J'ai effectué de nombreuses commandes ifolor pour divers produits (boites en métal, porte-clé, mug, magnet). J'ai dans l'ensemble eu des expériences positives. Le sol point négatif est le fait que la qualité des produits n'est pas toujours consistent. J'ai commandé 2 porte clé identique et l'un d'eux n'a pas la même qualité d'image que l'autre (image identique). Mais à pars ça tout est parfait; les boites en métal sont de très bonne qualité, les magnets sont superbes et livré avec un filme plastique pour les protéger....
Gros regret...J'ai commandé plus de 600 photos chez eux pour mettre dans des albums photos. Enorme erreur!! plus de 3/4 sont inutilisables car toutes de tailles différentes (commandé en 10*15) ou avec des bandes blanches de chaque coté (je n'avais jamais vu ça!). Le service client s'en fout de votre insatisfaction et vous rend même fautif car il faudrait paramétrer chaque appareil selon un certain format ou convertir les photos (ce qui n'est pas expliqué quand vous commandez bien sûr) ou bien être un professionnel de la photo finalement.. Vraiment très déçue. Aucun geste commerciale. Allez voir aussi sur trustpilot.com les avis sur eux car j'aurai aimé voir ces avis avant de commander.
Cher client ifolor. Nous vous remercions de votre réaction. C'est avec plaisir que nous vous avons déjà contacté par e-mail à ce sujet. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
3 oct. 2023
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Très déçue par le délai de livraison non respecté.
J’ai vérifié sur votre site avant d’effectuer ma commande.
Pour les photos c’était annoncé 3 jours de délai de livraison.
J’ai effectué ma commande le mardi après-midi et espérai la recevoir Samedi matin.
Besoin des photos pour la fête d’anniversaire de mon conjoint du Samedi.
Reçu aujourd’hui, Mardi.
Dommage que les délais ne soient pas respectés.
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4 oct. 2023
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3 oct. 2023
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Enorme différence entre l'aperçu et ce que j'ai reçu! l'aperçu était correct.. je reçoit un fond totalement noir avec une fleur vert vraiment dégradé alors que normalement le fond est blanc, la fleur jaune et du texte noir! Payé 55fr pour rien du tout!
Faite que l'aperçu soit rééellement ce que vous allez imprimer!
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4 oct. 2023
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2 oct. 2023
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Le service après vente est à notre écoute, mais la marchandise renvoyée avait aussi le même défaut
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3 oct. 2023
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2 oct. 2023
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7 jours pour une commande de photos numériques alors que le délai indiqué était de 3 jours y compris l’envoi postal!!
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3 oct. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions de votre réaction. Nous examinerons volontiers votre demande et vous contacterons ensuite. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
1 oct. 2023
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Je trouve plus le service d’avant. Le papier photos est bientôt transparent et les photos ne vont plus ce garder des années. Pauvre service et de même pour le format de 13/19. C’est bien même trop deux étoiles et même trop payé .
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2 oct. 2023
Cher client d'ifolor. Pour que nous puissions continuer à nous développer en tant qu'entreprise, nous sommes heureux de recevoir toute suggestion de nos clients. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec vos réactions à service@ifolor.ch. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
6 sept. 2023
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En adaptant les possibilités de faire un album sur votre site identique à votre application.
Par ailleurs je pensais avoir commandé un album avec des pages rigides et ce n’est pas le cas ???
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7 sept. 2023
Cher client ifolor. Nous vous remercions de votre réaction. Nous allons volontiers vérifier votre demande et vous contacter ensuite par e-mail. Meilleures salutations. Votre équipe ifolor
4 sept. 2023
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Emballage
Je trouve dommage qu'il y ai autant d'emballage pour si peu de photo! Même si les photos n'ont pas la même taille ça peut être dans le même support et envoyé dans un seul carton. J'ai eu un carton entier pour une photo seulement
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5 sept. 2023
Cher client ifolor. Nous aimerions vous remercier pour votre feed-back et nous le transmettrons au département responsable. Cordialement, votre équipe ifolor
28 août 2023
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30 août 2023
Cher client d'ifolor. Pour que nous puissions continuer à nous développer en tant qu'entreprise, nous sommes heureux de recevoir toute suggestion de nos clients. N'hésite pas à nous envoyer un e-mail à service@ifolor.ch pour nous faire part de tes réactions. Cordialement, ton équipe ifolor
9 août 2023
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17 août 2023
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4 août 2023
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L'agrandissement et impressions à rendu la photo très flou ce qu'il me semble pas normal
Pourtant l'original est de très bonne qualité
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9 août 2023
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30 juil. 2023
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31 juil. 2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Damit wir uns als Firma weiter entwickeln können, sind wir froh um jede Anregung unserer Kunden. Gerne dürfen Sie uns an service@ifolor.ch eine Mail mit Ihren Rückmeldungen senden. Freundliche Grüsse. Ihr ifolor Team
28 juil. 2023
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28 juil. 2023
Cher client ifolor. Nous aimerions vous remercier pour votre feed-back et nous le transmettrons au département responsable. Cordialement, votre équipe ifolor
21 juil. 2023
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21 juil. 2023
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15 juil. 2023
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19 juil. 2023
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5 juil. 2023
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Le dernier E-Bon de 60 x 80 cm est raté (couleur beaucoup trop foncée ) 140.- pour rien... !!
Par contre, rien à redire pour les 2 premiers qui sont très bien.
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6 juil. 2023
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27 juin 2023
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Très déçu toujours pas reçu ma commande !!!
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27 juil. 2023
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Très compliquer à faire un album. J'ai passé 5 heures pour faire celui-ci.
A l'époque c'était bien plus simple!
Ayant un doute sur la couleur de la couverture de l'album (j'ai choisi rouge), il m'est impossible de contrôler ma commande.....
A la fin de la commande, et selon votre "fichier" aucune résolution faible. Malgré cela, plusieurs photos sont flous. En annexe, un exemple.
Vous faites beaucoup de promotion mais quand on commande c'est pour la prochaine fois. "Chercher l'erreur!"
Les deux albums commandés, malgré l'emballage, étaient abimés dans le bord (voir photo).
Et tout cela pour un prix bien Suisse.
Tout cela est bien dommage. Je suis déçu.
Joy Grandjean
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27 juil. 2023
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21 juin 2023
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Qualité des photos pas très bonne
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23 juin 2023
Sehr geehrter ifolor Kunde. Entschuldigen Sie bitte die fehlerhafte Lieferung. Gerne werden wir uns bezüglich der weiteren Reklamationsbearbeitung per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Freundliche Grüsse, Ihr ifolor Team
9 juin 2023
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Je n ai pas encore reçu ma commande alors je ne peux pas vraiment juger...
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12 juin 2023
Chers Client, nous vous remercions de votre évaluation. Cordialement, votre équipe ifolor
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.