Marque de confiance
Vérifié depuis : 25 oct. 2021Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Couvert par la garantie
Sur ifolor.ch/fr, vous pouvez utiliser la garantie de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 4 000 CHF.
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement l'excellente qualité des produits, qu'il s'agisse d'albums, de photos ou d'impressions. La livraison est régulièrement saluée pour sa rapidité et sa fiabilité. Beaucoup jugent l'outil de création simple et intuitif, et soulignent la facilité d'utilisation du site et des applications, même pour les non-experts. Le service client est fréquemment qualifié de courtois, professionnel et efficace, et la gestion des réclamations est généralement rapide et satisfaisante, renforçant la confiance des clients. La personnalisation des produits et les promotions ou bons de réduction sont également des points appréciés, tout comme le fait que le prix soit jugé justifié par la qualité. Quelques aspects sont cependant à améliorer : certains clients relèvent des défauts mineurs sur les produits, des retards de livraison, des colis séparés ou des dommages liés au transport. Des limitations, bugs ou un manque de flexibilité dans les options de mise en page et de police de l'outil de création sont mentionnés. Quelques difficultés ponctuelles lors de la navigation sur le site ou les applications sont évoquées. Certains clients souhaitent plus d'options et de designs pour la personnalisation, et trouvent le prix parfois élevé. Enfin, l'utilisation des promotions et bons de réduction est critiquée comme restrictive, et quelques expériences mitigées avec le service client subsistent.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisifolor.ch/fr
(300)
(182)
(518)
(3042)
(15952)
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
La manipulation était super ! Il était très facile d'insérer les photos dans le "programme de puzzle" et le placement avec les suggestions automatiques était également super. Même les photos de moindre qualité pouvaient être conservées et placées de manière à paraître vraiment très bien. La seule chose, à mon avis, c'est que l'épaisseur du matériau des pièces de puzzle individuelles devrait être améliorée ou que les pièces devraient être un peu plus épaisses, car elles sont très fragiles et les "pièces photos" se détachent très rapidement.
Traduit automatiquement depuis allemand
Validé
Impression calendrier
Le résultat de l'impression est très satisfaisant, les délais aussi, une petite choses, 3 calendriers avait les coins abimés par le transport, les cartons on pris un coup et les calendriers qui se trouvaient tout au fond du carton ont souffert, mais les 3 seront pour moi alors pas trop grave ;-)
Mais la poste ne fait pas assez attention ! dommage pour votre travail.
merci et à une prochaine fois.
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Je fais imprimer à nouveau des livres photo Premium de voyages et de vacances spéciaux chez ifolor et je suis vraiment ravi quand je les reçois et que je peux revivre tout cela encore une fois. Déjà lors de la création des livres photo, je suis de nouveau exactement aux endroits où j’ai pris les photos.
J'aimerais encore plus de design, c'est-à-dire de petites images qu'on peut insérer de manière appropriée.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Bon fournisseur avec de bonnes qualités
Je suis convaincu de la qualité depuis de nombreuses années. Il y a maintenant des offres très variables pour la conception personnelle :-)
Malheureusement, parfois, on ne peut pas positionner exactement, alors à l'impression il y a un léger décalage ici et là.
Je trouve que la suppression du logo est très chère et pourtant, il y a des QR codes ou numéros laids, seul le logo rouge est absent du livre photo.
Les embellissements or/argent sur les cartes de vœux (comment et où exactement) ne sont pas bien communiqués, même le personnel du service téléphonique ne le savait pas exactement.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Feedback des clients réguliers:
Pour les décorations murales, les frais d'expédition élevés absorbent partiellement les réductions.
J'ai déjà critiqué plusieurs fois le point suivant "et la critique a été transmise". Les bons de réduction comme bonus pour les commandes plus importantes ne s'appliquent pas aux produits déjà remisés, le client régulier avec un volume de commande élevé n'a donc aucun avantage par rapport à un acheteur occasionnel. Je suppose qu'il ne se passera encore rien.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Rien à redire sur la qualité d'Ifolor, je me suis demandé depuis combien de temps je suis client d'Ifolor. Si je me souviens bien, cela fait déjà plus de 20 ans. \nEn revanche, la livraison par DHL laisse encore à désirer. Lors de la dernière livraison, j'ai pu parler avec la livreuse, qui a simplement dit que la planification par le \"système informatique\" est trop imprécise, et que les promesses de délai sont trop souvent modifiées, ce qui irrite les clients.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de ifolor.de
Cher client d'ifolor. Merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez choisi un produit photo d'ifolor et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre commande. Cordialement, votre équipe ifolor.\n
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Création sans problème, mais …
Création sans problème, même si j'ai reçu l'information de tout vérifier à nouveau, "quelque chose" n'était pas encore correct.
Ce que ce "quelque chose" est ou était n'a pas été expliqué ou montré. Un peu incertain, j'ai ensuite revu le projet plusieurs fois, mais je n'ai rien trouvé. La commande est arrivée comme souhaité et sans "quelque chose".
