fr.vente-unique.ch

Avis:

Je suis satisfaite de la majorité de mes commandes sur ce site dont les 3 tables en verre, les articles de literie, les dates de livraison sont respectées, le site est facile à naviguer et la fidélité est bien récompensée. Le seul souci que j’ai eu est avec un matelas de la marque White Stone, leur SAV est incompétent et la garantie de 2 ans non déployée dans mon cas car pas assez de preuves en photos. Je n’achèterai plus cette dernière marque. Autrement je recommande vente unique.

Points positifs: - Livraison ultra rapide impressionnante sachant que c’est livré depuis l’étranger! - très beau choix de meubles Point négatif: - ce n’est indiqué nul part que le produit sera facturé en €… ceci est un gros défaut car c’est écrit tout le long CHF. J’ai eu après la surprise d’avoir eu des frais de traitement de ma banque, alors que si j’avais si dès au moment de payer que je serai débitée en €, j’aurais payé sans problème avec une autre carte qui ne me facture pas de frais de conversions! Il faudrait donc l’écrire au dernier moment dans la transaction (exactement comme le fait le site booking.com)

Malgré une livraison compliquée j'ai reçu 2 fois ma commande mais grâce aux services à la clientèle tout est revenu dans l'ordre. Après 10 heures de dure labeur, de réflexion, sueurs et une ecchymose au bras. Tout est bien qui fini bien. Merci Vente-unique Jean

Bonjour, J'ai retiré une étoile car il manque des informations importantes lors de la commande d'un canapé par exemple. Il serait très utile d'indiquer à l'avance le nombre de personnes requises pour l'assembler, de préciser si le montage est simple ou s'il nécessite l'aide de professionnels. Malheureusement, la notice que l'on peut trouver sur votre site ne précise pas non plus ces éléments.

Le fait que le commerçant me rappelle pour finaliser ma commande, démarche peu courante mais très sympathique qui donne l'impression que le client est pris en considération. Sachant que le but final est aussi de valider la commande et que tout se passe bien, mais cela fait partie du jeu dont on connaît tous les règles. Il ne reste plus qu'à attendre la livraison ces prochains jours et découvrir la qualité des articles.

L’achat en ligne est aujourd’hui plus simple grâce à un site facile à utiliser, un large choix de produits, des options de paiement et de livraison variées, ainsi qu’un service client de qualité.

Qualité première du produit, effet splendide, jamais monté un meuble aussi vite, explications claires. Excellentes prestations tant au niveau de la qualité de l'article, de la rapidité de livraison ainsi que du suivi au top.

Tout ce que vous proposez sur le site est de très bonne qualité, j’aime également les divers moyens de paiement ce qui est un avantage pour pouvoir meubler sans soucis et en sécurité.

Il y a tellement de choix, que j'ai passé des heures à choisir et à méditer sur quels articles je devais choisir pour mon nouvel appartement. J'ai mis du temps, mais après mûre réflexion, je me suis enfin décidée.

Commande claire et facile, organisation pour la livraison impeccable et j'ai eu une personne très aimable au téléphone pour une petite question. Le lit commandé était assez long à monter mais les instructions étaient très claires heureusement ! D'ailleurs à présent je comprends pourquoi les frais demandés pour le montage sont si élevés. La qualité nous semble bien, à voir avec le temps et l'usure. Mais pour le prix rien à dire à ce jour.

La qualité du fauteuil livré et le délai de livraison. Le livreur de Post Cargo était très aimable et m'a donné entière satisfaction. Si j'ai besoin une fois d'un autre article, je n'hésiterais pas à m'adresser à Vente-Unique

I really liked that, in case of an issue (in my case the delivery was delayed), Vente-unique was pro-active and tried to contact the post service in order to fix it. This action was really appreciated, and this is how it should be.

Très bon site, beaucoup de choix, livraison rapide. Seul bémol: plusieurs envois pour un seul article. Par exemple: j'ai commandé une table. Les pieds sont arrivés le premier jour, le plateau le deuxième... j'ai pensé que la livraison était incomplète!

J'ai payé CHF 137.99 de frais de livraison, ainsi que CHF 20 de frais de dossier, pour une livraison annoncée sous 5 jours. Le jour de la livraison, les livreurs sont arrivés 40 minutes après la fin du créneau prévu, alors que j'avais bloqué mon emploi du temps et pris une demi-journée de congé pour les attendre. Ils ont commencé à monter le canapé jusqu'au premier étage, puis ont décidé qu'ils ne pouvaient pas poursuivre jusqu'au 5ᵉ étage à seulement deux personnes. Pourtant, j'avais pris les mesures de la cage d'escalier avant de commander et le canapé, même dans son carton, passait. La seule solution proposée a été de déballer le canapé, en me précisant que si celui-ci ne passait finalement pas ou s'il était endommagé pendant la manutention, ce serait à moi d'en assumer les conséquences. Une proposition totalement inacceptable pour un produit neuf. Le plus choquant est la gestion du service client par la suite. Une semaine plus tard, je n'ai toujours aucune nouvelle date de relivraison, malgré plusieurs échanges. En guise de "geste commercial", on m'a proposé 30 % de remboursement des frais de livraison, alors même que la prestation de livraison n'a tout simplement pas été réalisée. Je me retrouve donc sans canapé, après avoir payé des frais de livraison élevés, perdu du temps, immobilisé mon emploi du temps et attendu en vain qu'une solution soit trouvée. Je suis particulièrement déçu par le manque d'organisation, le manque de suivi du dossier et l'absence de réelle prise en charge du problème. J'espère que cette situation sera enfin résolue rapidement, mais à ce stade, je ne peux malheureusement pas recommander cette enseigne.

Vos employés qui sont très professionnels, disponibles et très patients, en bref adorables. Donc pour le moment rien à améliorer. On verra lors de la livraison de mes deux canapés. Merci encore

Bonjour Madame Je suis très contente des chaises Mais sur un pied il manque le plastique noir qui touche le sol photo jointe pourriez-vous m’envoyer une pièce

Première livraison tout était bien, mais ça a été compliqué de se faire livrer à cause de soi-disant une erreur d’adresse. J’ai tout de même retenté l’expérience, mais à la deuxième livraison, il manque un élément au buffet. J’attends maintenant de voir si je le reçois et aussi quelques dommages sur le meuble, par chance pas visible. Par contre j’aime bien le mobilier que vente-unique propose. Faudra faire des efforts sur la livraison et vérifier mieux si tous les éléments sont présents et en bon état.

La navigation est intuitive. Les tarifs sont clairs et transparents. Dommage que les photos d'ambiance soient générées par IA.

Réponses très rapide au question posée par mail et professionnel. Le panier envoyé par mail permettant d'y revenir est super. L'amélioration potentiel concerne le prix de la livraison qui est selon moi très élevée.

Todos os meus imóveis são comprados na loja vente- unique , tem muitas qualidades, sempre que eu poder faço as minhas compras...