout passait dans une grande enveloppe ou un petit carton. Sinon très bien ! Pas encore testé la marchandise

l'avis le plus négatif

30 janv. 2024
 Avis validé
Après une commande effectuée au mois d’octobre pour un vélo à plus de 5000frs ou l’on m’a envoyé le MAUVAIS vélo. Un retour et un remboursement qui a pris près d’un mois. Naïvement je réitère ma commande en pensant que, après une procédure pareil et un contact téléphonique avec bikester une deuxième erreur n’est pas possible C’est donc un deuxième MAUVAIS vélo qui est en route pour chez moi et on
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour fr.bikester.ch

(303)
(25)
(11)
(44)
Réinitialisez
8 févr. 2024
 Avis validé

De vrais problemes

J'ai commande un velo dont la chaine s'est brisee au bout de deux semaines. Bikester a quand meme paye le cout de la reparation, mais ce n'etait pas ideal. Mais ces choses arrivent parfois. Ensuite, j'ai commande un velo electrique. Il s'est casse au bout de 10 jours. Il est en reparation actuellement, chez un specialiste pres de chez moi mais je n'ai pas au beaucoup de retour de la part de Bikester la-dessus concernant le probleme. Finalement, j'ai commande un panier pour ce fameux velo electrique et apparemment il a ete envoye il y a six semaines mais je ne l'ai toujours pas recu. Bref, je suis tres decue.
Signaler un avis
Réponse de fr.bikester.ch
9 févr. 2024
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre service produit est déjà en contact avec vous mais nous recevons actuellement de nombreux e-mails et nous ferons de notre mieux pour y répondre bientôt pour vous apporter la solution adéquate . Merci de votre patience. Cordialement, L'équipe Bikester
14 févr. 2024
 Avis validé
on me demande une évaluation sur un produit que je n'ai pas encore recus !!
Signaler un avis
Réponse de fr.bikester.ch
15 févr. 2024
Bonjour, La commande arrive cette semaine et vous pourrez bien sûr répondre à l'évaluation lorsque vous recevrez cette commande. Cordialement, L'équipe Bikester
28 sept. 2023
 Avis validé

Ça fait le taff

Neg: Choix réduit sur l'ensemble des gammes proposées. Envoie depuis l'Allemagne pour la Suisse donc temps de livraison prolongés. Le tracking des commandes n'est pas super précis. Positif: parfois de bonnes affaires avec de belles promos, service clientèle répond correctement aux questions et on est bien reçu. Les commandes sont bien emballées et rien est endommagé.
Signaler un avis
Réponse de fr.bikester.ch
29 sept. 2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous vous remercions de nous faire part de ces commentaires et les avons transmis auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Bikester
24 juil. 2023
 Avis validé

Top

Pfff... que dire... Bikester, comme d'habitude, vite commandé, vite et bien livré. Peut-être pour l'amélioration : Faire plus de sous-menus pour détailler les différentes pièces de votre vaste assortiment de pièces vélo. Il faut souvent recourir à "Trouver votre produit" avec la loupe.
Signaler un avis
GB
31 oct. 2023
 Avis validé
votre service client est au top, lors de la livraison j'ai constaté une erreur dans les produits, erreur qui provenait d'un problème d'étiquette sur l'emballage. J'ai reçu le solde de ma commande, après correction, quelques jours plus tard. Merci beaucoup
Signaler un avis
8 déc. 2023
 Avis validé

