Avis pour fr.aboutyou.ch
4.74/5.00
Très bien
Comment la note est-elle calculée ?
fr.aboutyou.chAvis
: 539Très bienVérifié
Détails
Contact
fr.aboutyou.ch- Logo - Avis
fr.aboutyou.ch - Vêtements, Chaussures & Accessoires
ABOUT YOU est la nouvelle boutique en ligne sur laquelle vous pouvez commander la mode sans frai d'envoi. Cette jeune entreprise se charge de satisfaire tous ses clients. Votre style personnel est le centre d'attention de ABOUT YOU. Ainsi, avec une recherche simple, ce site vous permet de bénéficier d'une "shopping experience" merveilleuse.
Contact
Domstraße 10
20095 Hamburg
Allemagne
N° au registre du commerce
Amtsgericht Hamburg HRA 126781
Représentant légal
Tarek Müller, Sebastian Betz, Hannes Wiese
l'avis le plus positif
2021-04-03T19:07:17Z Il y a 10 mois
Colis arrivé dans les temps, produit comme je l'espérais. J'aimerais bien commander des pantalons mais sur la description il n' y à pas indiqué la longueur des jambes alors ça me retiens d'en commander. Salutations
l'avis le plus négatif
2021-10-25T08:35:06Z Il y a 3 mois
Rien.
J'ai reçu la facture et votre évaluation mais pas encore la marchandise.....
Ce n'est donc pas possible de vous répondre.
Il faudrait revoir la chronologie. Merci d'avance et meilleures salutations
fr.aboutyou.ch- Logo - Avis
Réponse de fr.aboutyou.ch
Il y a 3 mois
Bonjour Catherine,
Je vous remercie pour votre commentaire, et je tiens à vous présenter nos excuses pour cette confusion.
Notre délai de livraison est généralement entre 3-4 jours. Cependant, avec notre récente campagne promotionnelle, un nombre important de commandes ont été prises en charge par nos partenaires logistiques, et certaines livraions ont pris du retard. Cela explique pourquoi vous avez reçu cet e-mail automatique avant la réception de votre commande.
Nous travaillons dur pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir !
Passez une belle journée,
Votre équipe ABOUT YOU
Lire l'avis le plus positif ou le plus négatif
Positif
Négatif
2021-04-03T19:07:17Z Il y a 10 mois
Colis arrivé dans les temps, produit comme je l'espérais. J'aimerais bien commander des pantalons mais sur la description il n' y à pas indiqué la longueur des jambes alors ça me retiens d'en commander. Salutations
Lire la suite
2021-10-25T08:35:06Z Il y a 3 mois
Rien.
J'ai reçu la facture et votre évaluation mais pas encore la marchandise.....
Ce n'est donc pas possible de vous répondre.
Il faudrait revoir la chronologie. Merci d'avance et meilleures salutations
fr.aboutyou.ch- Logo - Avis
Réponse de fr.aboutyou.ch
Il y a 3 mois
Bonjour Catherine,
Je vous remercie pour votre commentaire, et je tiens à vous présenter nos excuses pour cette confusion.
Notre délai de livraison est généralement entre 3-4 jours. Cependant, avec notre récente campagne promotionnelle, un nombre important de commandes ont été prises en charge par nos partenaires logistiques, et certaines livraions ont pris du retard. Cela explique pourquoi vous avez reçu cet e-mail automatique avant la réception de votre commande.
Nous travaillons dur pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir !
Passez une belle journée,
Votre équipe ABOUT YOU
Lire la suite
Ce que disent les autres clients de leur expérience avec fr.aboutyou.ch
2021-12-23T19:46:48Z Il y a 1 mois
J'ai reçu rapidement ma commande et la robe que j'ai commandé est exactement ce que je cherchais sans succès depuis un moment.
J'ai retourné la seconde robe qui me plaisait moins et j'ai apprécié le suivi du retour via mail et/ou l'appli.
Avis validé|
2021-12-23T20:11:05Z Il y a 1 mois
J'apprécie la rapidité de la livraison.
La qualité des produits est top et les tailles correspondent.
Le retour gratuit est très facile.
