Bonsoir,
Très bon service, envoi rapide mais malheureusement même en XXL trop petite aux épaules et manches trop courtes. Je fais du 46, mais taille trop petite, peut-être pas adaptée à la morphologie en Suisse.
La veste est superbe et bonne chaude.
Impossible de faire régime, les fêtes arrivent
Cordiales salutations.
S. Meier
Politiques commerciales trop rigides, favorisent le retour de marchandise inutilement, ce qui engendre du gaspillage.
Manque d'éthique environnemental. Nous le savons tous, le commerce en ligne génère des déchets et pollue. AboutYou n'est pas un exemple à suivre à ce niveau.
Support trop long.
Bonjour,
On n'envoie pas un carton chaussure dans un sac plastique mais plutôt dans un carton afin d'éviter que ce carton soit abîmé !! Zalando , Adidas envoie dans un carton de protection ... Pas sérieux ce coup là !!!
Retour car cela ma mis en colère de la part de About You
Signaler un avis
Réponse de fr.aboutyou.ch
28 févr. 2024
Bonjour Sergio,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Vos commentaires sont importants pour nous et nous prenons les critiques très au sérieux. Nous allons transmettre vos commentaires en interne.
Par conséquent, nous vous remercions pour votre message et nous l'utilisons pour notre développement et notre amélioration.
Cordialement,
Votre Team ABOUT YOU
23 janv. 2024
Avis validé
J'aime bien bonne promotion. Malheureusement j'ai reçu trois fois le mauvais article. Ça n'est jamais arrivé avant ! Mais le service client à l'air d'être compétent et va me proposer à nouveau l'article au même prix. J'attends leur mail pour recommander et enfin recevoir l'article. Mais bon cela reste ok et je pense que c'est un peu beaucoup pas de chance....
livraison rapide, bien emballé. Qualité des habits.
Signaler un avis
6 févr. 2024
Avis validé
J’ai pû payer directement les articles gardés !
Signaler un avis
24 janv. 2024
Avis validé
Relativement facile d'accès
Signaler un avis
21 janv. 2024
Avis validé
rapide et simple
Signaler un avis
11 févr. 2024
Avis validé
Envoi et suivi
Signaler un avis
5 févr. 2024
Avis validé
Génial prix ok
Signaler un avis
3 févr. 2024
Avis validé
Prix /qualité
Signaler un avis
15 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
14 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
14 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
4 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
4 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
30 janv. 2024
Avis validé
Signaler un avis
3 déc. 2023
Avis validé
Bonsoir,
Très bon service, envoi rapide mais malheureusement même en XXL trop petite aux épaules et manches trop courtes. Je fais du 46, mais taille trop petite, peut-être pas adaptée à la morphologie en Suisse.
La veste est superbe et bonne chaude.
Impossible de faire régime, les fêtes arrivent
Cordiales salutations.
S. Meier
Signaler un avis
8 août 2023
Avis validé
Je recommande About you qui ont beaucoup de choix et des marques qu’on ne trouve pas partout. La livraison est optimale, les produits sont bien emballés et le service client est très réactif. Les retours sont traités à une vitesse éclair. Et en cas de retard, il y a toujours une information ce qui est fort appréciable.
Signaler un avis
29 déc. 2023
Avis validé
Très satisfaite
Prix compétitifs, large choix. Suite à un défaut sur un article, j’ai pu très facilement contacter le Service client par téléphone et le problème a été immédiatement réglé de manière très professionnelle..Retours sans aucun problème non plus.
Signaler un avis
11 juil. 2023
Avis validé
Très bien
L’envoi a été rapide. Étant donné que la taille était trop grande, nous en avons commandé un autre et retourné le 1e sans avoir à payer puisqu’on avait choisi de payer via Klarna. C’est très pratique ! Merci
Signaler un avis
9 déc. 2023
Avis validé
tres compliqué de retrouver le numero d'un atricle sur la facture .
Exemple : j'essaie un manteau ,je veux savoir son prix, je ne trouve aucune correspondance entre le sachet d'emballage et la facture ...
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.