Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité exceptionnelle, la fraîcheur et le goût des produits. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont souvent mises en avant, tout comme la facilité d'utilisation du site et la simplicité du processus de commande. Le service client est salué pour sa réactivité, son efficacité et sa gentillesse. L'emballage est jugé soigné et protecteur dans la majorité des cas. Les offres promotionnelles, réductions et cadeaux sont également très appréciés, renforçant la fidélité des clients. Quelques points d'amélioration concernent des retards ou problèmes de livraison isolés, des colis parfois trop grands ou mal calés, ainsi que l'indisponibilité de certains produits ou formats malgré une offre variée. Enfin, certains clients rencontrent des difficultés avec les conditions des promotions.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisSeeberger Onlineshop - CH
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Avis tous marchés confondus
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Je dois vous adresser de grands compliments. J'avais commandé le calendrier de l'Avent le matin et en fin d'après-midi, j'ai reçu une notification WhatsApp indiquant qu'il y avait une remise de 24% sur le calendrier. J'ai contacté le service client et j'ai obtenu le remboursement de la différence, ce qui m'a énormément réjoui. Ça, c'est du service client!!\nLe calendrier sera offert, car il a été bien accueilli l'année dernière donc il sera de nouveau offert cette année. 😊🫶 Un grand merci et compliments à toute l'équipe !
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L'inscription et la commande étaient simples. La marchandise est arrivée relativement vite. Puisqu'il s'agit d'un calendrier de l'avent, je ne peux naturellement rien dire encore sur la qualité des produits dans le calendrier. Normalement, les produits proposés sur le marché sont de bonne qualité, le seul inconvénient est qu'ils sont malheureusement beaucoup trop chers. En tant que retraité, je dois y réfléchir à deux fois avant de choisir un produit sans marque.
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Simple et rapide
Une fois que vous avez enregistré votre mode de paiement avec l'adresse de facturation et de livraison, lors de la prochaine commande, il vous suffit de sélectionner l'article et la quantité, éventuellement d'entrer le code de réduction, et c'est parti. Le plus souvent, la commande est arrivée chez moi avant la date de livraison indiquée. Commander devient un plaisir ! Les ingrédients peuvent être consultés pour chaque produit sous \"Ingrédients\".
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La sélection et le paiement étaient sans problème...
La sélection et le paiement étaient possibles sans problème. J'ai été bien informé des étapes de la livraison.\nLe paquet a été envoyé à ma fille et c'était une agréable surprise. Elle l'a trouvé emballé avec beaucoup d'amour et a immédiatement essayé les nouvelles friandises.\nNous aimons tous les deux les produits Seeberger et leur diversité. Dans certains magasins, ils finissent souvent dans notre panier. Nous sommes entièrement satisfaits et nous dégusterons toujours les produits Seeberger 😉👍
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Fonctionne simplement
Très bon site web, fonctionne simplement parfaitement !
L'emballage était bon.
J'ai trouvé le modèle de réduction (+ réduction étudiant) et la barre d'essai gratuite très sympa, je ne vais plus acheter mes noix en magasin haha.
J'ai commandé pour une consigne DHL, ce qui a parfaitement fonctionné pour moi avec environ 3,4 kg de noix.
Le seul souhait serait de pouvoir acheter en ligne des emballages plus grands, surtout pour le trail mix, etc.
Pour des emballages de 5 kg pour de vrais écureuils, ça ne me dérangerait pas. Comme je me passe d'un réchaud en termes de poids lors du bivouac ou de l'alpinisme, je consomme aussi ces 5 kg+ par mois.
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Très délicieux *****
Les graines de courge étaient comme toujours très fraîches et délicieuses, merci beaucoup.
Toujours avec plaisir
Ps : Je trouve dommage que je ne puisse donner une évaluation que si j'évalue aussi le service client.
Comme je n'ai pas eu de contact avec le service client, je ne peux pas le juger, mais je suis 'forcé' de le faire, donc je donne 3 étoiles pour le service client.
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Super. Processus de commande simple, livraison très rapide. La communication sur le statut de la commande est également bonne, personnellement, il y a peut-être un peu trop d'emails (je reçois aussi les emails de DHL, donc cela fait une double quantité), peut-être pourrait-on choisir combien d'emails sur le statut on souhaite recevoir ? Mais c'est râler à un très haut niveau !
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Mmmmhhhh, c'était de nouveau trop délicieux. Et désolé : j'ai apprécié les deux paquets en regardant la télévision 😊🤭🤣
J'espère que mon calendrier de Noël arrivera aussi en décembre 🤣🤣🤭🤭🙈🙈
Merci beaucoup pour vos excellentes idées et surtout la délicieuse exécution de la "conception des noix"
Cordialement, Heike Schlage
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J'ai eu des difficultés avec la livraison de la marchandise. Le colis n'est pas arrivé. Mais j'ai reçu un très bon soutien de Madame Mack. La marchandise a été renvoyée et elle est bien arrivée. Je suggérerais de ne pas placer de publicité de Seeberger visible sur l'emballage. Ainsi, cela empêche la tentation de faire disparaître le colis.