Avis validé|
2022-01-06T06:40:54Z Il y a 14 jours
Rien à redire. Article correspondant à la description. Livraison rapide
Avis validé|
2022-01-01T16:55:30Z Il y a 19 jours
Livraison rapide et marchandise conforme
Avis validé|
2022-01-13T09:03:09Z Il y a 7 jours
tout est très bien géré.
Avis validé|
2022-01-03T19:42:07Z Il y a 17 jours
Livraison très rapide
Avis validé|
2021-12-22T16:02:57Z Il y a 1 mois
Rapide, comme décrit
Avis validé|
2022-01-15T09:16:56Z Il y a 5 jours
Parfait
Avis validé|
2022-01-10T04:30:58Z Il y a 10 jours
Avis validé|
2022-01-08T11:39:37Z Il y a 12 jours
Avis validé|
2021-12-28T14:50:50Z Il y a 23 jours
Avis validé|
2021-12-22T12:48:49Z Il y a 1 mois
Avis validé|
2021-12-25T10:19:58Z Il y a 1 mois
Gros point négatif sur les délais de remboursements. Vraiment trop long !!!
Avis validé|
fr.aboutyou.ch- Logo - Avis
Réponse de fr.aboutyou.ch
Il y a 16 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre pour percevoir votre remboursement. Il arrive que le délais de remboursement puisse prendre jusqu'à 14 jours, notamment si nous recevons beaucoup de colis. Cependant, nous vous assurons que ce n'est certainement pas notre standard et nous travaillons d'ores et déjà pour nous améliorer !
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien à vous,
Votre team ABOUT YOU
2021-12-25T14:44:12Z Il y a 1 mois
Commandé un sac noir, et c'est c'est un sac bleu foncé qui est arrivé
Avis validé|
fr.aboutyou.ch- Logo - Avis
Réponse de fr.aboutyou.ch
Il y a 16 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le mauvais article vous est parvenu. Cela ne devrait certainement pas arriver.
Je vous invite bien évidemment à renvoyer votre article gratuitement grâce à l'étiquette de retour prépayée qui se trouve à l'intérieur de votre colis.
Passez une agréable journée.
Bien à vous,
Votre team ABOUT YOU
2021-12-09T09:15:22Z Il y a 1 mois
Très bon service client. Personnels très cordiales et professionnel
merci
Avis validé|
2021-11-28T16:16:23Z Il y a 2 mois
Livraison super rapide pour commande urgente d'une robe de mariée....
Avis validé|
2021-12-13T20:09:39Z Il y a 1 mois
Très beau choix, livraison rapide! Retour facile
Avis validé|
2021-12-17T20:05:52Z Il y a 1 mois
Tout est facile et rapide avec About You.
Avis validé|
2021-11-26T10:28:45Z Il y a 2 mois
Rien à redire tout était parfait!
Avis validé|
2021-11-20T12:19:47Z Il y a 2 mois
Vraiment contente de ma commande.
Avis validé|
Avis pour fr.aboutyou.ch
4.74/5.00
Très bien
Comment la note est-elle calculée ?
Marque de confiance pour fr.aboutyou.ch
Statut :
mis à jour le : 19/01/2022
vérifié depuis : 01/03/2018
fr.aboutyou.ch est vérifié selon les critères de qualité du programme Trusted Shops
- Identité vérifiée
- Protection des données personnelles
- Processus de commande explicite
Couvert par la garantie
Sur fr.aboutyou.ch, vous pouvez utiliser la garantie de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 4 000 CHF . En savoir plus
Détails sur fr.aboutyou.ch
fr.aboutyou.ch- Logo - Avis
fr.aboutyou.ch - Vêtements, Chaussures & Accessoires
ABOUT YOU est la nouvelle boutique en ligne sur laquelle vous pouvez commander la mode sans frai d'envoi. Cette jeune entreprise se charge de satisfaire tous ses clients. Votre style personnel est le centre d'attention de ABOUT YOU. Ainsi, avec une recherche simple, ce site vous permet de bénéficier d'une "shopping experience" merveilleuse.
Contact
Domstraße 10
20095 Hamburg
Allemagne
N° au registre du commerce
Amtsgericht Hamburg HRA 126781
Représentant légal
Tarek Müller, Sebastian Betz, Hannes Wiese