fr.bikester.chAvis:
468 avis au cours des 12 derniers mois2 383 avis au total
Bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
2 sept. 2023
Avis validé
Livraison rapide, mais petite commande arrivée le même jour dans deux cartons disproportionnés, beaucoup plus gros que nécessaires. Dommage, pour 2 paires de chaussettes et 1 bouée de natation, tout passait dans une grande enveloppe ou un petit carton.
Sinon très bien ! Pas encore testé la marchandise
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l'avis le plus négatif
30 janv. 2024
Avis validé
Après une commande effectuée au mois d’octobre pour un vélo à plus de 5000frs ou l’on m’a envoyé le MAUVAIS vélo. Un retour et un remboursement qui a pris près d’un mois.
Naïvement je réitère ma commande en pensant que, après une procédure pareil et un contact téléphonique avec bikester une deuxième erreur n’est pas possible
C’est donc un deuxième MAUVAIS vélo qui est en route pour chez moi et on
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Avis pour fr.bikester.ch
6 mars 2024
Avis validé
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27 févr. 2024
Avis validé
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25 févr. 2024
Avis validé
Ils ne répondent jamais aux mails
Prix corrects. Par contre ils ne répondent jamais aux questions posées par mails !
***
Après mon évaluation, ils m’ont communiqué vouloir “remonter le problème en interne” mais m’ont toujours pas répondu à ma question ni résolu mon problème. 🤣
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Réponse de fr.bikester.ch
1 mars 2024
Bonjour,
après vérification, nous n'avons pas reçu de demande de votre part, nous en sommes désolés. Merci de contacter à nouveau notre service client et nous serons ravis de vous répondre : service@fr.bikester.ch
Cordialement,
Votre équipe Campz
30 janv. 2024
Avis validé
Tout est bien allé...
Description de l'article correspondant au produit reçu, délai de livraison correct. Satisfait !
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30 janv. 2024
Avis validé
continental sprinter gatoskin
Top, prodotto di alta qualità ad un prezzo imbattibile, servizio veloce e puntuale
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30 janv. 2024
Avis validé
Comme d'habitude, le service est impecable du début à la fin.
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30 janv. 2024
Avis validé
Choix du matériel et rapidité de livraison
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6 févr. 2024
Avis validé
Vélo livré rapidement, bien emballé
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28 janv. 2024
Avis validé
Rapide et conforme a la commande
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12 févr. 2024
Avis validé
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5 févr. 2024
Avis validé
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29 janv. 2024
Avis validé
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26 janv. 2024
Avis validé
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14 févr. 2024
Avis validé
on me demande une évaluation sur un produit que je n'ai pas encore recus !!
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Réponse de fr.bikester.ch
15 févr. 2024
Bonjour,
La commande arrive cette semaine et vous pourrez bien sûr répondre à l'évaluation lorsque vous recevrez cette commande.
Cordialement,
L'équipe Bikester
28 sept. 2023
Avis validé
Ça fait le taff
Neg: Choix réduit sur l'ensemble des gammes proposées. Envoie depuis l'Allemagne pour la Suisse donc temps de livraison prolongés. Le tracking des commandes n'est pas super précis.
Positif: parfois de bonnes affaires avec de belles promos, service clientèle répond correctement aux questions et on est bien reçu. Les commandes sont bien emballées et rien est endommagé.
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Réponse de fr.bikester.ch
29 sept. 2023
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous remercions de nous faire part de ces commentaires et les avons transmis auprès de l'équipe concernée, afin d'améliorer notre service.
Cordialement,
Votre équipe Bikester
24 juil. 2023
Avis validé
Top
Pfff... que dire... Bikester, comme d'habitude, vite commandé, vite et bien livré.
Peut-être pour l'amélioration : Faire plus de sous-menus pour détailler les différentes pièces de votre vaste assortiment de pièces vélo. Il faut souvent recourir à "Trouver votre produit" avec la loupe.
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GB
Gilles B.
Peseux
31 oct. 2023
Avis validé
votre service client est au top, lors de la livraison j'ai constaté une erreur dans les produits, erreur qui provenait d'un problème d'étiquette sur l'emballage.
J'ai reçu le solde de ma commande, après correction, quelques jours plus tard.
Merci beaucoup
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8 déc. 2023
Avis validé
Conformité et service personnalisé
> Achat facile online
> Livraison conforme à la commande et parvenue dans les délais prévus
> De plus, très réactif à donner une réponse personnalisée à ma demande liée à un changement d'adresse pendant la période de livraison.
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18 juil. 2023
Avis validé
Les produits sont parfait, non discutable en terme de qualité et de prix.
Néanmoins j'ai eu énormément de problème à contacter le service SAV, car malheureusement j'ai reçu des poignées dont il manquait des pièces.
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