J'ai effectué de nombreuses commandes ifolor pour divers produits (boites en métal, porte-clé, mug, magnet). J'ai dans l'ensemble eu des expériences positives. Le sol point négatif est le fait que la qualité des produits n'est pas toujours consistent. J'ai commandé 2 porte clé identique et l'un d'eux n'a pas la même qualité d'image que l'autre (image identique). Mais à pars ça tout est parfait; les boites en métal sont de très bonne qualité, les magnets sont superbes et livré avec un filme plastique pour les protéger....
Gros regret...J'ai commandé plus de 600 photos chez eux pour mettre dans des albums photos. Enorme erreur!! plus de 3/4 sont inutilisables car toutes de tailles différentes (commandé en 10*15) ou avec des bandes blanches de chaque coté (je n'avais jamais vu ça!). Le service client s'en fout de votre insatisfaction et vous rend même fautif car il faudrait paramétrer chaque appareil selon un certain format ou convertir les photos (ce qui n'est pas expliqué quand vous commandez bien sûr) ou bien être un professionnel de la photo finalement.. Vraiment très déçue. Aucun geste commerciale. Allez voir aussi sur trustpilot.com les avis sur eux car j'aurai aimé voir ces avis avant de commander.
Cher client d'ifolor. Pour que nous puissions continuer à nous développer en tant qu'entreprise, nous sommes heureux de recevoir toute suggestion de nos clients. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec vos réactions à service@ifolor.ch. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
3 déc. 2023
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4 déc. 2023
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3 déc. 2023
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4 déc. 2023
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3 déc. 2023
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Nous avons été très déçus par la mauvaise qualité des photos
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4 déc. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions de votre réaction. C'est avec plaisir que nous vous avons déjà contacté par e-mail à ce sujet. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
26 nov. 2023
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Malheureusement le délais n’est pas respecté ( 6 jours ouvrable, toujours pas reçu )
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27 nov. 2023
Cher client ifolor. Nous regrettons de ne pas pouvoir comprendre entièrement votre demande. Le délai de livraison de 6 jours ouvrables pour la commande susmentionnée a été respecté. Le jour de la commande et les week-ends ne font pas partie du délai de livraison. Cordialement, votre équipe ifolor
25 nov. 2023
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27 nov. 2023
Cher client d'ifolor. Pour que nous puissions continuer à nous développer en tant qu'entreprise, nous sommes heureux de recevoir toute suggestion de nos clients. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec vos réactions à service@ifolor.ch. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
24 nov. 2023
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27 nov. 2023
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23 nov. 2023
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Trop de papier!
J'ai commandé 12 photos de petit format et les ai reçues dans 3 enveloppes ifolor en plus du carton d'envoi. Ce gaspillage de papier me fait hésiter à déposer une nouvelle commande.
Merci pour vos efforts d'amélioration.
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23 nov. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. C'est avec plaisir que nous vous remercions de votre suggestion et que nous la transmettrons au service concerné. Cordialement, votre équipe ifolor
22 nov. 2023
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Amélioration de votre réception téléphonique
Bonjour,
Merci d'améliorer votre service de réception téléphonique. Lors de ma commande, j'ai eu une personne au téléphone pour une demande qui ne m'a même pas laissé lui expliquer ma demande. Qui me coupait à tout moment.
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23 nov. 2023
Cher client d'ifolor. Pour que nous puissions continuer à nous développer en tant qu'entreprise, nous sommes heureux de recevoir toute suggestion de nos clients. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec vos réactions à service@ifolor.ch. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
20 nov. 2023
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21 nov. 2023
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Pour les cartes de voeux, le texte est devenu beaucoup trop petit (rendu final lors de la réception de la commande). J'aimais mieux l'ancienne version pour créer les cartes de voeux: c'était nettement plus facile pour choisir la taille des lettres et surtout les différentes couleurs à choisir concernant les différents textes pour la carte.
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20 nov. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre commande. C'est avec plaisir que nous vous remercions de votre suggestion et que nous la transmettrons au service concerné. Cordialement, votre équipe ifolor
19 nov. 2023
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20 nov. 2023
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13 nov. 2023
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14 nov. 2023
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8 nov. 2023
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9 nov. 2023
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6 nov. 2023
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7 nov. 2023
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6 nov. 2023
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Qualité d'impression très moyenne, les lignes horizontales sur les images.
Vraiment regrettable.
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7 nov. 2023
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31 oct. 2023
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Je suis vraiment déçue de la qualité des photos. Quasiment la totalité des produits imprimés étaient flou ou grandes marges sur les côtés, bien qu’il n’y avait qu’une seule photo où il m’a été signalé que la résolution n’était pas bonne.
Les 30 clichés sont inutilisables car aucun ne rend bien dans les cadres photos.
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1 nov. 2023
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Gros regret...J'ai commandé plus de 600 photos chez eux pour mettre dans des albums photos. Enorme erreur!! plus de 3/4 sont inutilisables car toutes de tailles différentes (commandé en 10*15) ou avec des bandes blanches de chaque coté (je n'avais jamais vu ça!). Le service client s'en fout de votre insatisfaction et vous rend même fautif car il faudrait paramétrer chaque appareil selon un certain format ou convertir les photos (ce qui n'est pas expliqué quand vous commandez bien sûr) ou bien être un professionnel de la photo finalement.. Vraiment très déçue. Aucun geste commerciale. Allez voir aussi sur trustpilot.com les avis sur eux car j'aurai aimé voir ces avis avant de commander.
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25 oct. 2023
Cher client ifolor
Notre application ifolor a été actualisée pour vous offrir encore plus d'options de mise en page pour les photos numériques. Vous avez maintenant la possibilité de régler la taille souhaitée et de mieux éviter les bords blancs.
Salutations cordiales
Ton équipe ifolor
23 oct. 2023
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Rayure sur la couverture… Pas top.
Rayure sur la couverture… Pas top.
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24 oct. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions de votre réaction. C'est avec plaisir que nous vous avons déjà contacté par e-mail à ce sujet. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
Désolée de vous pénaliser mais en fait en recontrôlant ma commande après l’avoir envoyée une des photos apparaissait coupée, il manquait la tête de la skieuse, j’ai donc refait un deuxième album en changeant cette photo, mais lorsque je l’ai reçu il était imprimé correctement, j’ai donc commandé et payé un deuxième album inutilement et c’est dommage et un peu du gâchis….
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11 oct. 2023
Cher client d'ifolor. Pour que nous puissions continuer à nous développer en tant qu'entreprise, nous sommes heureux de recevoir toute suggestion de nos clients. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec vos réactions à service@ifolor.ch. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.