Article correct, mais rapport qualité-prix assez élevé en comparaison. Comme j'avais un bon à utiliser urgemment, j'ai commandé.
Sans bon, j'aurais commandé ailleurs, à des conditions plus avantageuses et avec des performances identiques.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de ifolor.de
Cher client ifolor. Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre produit photo. Meilleures salutations, votre équipe ifolor.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Se s'accorder aux possibilités, s'améliorant de mieux en mieux.
Après s'être accordé et avoir appris à utiliser l'application pour la création de livres photos, tout s'est très bien passé. Au début, un soutien insuffisant dans le chat, mais avec les chats suivants, cela s'est amélioré, menant même à une réalisation surprenante. Tout est parfait.
Comment améliorer? Offrir plus de formats, jusqu'aux livres pour enfants A2 avec des pages en carton et coins arrondis.
L'option de conserver un projet enregistré pendant plus de 3 mois, qui est la norme.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de ifolor.ch
Cher client ifolor. Merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. Nous tenons à vous remercier pour votre suggestion et nous la transmettrons au département concerné. Meilleures salutations, votre équipe ifolor
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
J'ai utilisé le site par erreur pour passer une commande pour un livre photo, mais je n'avais pas réalisé qu'on ne peut pas facilement envoyer des copies aux amis sans avoir l'application pour les images Ifolor.
Conclusion: il suffit de télécharger uniquement IFOLOR Photo puis d'envoyer la commande - ici, on peut facilement envoyer des copies aux amis sans avoir l'application spéciale qui accepte le format epub, mais uniquement des fichiers .jpg normaux.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de ifolor.ch
Cher client Ifolor. Merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. Meilleures salutations, votre équipe Ifolor
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Livraison par DHL …
Même si cela concerne partiellement Ifolor, le retard / manque de ponctualité de la livraison par DHL laisse à désirer. Après la première notification de livraison, 'désolé, cela n'a pas fonctionné', une deuxième notification est arrivée, puis seule une partie a été livrée (2 calendriers muraux), le calendrier panoramique a été annoncé avec une troisième notification, ce qui n'a encore pas marché, et finalement à la quatrième 'tentative' - \nIl n'y a rien à redire sur la qualité des calendriers. \n
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de ifolor.de
Cher client ifolor. Merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. Nous tenons à vous remercier pour votre suggestion et la transmettrons au service concerné. Meilleures salutations, votre équipe ifolor\n
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Reçu un excellent livre photo
L'utilisation était très facile et a bien fonctionné. Cependant, télécharger les photos avec le téléphone portable n'a pas très bien fonctionné pour moi. Les photos devaient être rechargées après peu de temps. À la fin, j'ai eu une remarque indiquant que quelque chose devait être amélioré et qu'une ligne de texte était libre (je ne me souviens plus du texte exact). Je ne savais pas ce que cela signifiait et après plusieurs vérifications, je n'ai rien trouvé. J'ai ensuite découvert que la première et la dernière page étaient encore vides et qu'aucune photo n'avait été insérée. Malheureusement, je ne l'avais pas remarqué. Ce serait plus facile si le problème était indiqué plus précisément. Sinon, tout était parfait et le livre photo est très beau.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de ifolor.ch
Cher client d'ifolor, merci pour votre avis. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. Nous souhaitons vous remercier pour votre suggestion et nous la transmettrons au service approprié. Cordialement, votre équipe ifolor
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
La commande est bien arrivée.
Amélioration du logiciel : veuillez utiliser un allemand correct ! Pas de charabia.
Je commande des calendriers, livres photos, calendriers de l'Avent, etc. chez ifolor depuis plusieurs années, mais il n'y a jamais eu des instructions, informations et modes d'emploi aussi mauvais! Une nouvelle langue en Suisse?
Veuillez améliorer ! Mais la qualité de vos produits est parfaite ! Merci!
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Produit tel que décrit
Produit livré exactement comme prévu ou souhaité. Bords de l'image légèrement coupés, donc la prochaine fois je ne mettrais pas les textes trop près du bord. Rapport qualité-prix encore correct. Ce serait bien s'il n'y avait pas de frais de port ou si l'on pouvait retirer le produit par exemple dans un magasin Migros pour économiser sur les frais d'expédition. Volontiers à nouveau. Personnalisation possible. Je commande un autre du même type.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de ifolor.ch
Cher client ifolor. Merci pour votre avis. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. Nous tenons à vous remercier pour votre suggestion et la transmettrons au service concerné. Cordialement, votre équipe ifolor
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Après que l'année dernière nous avons eu tant de mal avec les faire-part de décès de mon père pour les adapter aux cartes, cette année s'est passé BEAUCOUP mieux avec ceux de ma mère.
Conseil important : Utilisez un meilleur logiciel pour la conception de texte sur les cartes !!!! - Surtout, quand on a différentes tailles de police ou une différence entre gras et normal. Cela a pris des heures (je n'exagère pas.... !) Nous pouvons fournir des suggestions.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de ifolor.ch
Cher client ifolor, merci pour votre évaluation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. Nous tenons à vous remercier pour votre suggestion et la transmettrons au service concerné. Cordiales salutations, votre équipe ifolor
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Bel album; l'édition était un défi.
