J'ai effectué de nombreuses commandes ifolor pour divers produits (boites en métal, porte-clé, mug, magnet). J'ai dans l'ensemble eu des expériences positives. Le sol point négatif est le fait que la qualité des produits n'est pas toujours consistent. J'ai commandé 2 porte clé identique et l'un d'eux n'a pas la même qualité d'image que l'autre (image identique). Mais à pars ça tout est parfait; les boites en métal sont de très bonne qualité, les magnets sont superbes et livré avec un filme plastique pour les protéger....
Gros regret...J'ai commandé plus de 600 photos chez eux pour mettre dans des albums photos. Enorme erreur!! plus de 3/4 sont inutilisables car toutes de tailles différentes (commandé en 10*15) ou avec des bandes blanches de chaque coté (je n'avais jamais vu ça!). Le service client s'en fout de votre insatisfaction et vous rend même fautif car il faudrait paramétrer chaque appareil selon un certain format ou convertir les photos (ce qui n'est pas expliqué quand vous commandez bien sûr) ou bien être un professionnel de la photo finalement.. Vraiment très déçue. Aucun geste commerciale. Allez voir aussi sur trustpilot.com les avis sur eux car j'aurai aimé voir ces avis avant de commander.
Colis par reçu encore à ce jour et après plusieurs téléphones pas de trace .Mauvais no de référence du paquet par la poste.
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23 janv. 2024
Cher client ifolor. Nous vous remercions de votre réaction. C'est avec plaisir que nous vous avons déjà contacté par e-mail à ce sujet. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
14 janv. 2024
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Livraison prévue en 5 jours ouvrables mais pas encore reçue, c’était un cadeau que je n’ai pas pu offrir malheureusement.
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15 janv. 2024
Cher client d'ifolor. Pour que nous puissions continuer à nous développer en tant qu'entreprise, nous sommes heureux de recevoir toute suggestion de nos clients. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec vos réactions à service@ifolor.ch. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
11 janv. 2024
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Mon livre commandé est arrivé tout blanc !! N’aurais je pas pu être avertie?
Vraiment pas facile de faire un album
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12 janv. 2024
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9 janv. 2024
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livraison rapide mais produit incorrect j’ai commander un puzzle en couleur il est arriver en noir et blanc
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11 janv. 2024
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6 janv. 2024
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évaluation et pas de photos
Une évaluation le 05 janvier à 10h32, mais le 06 janvier toujours pas de photos, on préférait l'inverse...
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8 janv. 2024
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24 janv. 2024
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Travail bon mais un travail doit être fait sur les emballages... trop trop
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25 janv. 2024
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17 janv. 2024
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N'y a-il oas des doublons?
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18 janv. 2024
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9 janv. 2024
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Très compliqué à utiliser
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11 janv. 2024
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25 janv. 2024
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26 janv. 2024
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16 janv. 2024
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17 janv. 2024
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15 janv. 2024
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16 janv. 2024
Cher client ifolor. Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. Cordialement, votre équipe ifolor
13 janv. 2024
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15 janv. 2024
Cher client d'ifolor. Pour que nous puissions continuer à nous développer en tant qu'entreprise, nous sommes heureux de recevoir toute suggestion de nos clients. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec vos réactions à service@ifolor.ch. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
Gros regret...J'ai commandé plus de 600 photos chez eux pour mettre dans des albums photos. Enorme erreur!! plus de 3/4 sont inutilisables car toutes de tailles différentes (commandé en 10*15) ou avec des bandes blanches de chaque coté (je n'avais jamais vu ça!). Le service client s'en fout de votre insatisfaction et vous rend même fautif car il faudrait paramétrer chaque appareil selon un certain format ou convertir les photos (ce qui n'est pas expliqué quand vous commandez bien sûr) ou bien être un professionnel de la photo finalement.. Vraiment très déçue. Aucun geste commerciale. Allez voir aussi sur trustpilot.com les avis sur eux car j'aurai aimé voir ces avis avant de commander.
