J'ai effectué de nombreuses commandes ifolor pour divers produits (boites en métal, porte-clé, mug, magnet). J'ai dans l'ensemble eu des expériences positives. Le sol point négatif est le fait que la qualité des produits n'est pas toujours consistent. J'ai commandé 2 porte clé identique et l'un d'eux n'a pas la même qualité d'image que l'autre (image identique). Mais à pars ça tout est parfait; les boites en métal sont de très bonne qualité, les magnets sont superbes et livré avec un filme plastique pour les protéger....
Gros regret...J'ai commandé plus de 600 photos chez eux pour mettre dans des albums photos. Enorme erreur!! plus de 3/4 sont inutilisables car toutes de tailles différentes (commandé en 10*15) ou avec des bandes blanches de chaque coté (je n'avais jamais vu ça!). Le service client s'en fout de votre insatisfaction et vous rend même fautif car il faudrait paramétrer chaque appareil selon un certain format ou convertir les photos (ce qui n'est pas expliqué quand vous commandez bien sûr) ou bien être un professionnel de la photo finalement.. Vraiment très déçue. Aucun geste commerciale. Allez voir aussi sur trustpilot.com les avis sur eux car j'aurai aimé voir ces avis avant de commander.
Vous m’envoyer un questionnaire de satisfaction alors que je n’a pas encore reçu mes produits.
Apparemment délais pas respecté….
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27 déc. 2023
Cher client ifolor. Nous regrettons de ne pas pouvoir comprendre entièrement votre demande. Le délai de livraison de 5 jours ouvrables pour la commande susmentionnée a été respecté. Le jour de la commande et les week-ends ne font pas partie du délai de livraison. Cordialement, votre équipe ifolor
25 déc. 2023
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Je ne trouve pas les logiciels conviviaux
Je ne trouve pas les logiciels , tant pour les cartes que pour les calendriers, très conviviaux et je tatonne énormément pour créer un document.
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Réponse de ifolor.ch/fr
27 déc. 2023
Cher client ifolor. C'est avec plaisir que nous vous remercions pour votre suggestion et que nous la transmettrons au service concerné. Cordialement, votre équipe ifolor
23 déc. 2023
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Très déçu de pas avoir reçu nos cadres photos
Déçu très déçu car on nous a dit que les produits seront tous livrés avant le 22 décembre et l article qui nous manque c est les cadres photos afin de mettre les photos qu on a commandé. A la fin on a du partir d urgence acheter des cadres pour offrir😤 je pensais que vous les aviez en stock. Et à la fin je vais les recevoir après Noël. Et je vais dépenser 2x déclare argent car les cadres j en aurais plus besoin😡
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27 déc. 2023
Cher client ifolor. C'est avec plaisir que nous vous remercions pour votre suggestion et que nous la transmettrons au service concerné. Cordialement, votre équipe ifolor
22 déc. 2023
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Colli n es pas encor reçus après une semaine de commande !!
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27 déc. 2023
Cher client ifolor. C'est avec plaisir que nous vous remercions pour votre suggestion et que nous la transmettrons au service concerné. Cordialement, votre équipe ifolor
21 déc. 2023
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Je n'ai pas reçu les photos au bonnes dimensions, plus petites que commandées !
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22 déc. 2023
Cher client d'ifolor. Nous travaillons avec une longueur d'image variable. Nous l'avons également communiqué sur notre site Internet : https://www.ifolor.de/fotos/digital-fotos. Cordialement, votre équipe ifolor
21 déc. 2023
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Un oubli dans la commande
Nous avons reçu que les photos et il manque 2 cadres en bois dans la commande
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21 déc. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions de votre réaction. C'est avec plaisir que nous vous avons déjà contacté par e-mail à ce sujet. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
Le conseil au chat et au telephone n‘est pas très bien. Les publicité parfois trompeuses
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19 déc. 2023
Cher client ifolor. C'est avec plaisir que nous vous remercions pour votre suggestion et que nous la transmettrons au service concerné. Cordialement, votre équipe ifolor
17 déc. 2023
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3 articles achetés et que 2 reçu et aucun nouvelle de la part d’Ifolor
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18 déc. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions de votre réaction. C'est avec plaisir que nous vous avons déjà contacté par e-mail à ce sujet. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
14 déc. 2023
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Site très difficile pour les commandes !!!
