Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la haute qualité des produits comme les albums, photos et calendriers, ainsi que la rapidité de traitement et de livraison, qui dépasse souvent les attentes. Le site et l’application sont jugés faciles à utiliser pour la création de produits personnalisés. Le service client est fréquemment salué pour sa sympathie et sa réactivité. De plus, la possibilité de personnaliser les produits rencontre un grand succès, et le rapport qualité/prix est jugé satisfaisant par de nombreux utilisateurs. Cependant, certains clients constatent des défauts de finition ou des différences de rendu sur les produits. Quelques utilisateurs rencontrent des difficultés avec certaines fonctionnalités du site ou de l’application. La réception de commandes en plusieurs colis séparés entraîne des frais supplémentaires et du gaspillage d’emballages, ce qui est source de mécontentement. Quelques clients souhaiteraient un service client plus à l’écoute lors de problèmes. Par ailleurs, les prix ou frais de livraison sont parfois jugés trop élevés, surtout en cas de promotions manquées, et certains regrettent le manque d’options de personnalisation ou des limitations dans le processus de création.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisifolor.ch/fr
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Tout ok
Mais la dernière fois je ne suis trompée ai tout reçu en double
Je pensais que c’était les dimensions en fait c’était le nombre !!!!
Je ferai plus attention une prochaine fois
Comme j’ai peur que tout s’efface je me dépêche tjs
J’ai 83 ans c’est dejà pas mal que je commande par le net
En tous cas merci pour tout bon travail de votre part
Bonne journée
Réponse de ifolor.ch/fr
Cher client ifolor, merci pour votre évaluation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. Cordialement, votre équipe ifolor.
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la facilité d'introduire les photos dans le système
la facilité de mise en page de ces photos
la rapidité d'envoi
s'il y a quelque chose à améliorer: vous m'avez envoyé deux paquets pour que je reçoive ma commande plus vite. Je les ai reçu à 24h d'intervalle. Avec si peu de différence, vous pourriez envoyer un seul paquet...
Réponse de ifolor.ch/fr
Merci pour votre retour. Nous comprenons que les livraisons partielles puissent être déroutantes dans un premier temps. Veuillez noter que, pour des raisons liées à notre processus de production, il est possible que des articles commandés en même temps soient expédiés dans des colis séparés. Cela ne peut malheureusement pas toujours être évité et dépend de notre organisation de production et d’expédition. Bien entendu, cela n’entraîne aucun désavantage pour vous. Nous transmettons volontiers votre remarque en interne et vous remercions de votre compréhension.
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Pas évident de commander; de revenir en arrière lorsque l’on veut rajouter des photos et plusieurs fois et il y aussi qq années j’avais perdu m commande et c’est très très énervant.
Et je voudrais aussi rectifier une chose.
J’ai 2 adresses mails ; alors merci d’en tenir compte.
1: a.kappeyne@gmail.com et la 2eme est kappeyneanne@gmail.com
Et c’est bien toujours moi.
Et lorsque j’ai voulu commander ; c’était très compliqué car l’on me refusait l’accès et ça ; ça énerve énormément et c’est stressant; comme si l’on refusait mon adresse mail.
Et pour simplifier un peu ; l’on pourrait définir d’emblée la grandeur de chaque photo dès le début ? Et pas revenir à chaque fois sur le tableau des commandes???
Merci de m’avoir lue et à bientôt pour une commande « facile »…. Bien à vous.
Anne Kappeyne
Réponse de ifolor.ch/fr
Cher client Ifolor, pour votre prochaine commande, nous vous recommandons de télécharger notre logiciel gratuit et d'y concevoir votre produit photo. Le logiciel vous offre davantage d'options de conception personnalisées. Nous transmettrons volontiers votre suggestion au service concerné. Cordialement, votre équipe ifolor.
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Une belle expérience pour un super cadeau
J'ai créé un petit livre de contes à ma nièce avec des images travaillées personnellement.
La qualité de livre, la qualité d'impression, du papier, tout était magnifique. ça a valu la peine pour le prix payé. Une semaine que la petite a son petit livre de conte et qu'elle le feuillette au moins 10 fois par jour. Vraiment très contente du résultat. Un travail de qualité qui accompagne des heures de job fait de mon côté.
