fr.bikester.chAvis:
468 avis au cours des 12 derniers mois2 383 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
2 sept. 2023
Avis validé
Livraison rapide, mais petite commande arrivée le même jour dans deux cartons disproportionnés, beaucoup plus gros que nécessaires. Dommage, pour 2 paires de chaussettes et 1 bouée de natation, tout passait dans une grande enveloppe ou un petit carton.
Sinon très bien ! Pas encore testé la marchandise
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l'avis le plus négatif
30 janv. 2024
Avis validé
Après une commande effectuée au mois d’octobre pour un vélo à plus de 5000frs ou l’on m’a envoyé le MAUVAIS vélo. Un retour et un remboursement qui a pris près d’un mois.
Naïvement je réitère ma commande en pensant que, après une procédure pareil et un contact téléphonique avec bikester une deuxième erreur n’est pas possible
C’est donc un deuxième MAUVAIS vélo qui est en route pour chez moi et on
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Avis pour fr.bikester.ch
14 août 2023
Avis validé
Très bon catalogue de produits. Prix légèrement supérieur à d'autres sites du même genre. Gestion de la TVA vers la Suisse transparente et sans surprise. Délai de livraison supérieur à la moyenne. Livraison avec la Poste Suisse ce qui est très bien
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TK
Thierry K.
Switzerland
4 déc. 2023
Avis validé
Première commande après 1 an de boycott de Bikester suite à une réponse inadaptée du service clientèle. Celle-ci s'est bien déroulée, les produits dans l'emballage correspondent bien au produit commandé ! A voir quand je passerais la prochaine...
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30 août 2023
Avis validé
Livraison par la Poste Suisse, très bien ! Ça me permet d'utiliser l'automate à colis Mypost24 !! Délai de livraison plus cours que d'habitude sur cette commande bravo !
Prix toujours un peu plus haut que certains autres vendeurs web
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26 déc. 2023
Avis validé
Très bon casque que je trouve confortable. C’est mon 2eme de ce modèle.
Le seul défaut c’est les mousses qui ne tiennent pas bien avec le temps.
Ils l’ont amélioré notamment sur la mentonnière plus michel et confortable.
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26 juin 2023
Avis validé
Tout marche super bien sauf qu’à chaque fois pour ma part je me retrouve avec cinq jours de retard dans les livraisons ce qui n’est pas bien grave mais il serait préférable d’indiquer direct une dizaine de jours
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Réponse de fr.bikester.ch
28 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
26 sept. 2023
Avis validé
Très bon produit, livraison nickel
Mais pb de vis trop serrées sur les pattes de fixation des béquilles... j'ai du détruire une des vis bloquées avec une perceuse pour pouvoir les installer sur les vélos...
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13 juin 2023
Avis validé
Emballage et bons produits livrés. Vous pouvez baisser la limite d'achat pour livraison gratuit (sans frais de livraison). Vous pouvez permettre les retours gratuits sur certains produits.
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3 sept. 2023
Avis validé
La commande a été traitée et transmise à la poste plus rapidement que la dernière fois.
Point négatif: dimension du carton énorme par apport à la marchandise à l’intérieur.
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14 juin 2023
Avis validé
Délai de livraison retardé, pas de message d'information, sans nouvelle de la livraison de l'article.
J'ai aimé le site facile à consulter et les prix intéressants.
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29 août 2023
Avis validé
Relais entre l’enregistrement du paiement, la facture du colis et surtout le laps de temps pour son envoi !
Retour de marchandise non-conforme coûteux !
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Réponse de fr.bikester.ch
30 août 2023
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service. Nous vous invitons également à contacter notre SAV par email.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
6 juin 2023
Avis validé
Mon dernière achat, j’avais commandé une selle super originale pour les 18 ans de mon fils et à grand regret reçu une banale selle soir. Très déçu
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Réponse de fr.bikester.ch
8 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés mais veuillez noter que les vélos sont gratuit de retour dans les 30 jours en Suisse. N'hésitez pas à contacter notre SAV et nous serons ravis de vous aider !
Merci de voire nos informations des retours sur notre site web.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
22 août 2023
Avis validé
Une façon pratique d'obtenir du matériel. Le payement sur facture est un argument. Les cartons sont disproportionnés par rapport à la marchandise.
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12 juil. 2023
Avis validé
Bikester suisse doit avoir un compte en suisse ????
Frais suplémentair pour payement de ma derniére commande de fr, 2.05.
bonne journée
J.J
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Réponse de fr.bikester.ch
12 juil. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés et veuillez noter que les vélos sont gratuit de retour dans les 30 jours, mais les petites pièces sont malheureusement soumises à des frais d'expédition en Suisse. Le coût dépend de l'article et du poids.
Merci de voire nos informations des retours sur notre site web.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
15 août 2023
Avis validé
Bonne expérience livraison rapide
Emballage trop important pour la commande.Vous pouvez économiser sur l emballage et moins de déchets.
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12 sept. 2023
Avis validé
Le panier est arrivé plié et tout de travers ! Emballage insuffisant ! Boîte trop faible et manque de rembourrage interne (Airball)
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Réponse de fr.bikester.ch
12 sept. 2023
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation.
Notre SAV vous a contacté par email.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
21 juin 2023
Avis validé
petit retard dans la livraison par rapport au délais indiqué sur votre site... mentionné 3 à 5 jours ouvrable reçu après 10 jours
petit retard dans la livraison par rapport au délais indiqué sur votre site...
mentionné 3 à 5 jours ouvrable
reçu après 10 jours
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29 juil. 2023
Avis validé
Très bien, le choix, le shop, les commentaires qui sont toujours très utiles.
Le délai de livraison parfois un peu long.
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29 sept. 2023
Avis validé
J’aurais donné 5 mais comme j’ai fait une demande au service client et que je n’ai pas de réponse je me contente de 4
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19 sept. 2023
Avis validé
Informations plus précises sur les tailles
Des informations plus précises sur les produits et notamment sur les tailles, qui varient beaucoup selon les marques.
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Réponse de fr.bikester.ch
21 sept. 2023
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous avons fait remonter ce commentaire auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
Votre équipe Campz
10 oct. 2023
Avis validé
Tout impeccable, dommage que je ne puisse plus payer par facture alors que j'ai
toujours règlé dans les delais.
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