Parfait (délai de livraison court etc…)
Le code rabais ne fonctionne pas…
L’offre abonnement lentilles devrait être proposé en option et pas en premier choix
Merci
J ai passé commande de lentilles en stock , 10 jours après pas de colis, j appelle et on me dit que l on va m envoyer un e-mail pour me dire où se trouve ma commande, pas d e-mail plusieurs après , je rappelle tombé sur un répondeur automatique , partant en vacances je n ai pas eu mes lentilles à temps et à ce jour je ne sais pas où se trouve mon colis car je ne suis
Plus sur place .
Avant je n avais pas eu de mauvaise expérience, je suis déçue
La date de livraison sur le site était fausse, j'ai dû écrire moi-même au service client qui n'a pas pris la peine de répondre en français.
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Réponse de linsenmax.ch/fr/
25 sept. 2023
Bonjour Aline,
Nous te remercions pour ton message et sommes navrés que tu n'ais pas reçu de réponse en français. Nous tenons à te formuler nos sincères excuses.
Malheureusement, nous sommes également touchés par le manque de matières premières et nous devons t'informer que les articles que tu as commandés seront livrés avec du retard.
Notre fournisseur peut actuellement nous indiquer la date de livraison suivante : 12.09.2023.
Nous sommes vraiment désolés de cette situation !
Tu souhaites maintenir ta commande ou tu préfères l'annuler ?
Nous te remercions de ta compréhension et de ta patience et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.
Nous restons bien entendu à ta disposition pour tout renseignement complémentaire et nous réjouissons de ta prochaine visite en ligne sur www.linsenmax.ch.
Meilleures salutations
Ton équipe Linsenmax
Linsenmax AG
Direct : +41 848 11 11 48
Web : www.linsenmax.ch
E-mail : fragen@linsenmax.ch
1 nov. 2023
Avis validé
Pour chaque achat j’ai demandé la facture auprès le service clientèle mais j’ai jamais eu une réponse. Si non la livraison est rapide.
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Réponse de linsenmax.ch/fr/
1 nov. 2023
Bonjour Alexandra,
Nous accusons réception de ton message et te remercions de l'intérêt que tu portes à Linsenmax.ch.
Nous ne trouvons pas de demande de ta part, peux tu nous préciser de quelle manière as tu fais tes demande de copies de factures d'assurance ?
Tu trouves la quittance pour l'assurance maladie dans ton compte client, rubrique "mes commandes", puis, clique sur la commande souhaitée, en haut à droite "Voir ma facture ".
Nous nous réjouissons de ta prochaine visite sur www.linsenmax.ch et restons à ta disposition pour tout renseignement complémentaire.
Meilleures salutations
Ton équipe Linsenmax
Linsenmax AG
Direct : +41 848 11 11 48
Web : www.linsenmax.ch
E-mail : fragen@linsenmax.ch
26 nov. 2023
Avis validé
Toujours au top!
Livraison toujours très rapide et dans encombres. Ça fait plus de 10 ans que je commande chez Linsenmax. Toujours très satisfaite.
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5 janv. 2024
Avis validé
Efficacité
Le site internet est simple d'utilisation et les tarifs sont intéressants. Le délai de livraison est rapide.
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14 août 2023
Avis validé
Satisfaite
Commandes simples et rapidement envoyées. Lors de retards, ce qui peut arriver, j'ai toujours été informée par e-mail.
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2 nov. 2023
Avis validé
Toujours content du produit obtenu
Le site est bien conçu et la qualité est au rendez-vous !
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4 juin 2023
Avis validé
Très bien
Livraison rapide, bon rapport qualité prix. Parfait
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1 août 2023
Avis validé
Très bien
Très. Bien
Beaucoup de choix
Livraison rapide
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19 août 2023
Avis validé
Le choix, le prix et la rapidité de livraison.
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19 mai 2023
Avis validé
Super site.
Livraison très rapide. Prix très intéressant.
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23 août 2023
Avis validé
Livraison rapide et toujouimpeccable
Livraison rapide et toujours impeccable
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28 déc. 2023
Avis validé
Rapidité, prix
Améliorer l'application
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17 juil. 2023
Avis validé
Grand choix et rapidité de livraison.
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17 déc. 2023
Avis validé
L'ergonomie du site n'est pas bonne
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Réponse de linsenmax.ch/fr/
18 déc. 2023
Bonjour,
Merci beaucoup pour ta superbe note de 3 étoiles sur 5 qui nous a fait très plaisir.
Nous avons pris bonne note de tes commentaires.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, ton feedback nous aide à mieux comprendre ta demande et à nous améliorer.
Nous sommes ravis de te compter parmi nos fidèles clients.
Nous restons bien entendu à ta disposition pour tout renseignement complémentaire et nous nous réjouissons de ta prochaine visite.
Meilleures salutations,
Ton équipe Linsenmax
Service client/ Linsenmax AG
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.