Réponse de ifolor.ch/fr
Cher client ifolor, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez choisi un produit photo ifolor et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. Cordialement, votre équipe ifolor.
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Dates du calendrier pas extensible
Depuis des années, je conçois un calendrier depuis le mois de janvier avec les photos prises durant l’année écoulée. Cette année, je ne l’ai pas fait pour plusieurs raisons et quand j’ai voulu concevoir un calendrier au mois de juin, je ne pouvais pas le faire depuis le mois de janvier mais seulement depuis le mois de mars. Je le regrette beaucoup car j’aurais aimé inscrire les étapes de mon voyage sur le calendrier.
Réponse de ifolor.ch/fr
Cher client d'ifolor. Pour que nous puissions continuer à nous développer en tant qu'entreprise, nous sommes heureux de recevoir toute suggestion de nos clients. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec vos réactions à service@ifolor.ch. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
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Ifolor est à mon avis la meilleure plateforme pour faire son album photos, et la plus simple et intuitive d'utilisation; pour avoir essayé d'en utiliser d'autres c'est ma préférée et je la recommande à tout le monde.
Perso, je choisis toujours les albums avec papier photo (rigide et un peu cartonné) et je n'ai jamais été déçue !
Réponse de ifolor.ch/fr
Cher client ifolor, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec votre produit photo personnalisé. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec celui-ci. Cordialement, votre équipe ifolor.
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SUPER, BRAVO ET MERCI !
C'est la première fois que j'utilisais ce site pour faire une carte de voeux pour un anniversaire !
Je m'y suis prise un peu tard, mais la personne l'a reçue 2 jours avant, extraordinaire.
Nous sommes tous enchantés, vraiment !
Je ne manquerai pas d'y retourner pour un album ou un calendrier.
Super service, bravo et merci !
Réponse de ifolor.ch/fr
Cher client ifolor, merci pour votre évaluation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. Cordialement, votre équipe ifolor.
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Les articles commandés sont faciles à réaliser, le rendu est de bonne qualité et la livraison rapide. Cependant, ma commande était de : un tapis de souris et 3 portes-clés. J’ai reçu 4 colis séparés et du coup frais de livraison un peu élevé. Les portes-clés auraient pu être livrés dans le même colis.
Réponse de ifolor.ch/fr
Merci pour votre retour. Nous comprenons que les livraisons partielles puissent être déroutantes dans un premier temps. Veuillez noter que, pour des raisons liées à notre processus de production, il est possible que des articles commandés en même temps soient expédiés dans des colis séparés. Cela ne peut malheureusement pas toujours être évité et dépend de notre organisation de production et d’expédition. Bien entendu, cela n’entraîne aucun désavantage pour vous.
Nous transmettons volontiers votre remarque en interne et vous remercions de votre compréhension.
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J'ai aimé l'accès au site simple efficace. A propos du mieux, pourquoi l'intérieur des cartes doubles n'est pas un papier brut où l'on pourrait écrire au crayon, à la plume ? le satiné intérieur oblige d'écrire avec un feutre indélébile et je n'aime pas ça. Est-ce que l'option d'un papier intérieur, qualité papier graphique existe ?
Réponse de ifolor.ch/fr
Cher client ifolor. Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. C'est avec plaisir que nous vous remercions de votre suggestion et que nous la transmettrons au service concerné. Cordialement, votre équipe ifolor
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Client depuis des décennies et toujours satisfait
Le logiciel pour album devrait permettre de déplacer et
Insérer des simples pages et non seulement des doubles
Réponse de ifolor.ch/fr
Cher client ifolor, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez choisi un produit photo ifolor et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. Cordialement, votre équipe ifolor.
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Chaque commande a été correctement traitée , dans de très bons délais et j'ai également dû contacter le service facturation car j'avais effacé ma mon mail de facturation et l'interlocutrice fut très sympa, et me l'a même renvoyée directement après l'appel pour que je puisse payer dans les délais. Mais vraiment très chaleureuse votre collaboratrice :-)
Réponse de ifolor.ch/fr
Cher client ifolor, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez choisi un produit photo ifolor et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. Cordialement, votre équipe ifolor.
