La commande fut rapide et suis très satisfaite de mon achat. Les chaises se glissent sous la table , sont très légères et confortables , merci. Petit bémol pour la livraison. Sur le mail on m’annonçait livraison pour le 23 juin. Puis reçu un autre message me stipulant la livraison le 15 juin entre midi et 15h. Malheureusement je ne pouvais être chez moi. Ai contacté le service client pour prévenir que ce serait une voisine qui réceptionnerait le colis en donnant aussi son numéro de téléphone. Mais les livreurs étaient là 1h plus tôt. J’ai eu beaucoup de chance que ma voisine était dispo et sur place plus tôt . Sinon le colis aurait été laissé dans l’allée et sans doute m’aurait été volé ( comme ce fut le cas pour d’autres de mes colis) je comprends qu’ils viennent de loin pour livrer mais il faudrait revoir le système pour éviter ce genre de désagrément .sans parler que malgré tous les efforts et donné le numéro de contact de la voisine , c’est moi qu’ils ont appelé quand même. J’ai dû répondre alors que j’étais en rdv , pas top sur ce coup là malgré ma demande du matin. Sinon rien à redire tout est ok , matériel bien emballé ( chaises déjà montées à l’arrivée) je me réjouis
Bonjour,
Question commande, rien à signaler. Par-contre la livraison est nulle.
2 monsieurs bien costauds sont arrivés chez moi, en voyant le paquet, ils devaient enlever l'emballage pour le glisser à l'intérieur. Ils ont coincé le canapé dans la porte. Je suis âgée et seule, j'ai dû appeler de l'aide par téléphone, car je ne pouvais plus sortir de chez moi !!!!!!!!
Une fois le carton enlevé, il est rentré facilement, mais c'est vraiment nul de chez nul.
Nuls les livreurs, il faut qu'ils aillent travailler à la Migros pour mettre des boites de conserve en rayon !
Vraiment déçue.
Je vous souhaite quand même une bonne journée.
je suis contente avec tous mes achats sur cette site.
Je le reconaisanse vivement
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27 juil. 2023
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Bien
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Réponse de fr.vente-unique.ch
27 juil. 2023
Bonjour Monsieur F,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Vente-Unique a été entièrement satisfaisante.
Cependant, n'ayant aucune réclamation à faire, la note de 3 étoiles que vous avez donnée ne reflète pas votre contentement.
Uniquement Vôtre,
Sophie
5 juil. 2023
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3 juil. 2023
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Délai de livraison peu clair
Il serait apprécié si vous pouviez fournir une attente de délai de livraison avant l'achat.
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2 juil. 2023
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Plus de facilite pour payer en mensualite plus de choix pour payer
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28 juin 2023
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14 juin 2023
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La livraison doit avoir lieu dans 10 à 11 semaines.
Je ne peut pas encore l’évaluer.
Concernant ma demande de renseignements, votre collaboratrice a été efficace.
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Réponse de fr.vente-unique.ch
19 juin 2023
Bonjour Monsieur M,
Votre opinion compte énormément pour nous, car elle nous aide à améliorer continuellement nos produits.
Toutefois, nous comprenons parfaitement votre situation et nous respectons votre décision de ne pas fournir d'évaluation tant que vous n'avez pas reçu le produit.
Votre honnêteté et votre engagement à fournir une évaluation objective et précise sont grandement appréciés. Nous restons à votre disposition dès que vous serez en mesure de procéder à l'évaluation.
Uniquement Vôtre,
Sophie
11 juin 2023
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La qualité des produits ne correspond pas au prix payé! Déçu!
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Réponse de fr.vente-unique.ch
12 juin 2023
Bonjour Madame G,
Nous regrettons d'apprendre que la qualité de votre canapé n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, nous tenons à vous rappeler que vous disposez d'un délai de 30 jours à partir de la date de livraison pour l'essayer et nous le retourner si vous n'êtes pas entièrement satisfaite ou si vous constatez des défauts de fabrication.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Uniquement Vôtre,
Sophie
10 juin 2023
Avis validé
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Réponse de fr.vente-unique.ch
12 juin 2023
Bonjour Madame R,
Vous nous avez octroyé 3 étoiles sans commentaire.
Par ailleurs, nous ne voyons aucun incident sur le dossier.
Nous vous contactons immédiatement pour faire le point avec vous.
Uniquement Vôtre,
Sophie
10 juin 2023
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première expérience
Grand choix et livraison plus rapide que prévue mais il faudrait lors de la commande les dimensions exactes du (des) colis livrés et surtout le poids
De plus trop de variations des prix, une fois commandé, le canapé a baissé de presque 50 fch, donc pour trouver une bonne affaire il faudrait contrôler tous les jours.
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26 mai 2023
Avis validé
Les emballages des colis avaient subi des dommages, y compris le carton de la plaque en verre qui présentait des trous dans le carton et le sage… par miracle pas de casse!
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23 mai 2023
Avis validé
La livraison faite dans les temps.
Mais le meuble difficile à monter. Un tiroir est plus haut que l'autre. Les trous n'ont pas été faits à bonne hauteur.
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10 mai 2023
Avis validé
La livraison rapide, bien emballé mais j’avais pensé que c’était en simili et non en tissu… de ma faute !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.