Madame Mack, merci beaucoup pour vos efforts.
Cordialement, Ramona
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Service au Top!
Je suis ravi par la rapidité de la livraison et les mises à jour transparentes par email. Le seul point négatif, mais qui est causé par DHL : ma commande a été déposée dans une consigne automatique (au lieu du lieu de dépôt souhaité). La consigne se trouve en plein soleil, ce qui, lors des températures estivales, a fait que ma marchandise était sensiblement chaude. Heureusement, je n'avais pas commandé de chocolat.
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offre complète à des prix raisonnables
La boutique est bien organisée et l'offre est très diversifiée. Ce qui me plaît particulièrement, c'est que je peux acheter ici des produits que le commerce de détail n'offre souvent pas ou pas dans la taille d'emballage appropriée (par exemple, 1 KG de mélange étudiant). Cependant, je souhaiterais que, par exemple, le mélange de noix et d'autres produits soient également proposés dans cette taille d'emballage, car cela réduirait finalement les déchets d'emballage.
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J'adore le melt sucré/salé + les barres céréales
J'ai essayé un nouveau mélange sucré salé , j'adore les pois chiches craquant ,le mélange et légèrement salée juste comme j'aime .
Mes deux enfants et moi adorons les barres céréales.
Moi en priorité les protéine (je soigner actuellement un Cancer et j'ai besoin de récupérer )
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Calendrier de l'Avent
Nous avions déjà le calendrier l'année dernière et il a été bien reçu. C'est pourquoi je l'ai commandé dès octobre. Livraison etc. rapide et bien. Bien emballé et donc prêt à offrir. Les noix sont toujours bonnes, avec les moins chères, on a parfois des amères. Ce n'est jamais le cas avec Seerberger.
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Excellente qualité des produits
Tous les produits sont bons et d'excellentes qualités.
J'apprécie, en particulier, les cacahuètes Jumbo en sachet 1kg, grosse et parfaite (Je n'ai pas retrouvé avec d'autres marques ce gout). Je les commande régulièrement.
Un petit bémol concernant le prix de certains produits ... mais est-ce le revers de la qualité?
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Je me suis procuré le café Silver Crema. Ce café est le meilleur café 🫶 Merci d'abord pour cela. Il est crémeux et tout simplement merveilleux en goût. Ensuite, j'ai commandé les maracubjas lyophilisées 🤩🤩🤩🤩🤩 je ne peux dire que Wooooowwwww, quel goût intensif. Acide et pourtant sucré🤩🤩🤩🤩 J'aimerais essayer encore plus. Merci Seeberger d'exister
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Date de péremption, par exemple pour un paquet de 1,5 kg d'amandes, jusqu'en novembre 2026 c'est déjà très court! Lors de la sélection de commande, la date de péremption devrait être indiquée; si ce sont des produits plus frais, ce ne serait pas un problème. Ou du moins, ancienne récolte, nouvelle récolte. L'origine des produits serait également informative, après tout, Seeberger est un produit du segment premium et pour maintenir sa position sur le marché, on devrait offrir quelque chose à ses clients ! \nSinon, je suis généralement satisfait, il est très positif de noter que les produits n'ont jamais été gâtés, rances ou moisis jusqu'à présent.\n\nMais c'est vrai, il y a encore de la marge de progression.\nu. sz\n
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La commande dans la boutique en ligne est simple et rapide. La livraison a été effectuée rapidement. Je suis impressionné par le portefeuille de produits. La qualité est sensationnelle. Toute la famille adore ces produits, c'est pourquoi nous achetons toujours à nouveau.
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Nous avons découvert le café Seeberger pendant nos vacances à la mer Baltique...
Nous avons découvert et apprécié le café Seeberger pendant nos vacances à la mer Baltique. Rapidement trouvé et commandé en ligne dans leur large assortiment bien organisé. Une livraison rapide a parfaitement complété le tout - nous profitons maintenant de leur « super grain » avec une touche de flair italien à la maison !
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Ne pas envoyer de barres en été !
Tout ce que j'ai commandé est parfait, sauf les barres aux noix et de mélange étudiant... Elles ont apparemment pris un peu de soleil dans le colis et étaient toutes molles ici. Même le réfrigérateur n'a pas pu les rendre bien comestibles.
Je trouverais mieux que vous teniez compte de la saison pour les barres, et que vous n'envoyiez pas de barres en été….
En tout cas, j'ai appris, et j'ai eu 4 barres horribles….
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Une date de péremption plus longue aurait été bien, sinon tout est super.
La livraison et les produits en eux-mêmes sont super. Cependant, la date de péremption des produits aurait pu être un peu plus longue. Une grande partie des articles n'est valable que trois ou quatre mois. J'espérais obtenir des produits complètement frais en commandant directement chez le fabricant. Je ne pense pas pouvoir manger 9 sachets en quatre mois.
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n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.Note de Seeberger Onlineshop - CH
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