Conformité et service personnalisé

> Achat facile online > Livraison conforme à la commande et parvenue dans les délais prévus > De plus, très réactif à donner une réponse personnalisée à ma demande liée à un changement d'adresse pendant la période de livraison.
Signaler un avis
18 juil. 2023
 Avis validé
Les produits sont parfait, non discutable en terme de qualité et de prix. Néanmoins j'ai eu énormément de problème à contacter le service SAV, car malheureusement j'ai reçu des poignées dont il manquait des pièces.
Signaler un avis
10 oct. 2023
 Avis validé
Déjà plusieurs commandes, à chaque fois le suivi est impeccable, la commande est très bien préparée, l'arrivée de celle-ci est rapide ! la veste pluie et le pantalon sont vraiment top Vraiment top en tous points
Signaler un avis
26 juin 2023
 Avis validé
Tout marche super bien sauf qu’à chaque fois pour ma part je me retrouve avec cinq jours de retard dans les livraisons ce qui n’est pas bien grave mais il serait préférable d’indiquer direct une dizaine de jours
Signaler un avis
Réponse de fr.bikester.ch
28 juin 2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Cordialement, Votre équipe Bikester
10 janv. 2024
 Avis validé
très rapide, c'est arrivé avant Noel!! les casques, gants et masques ont fait le bonheur de 3 enfants (et de leurs parents qui ont beaucoup apprécié des cadeaux utiles et de très bonne qualité).
Signaler un avis
22 déc. 2023
 Avis validé

En premier lieu j'ai apprécié de pouvoir profiter de commander à des prix très attractifs mes vêtements habituels... pour le reste l'ensemble des prestations est parfait Merci

En premier lieu j'ai apprécié de pouvoir profiter de commander à des prix très attractifs mes vêtements habituels... pour le reste l'ensemble des prestations est parfait Merci
Signaler un avis
10 sept. 2023
 Avis validé
produits conformes à la présentation internet; très bonne qualité aussi. Peut-être indiquer pour les produits "soldés" le pourcentage de rabais par rapport au prix habituel
Signaler un avis
30 mai 2023
 Avis validé
Très bon service. Diverses possibilités de payement. Fait deux essais avec la nouvelle selle. Très courte période d'adaptation et ça change la vie d'un homme sur le vélo 👍
Signaler un avis
14 juin 2023
 Avis validé
Délai de livraison retardé, pas de message d'information, sans nouvelle de la livraison de l'article. J'ai aimé le site facile à consulter et les prix intéressants.
Signaler un avis
29 août 2023
 Avis validé
Relais entre l’enregistrement du paiement, la facture du colis et surtout le laps de temps pour son envoi ! Retour de marchandise non-conforme coûteux !
Signaler un avis
Réponse de fr.bikester.ch
30 août 2023
Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Nous vous invitons également à contacter notre SAV par email. Cordialement, Votre équipe Bikester
4 sept. 2023
 Avis validé
Toutes les pièces emballées dans un seul carton - 1 seul envoi. Permettre de rajouter une pièce quelques heures après la commande (avant l envoi).
Signaler un avis
6 juin 2023
 Avis validé
Mon dernière achat, j’avais commandé une selle super originale pour les 18 ans de mon fils et à grand regret reçu une banale selle soir. Très déçu
Signaler un avis
Réponse de fr.bikester.ch
8 juin 2023
Bonjour, Nous sommes navrés mais veuillez noter que les vélos sont gratuit de retour dans les 30 jours en Suisse. N'hésitez pas à contacter notre SAV et nous serons ravis de vous aider ! Merci de voire nos informations des retours sur notre site web. Cordialement, Votre équipe Bikester
2 août 2023
 Avis validé
Super satisfait des produits et des prix. Livraison pour la Suisse très rapide. Actuellement c'est un des sites que j'utilise le plus. Parfait
Signaler un avis
12 juil. 2023
 Avis validé
Bikester suisse doit avoir un compte en suisse ???? Frais suplémentair pour payement de ma derniére commande de fr, 2.05. bonne journée J.J
Signaler un avis
Réponse de fr.bikester.ch
12 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés et veuillez noter que les vélos sont gratuit de retour dans les 30 jours, mais les petites pièces sont malheureusement soumises à des frais d'expédition en Suisse. Le coût dépend de l'article et du poids. Merci de voire nos informations des retours sur notre site web. Cordialement, Votre équipe Bikester
PG
Paolo G.
Sierre Suisse
5 juin 2023
 Avis validé

Choix des marques et du matériel

Choix du matériel et marques spécifiques à la pratique du Trail -running en compétition, qualité et rapidité de l'expédition et livraison
Signaler un avis