Quand j'ai commencé avec l'album photo il y a environ un an, il n'était pas encore possible de charger les photos directement depuis le téléphone dans le programme sur le PC. C'était encombrant. Le mois dernier, c'était possible, mais souvent l'erreur suivante apparaissait : "quelque chose a mal tourné" et j'ai dû redémarrer. Taille de la police : la taille 20 est environ une taille 10 dans l'album. C'est déroutant. De plus, je ne pouvais pas enregistrer cette taille de police pour tout l'album. C'était gênant de ne pouvoir allonger l'album que par étapes de 12 pages. Mais dans l'ensemble, c'est devenu un bel album. Les pages brillantes en valaient la peine. L'expédition a été super rapide. J'ai apprécié l'option de stockage pour 3 mois.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de ifolor.ch
Cher client ifolor. Merci pour votre avis. Nous vous souhaitons beaucoup de joie avec votre commande. Nous tenons à vous remercier pour votre suggestion et la transmettrons au service concerné. Cordialement, Votre équipe ifolor.
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Rapide et fiable
Ifolor est toujours très rapide dans la livraison et les produits sont de très haute qualité, même les photos critiques sont très attrayantes.
Le seul problème est la taille des polices avec laquelle je lutte depuis des années, car ils ne donnent pas les normes de police, seulement +/- et pas les points. Je trouverais cela génial si l'on pouvait changer cela.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de ifolor.ch
Cher client d'ifolor. Merci pour votre avis. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. Nous aimerions vous remercier pour votre suggestion et nous la transmettrons au service concerné. Cordiales salutations, votre équipe ifolor
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Toile
Je voulais faire une photo assez grande sur aluminium. Malheureusement, il m'a indiqué que la qualité n'était pas bonne. Dommage, je l'ai commandée plus petite. Je le regrette, car sûrement les pixels de la version plus grande n'auraient pas non plus paru granuleux.
J'ai fait imprimer une autre photo sur toile. J'aime beaucoup le cadre. Malheureusement, il a une bosse en haut. Les couleurs, surtout les tons de vert, me semblent anormalement vert clair.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de ifolor.ch
Cher client ifolor. Afin de nous développer en tant qu'entreprise, nous apprécions toutes les suggestions de nos clients. Vous pouvez nous envoyer un e-mail avec vos commentaires à service@ifolor.ch. Cordialement. Votre équipe ifolor
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
Différence entre le Livre Photo Deluxe et le Papier Photo Premium peu clairement décrite
La différence entre le Livre Photo Deluxe et le Papier Photo Premium devrait être plus clairement mise en avant dans la description pour le choix des produits. Surtout parce que dans le designer, l'apparence (look and feel) correspond au Papier Photo Premium.
Cependant, dans la version Deluxe, seul du papier fin est utilisé, et les photos près de la reliure adhésive ne sont pas toutes bien visibles, sauf si une marge suffisamment large est laissée. Malheureusement, cette nécessité n'est pas apparente dans le designer, car la représentation y correspond au Livre Photo Premium.
C'est pourquoi j'ai été déçu après avoir reçu le Livre Photo Deluxe, car je m'attendais à un résultat comme montré dans l'aperçu du designer.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de ifolor.ch
Cher client ifolor. Malheureusement, après avoir vérifié nos systèmes, nous n'avons pas trouvé une telle demande. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec vos commentaires (y compris le numéro de commande concerné) à service@ifolor.ch, afin que nous puissions examiner le cas. Cordialement. Votre équipe ifolor
Traduit automatiquement depuis allemand
Avis tous marchés confondus
Validé
Avis tous marchés confondus
J'ai eu de très bonnes expériences. Sur les photos-cartes commandées, une petite erreur de couleur était visible. Les photos ont été refaites sans problème par IFOLOR. Cette bienveillance montre que l'entreprise IFOLOR mise sur la satisfaction du client et la qualité, et la pratique également. Je suis très satisfait de mes photos-cartes. Merci beaucoup.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de ifolor.ch
Cher client ifolor. Merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez choisi un produit photo d'ifolor et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. Cordialement, votre équipe ifolor.
Traduit automatiquement depuis allemand
Validé
Je comprends que votre logo apparaisse sur le memo. Pourtant, ce serait chouette de pouvoir créer le dos des cartes, ou choisir le motif de la boîte memo. Elle n'est pas super avenante, toute rouge avec le logo ifolor. Toutefois l'impression et le rendu des cartes était bon, et la personne qui l'a reçu était contente.
Réponse de ifolor.ch/fr
Cher client ifolor. Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. C'est avec plaisir que nous vous remercions de votre suggestion et que nous la transmettrons au service concerné. Cordialement, votre équipe ifolor
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.Note de ifolor.ch/fr
4,66
Excellent9 314 avis depuis 6 mai 2014
Contact
- +41716865454
- www.ifolor.ch/fr
- service@ifolor.ch
- Kreuzlingen, CHE
À propos
Cette société a lié des profils Trusted Shops.