2x problèmes pour commander des cartes ! Reçu cartes vierges !!!!… je suis sans doute nulle mais c’est très difficile d’accès pour commander. Idem pour les photos : impossible de mettre les quantités pour une même photo …
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15 déc. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions de votre réaction. C'est avec plaisir que nous vous avons déjà contacté par e-mail à ce sujet. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
Processus du texte, police et couleur lors de la création des cartes de voeux, j'aimais mieux l'ancienne version!
C'est très désagréable de découvrir le résultat final que le texte a été enregistré trop petit = taille des caractères ! et ceci à la réception de l'envoi d'Ifolor.
Je ne sais pas si pour ceci je souhaiterai continuer les cartes chez Ifolor à l'avenir. Et ce souci s'est avéré également lors de mon dernier album de photo cet automne.
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14 déc. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions de votre réaction. C'est avec plaisir que nous vous avons déjà contacté par e-mail à ce sujet. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
13 déc. 2023
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Perte de commande
Et bien quand vous perdez une commande vous pourriez spontanément proposer de la repasser et pas simplement effectuer un remboursement.
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13 déc. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions de votre réaction. C'est avec plaisir que nous vous avons déjà contacté par e-mail à ce sujet. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
12 déc. 2023
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13 déc. 2023
Cher client d'ifolor. Pour que nous puissions continuer à nous développer en tant qu'entreprise, nous sommes heureux de recevoir toute suggestion de nos clients. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec vos réactions à service@ifolor.ch. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
11 déc. 2023
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Problème de livraison et photos de moins bonne qualité
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12 déc. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions de votre réaction. C'est avec plaisir que nous vous avons déjà contacté par e-mail à ce sujet. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
11 déc. 2023
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Le délai était un peu long.
Commandé deux calendriers en même temps, livraison en deux fois avec quelques jours d'écart.
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11 déc. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. C'est avec plaisir que nous vous remercions de votre suggestion et que nous la transmettrons au service concerné. Cordialement, votre équipe ifolor
8 déc. 2023
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Les couleurs sont un peu ternes.
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11 déc. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. C'est avec plaisir que nous vous remercions de votre suggestion et que nous la transmettrons au service concerné. Cordialement, votre équipe ifolor
8 déc. 2023
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J’ai été déçue. Le format des photos n’était pas celui commandé ( trop grand) et une photo particulièrement avait un format improbable.
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8 déc. 2023
Cher client d'ifolor. Nous travaillons avec une longueur d'image variable. Nous l'avons également communiqué sur notre site Internet : https://www.ifolor.de/fotos/digital-fotos. La longueur dépend du rapport hauteur/largeur. Notre application ifolor a été actualisée pour vous offrir encore plus d'options de mise en page pour les photos numériques. Vous avez maintenant la possibilité de régler la taille souhaitée et de mieux éviter les bords blancs. Cordialement, votre équipe ifolor
5 déc. 2023
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J'ai reçu mes calendriers en allemand au lieu en français comme sur le bon que j'ai validé
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7 déc. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions de votre réaction. C'est avec plaisir que nous vous avons déjà contacté par e-mail à ce sujet. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
5 déc. 2023
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7 déc. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions de votre réaction. C'est avec plaisir que nous vous avons déjà contacté par e-mail à ce sujet. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
4 déc. 2023
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Modification non prise en compte
Tout de suite après mon envoi de 137 photos et 3 calendriers, j'ai téléphoné pour demander un changement pour un des calendriers que je voulais en A3 au lieu de A4. Il m'a été répondu que cela était impossible et que j'étais obligée de tout recommencer. Je me suis aussi adressée à ifolorservice qui n'a pas donné suite à mon mail. J'étais bien sûr d'accord de commander un autre calendrier en A3 et de garder celui en A3.
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5 déc. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. C'est avec plaisir que nous vous remercions de votre suggestion et que nous la transmettrons au service concerné. Cordialement, votre équipe ifolor
4 déc. 2023
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Lors de la création d'une couverture l'insertion et la mise en place des photos ne sont pas du tout aisées
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5 déc. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. C'est avec plaisir que nous vous remercions de votre suggestion et que nous la transmettrons au service concerné. Cordialement, votre équipe ifolor
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.