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25 oct. 2023
Cher client ifolor
Notre application ifolor a été actualisée pour vous offrir encore plus d'options de mise en page pour les photos numériques. Vous avez maintenant la possibilité de régler la taille souhaitée et de mieux éviter les bords blancs.
Salutations cordiales
Ton équipe ifolor
Très compliquer à faire un album. J'ai passé 5 heures pour faire celui-ci.
A l'époque c'était bien plus simple!
Ayant un doute sur la couleur de la couverture de l'album (j'ai choisi rouge), il m'est impossible de contrôler ma commande.....
A la fin de la commande, et selon votre "fichier" aucune résolution faible. Malgré cela, plusieurs photos sont flous. En annexe, un exemple.
Vous faites beaucoup de promotion mais quand on commande c'est pour la prochaine fois. "Chercher l'erreur!"
Les deux albums commandés, malgré l'emballage, étaient abimés dans le bord (voir photo).
Et tout cela pour un prix bien Suisse.
Tout cela est bien dommage. Je suis déçu.
Joy Grandjean
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27 juil. 2023
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Processus du texte, police et couleur lors de la création des cartes de voeux, j'aimais mieux l'ancienne version!
C'est très désagréable de découvrir le résultat final que le texte a été enregistré trop petit = taille des caractères ! et ceci à la réception de l'envoi d'Ifolor.
Je ne sais pas si pour ceci je souhaiterai continuer les cartes chez Ifolor à l'avenir. Et ce souci s'est avéré également lors de mon dernier album de photo cet automne.
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14 déc. 2023
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4 déc. 2023
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Modification non prise en compte
Tout de suite après mon envoi de 137 photos et 3 calendriers, j'ai téléphoné pour demander un changement pour un des calendriers que je voulais en A3 au lieu de A4. Il m'a été répondu que cela était impossible et que j'étais obligée de tout recommencer. Je me suis aussi adressée à ifolorservice qui n'a pas donné suite à mon mail. J'étais bien sûr d'accord de commander un autre calendrier en A3 et de garder celui en A3.
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5 déc. 2023
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23 déc. 2023
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Très déçu de pas avoir reçu nos cadres photos
Déçu très déçu car on nous a dit que les produits seront tous livrés avant le 22 décembre et l article qui nous manque c est les cadres photos afin de mettre les photos qu on a commandé. A la fin on a du partir d urgence acheter des cadres pour offrir😤 je pensais que vous les aviez en stock. Et à la fin je vais les recevoir après Noël. Et je vais dépenser 2x déclare argent car les cadres j en aurais plus besoin😡
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27 déc. 2023
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3 oct. 2023
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Très déçue par le délai de livraison non respecté.
J’ai vérifié sur votre site avant d’effectuer ma commande.
Pour les photos c’était annoncé 3 jours de délai de livraison.
J’ai effectué ma commande le mardi après-midi et espérai la recevoir Samedi matin.
Besoin des photos pour la fête d’anniversaire de mon conjoint du Samedi.
Reçu aujourd’hui, Mardi.
Dommage que les délais ne soient pas respectés.
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4 oct. 2023
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14 déc. 2023
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Site très difficile pour les commandes !!!
2x problèmes pour commander des cartes ! Reçu cartes vierges !!!!… je suis sans doute nulle mais c’est très difficile d’accès pour commander. Idem pour les photos : impossible de mettre les quantités pour une même photo …
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15 déc. 2023
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Désolée de vous pénaliser mais en fait en recontrôlant ma commande après l’avoir envoyée une des photos apparaissait coupée, il manquait la tête de la skieuse, j’ai donc refait un deuxième album en changeant cette photo, mais lorsque je l’ai reçu il était imprimé correctement, j’ai donc commandé et payé un deuxième album inutilement et c’est dommage et un peu du gâchis….
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11 oct. 2023
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.