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L’onglet proposant d’autres langues que l’Allemand est psychorigides est retourné fréquemment à l’Allemand.
Autrement, c’est très bien structuré.
Réponse de ifolor.ch/fr
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BIEN !
La rapidité d'exécution, la qualité des albums et la gentillesse de la personne qui a répondu à mes questions pour l'établissement de mes albums. MERCI !
Réponse de ifolor.ch/fr
Cher client ifolor, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez choisi un produit photo ifolor et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. Cordialement, votre équipe ifolor.
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La qualité du papier et les couleurs dont top.
Parfois, la découpe en haut ou en bas de la page est moins bonne que sur le modèle de mon écran.
Le défaut le plus embêtant est à la fin de la réalisation, quand un warning dit de des images sont manquantes. Ce n’est pas clair (moi je vois des images partout) et cela ne signale pas qu’il y a deux fois la même image.
Réponse de ifolor.ch/fr
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Super !
J’ai commandé des cartes de vœux, des stickers, et des photos. C’est déjà la 4ème année que je passe commande pour des cadeaux de Noël.
Très belle finition, toujours des beaux produits qui arrivent à l’heure.
Par contre, concernant la livraison, ce serait mieux pour l’environnent d’envoyer les différents produits d’une commande tous ensembles, au lieu d’expédier plusieurs emballages en carton pour chaque produit (et aussi plus simple à gérer les colis avec la Poste).
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La facilité de conception des albums svec la fonction automatique qui est absolument géniale et dépasse les autres produits que j’ai pu testera. Et la qualité de l’impression est incomparable.
Réponse de ifolor.ch/fr
Cher client ifolor, merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez choisi un produit photo ifolor et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. Cordialement, votre équipe ifolor.
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Chaque année depuis plus d'une décennie je crée un album des photos de famille de l'année. Au fil des ans, ces albums sont de plus en plus appréciés par les plus âgés et les tous jeunes. J'envoie aussi une 50taine de cartes de voeux par la poste et celles avec la famille qui grandit sont aussi devenues presque une tradition. L'utilisation est simple et rapide.
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Livraison rapide, mais tirages malheureusement moins bons dans les calendriers A3 & A4, que dans les panoramiques beaucoup plus lumineux! Je suis très déçue ! Malheureusement, je n’ai pas le temps de vous les renvoyer pour un retirage… J’ai déjà commencé la distribution à mes clients.
Après des années, c’est la 1ère fois où la déception est telle!
Par ailleurs, je regrette toujours qu’il ne soit pas possible de mettre une légende sur les panoramiques.
Dommage aussi que la vague avec les mois et jours proposée en-bas des panoramiques ne soient pas accessibles aux A4et A3.
Il n’est pas possible non plus de supprimer les photos utilisées d’un coup, sans le faire une à une….! Ce qui prend un temps fou.
Merci 🙏🏻 de bien vouloir prendre note de mes commentaires, déjà faits à plusieurs reprises pa téléphone.
Recevez mes meilleures salutations.
Monique Jaton, Blonay
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Bonjour,
Cela serait mieux si on pouvait choisir le nombre de cartes de vœux d’invitation pour la dimension 20/10 cm et pas imposé l’ensemble de 10 comme vous le faite.
Comme pour la carte maxi 29,7/21 cm.
Faire le choix dès 1 ou 3 ou ensemble de 10.
Car j’avais fait une commande pour la dimension 20/10 et ma cliente n’a pas eu besoin autant de cartes d’invitation.
Merci d’en prendre note.
Véronique Burdet
Réponse de ifolor.ch/fr
Cher client ifolor. Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. C'est avec plaisir que nous vous remercions de votre suggestion et que nous la transmettrons au service concerné. Cordialement, votre équipe ifolor
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En générale facile à comprendre et à utiliser. Les résultats correspondent en qualité mon attente. Peut-être pourra-t-il avoir plus de choix concernant les design et formats. Améliorer les possibilités de correction personnalisée.
Réponse de ifolor.ch/fr
Cher client ifolor. Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. C'est avec plaisir que nous vous remercions de votre suggestion et que nous la transmettrons au service concerné. Cordialement, votre équipe ifolor
