Ponctualité, bonne gestionne des commandes avec une visibilité claire, telle que la facturation, suivi d'envoie, produits en ordre / emballage scellé du fabricante / articles correspondantes avec la présentation dans le catalogue.
Dans le domaine informatique souvent le clavier est en langue allemande, mais parfois pas mentionné.
P.S.: pour les encres d'imprimante le prix est élevé plus que à la Migros, Interdiscount etc. Dans le passé, pendante des années j'ai acheté les encres chez PEARL, maintenant je les achète pour les prix plus convenable à la Migros ou à Interdiscount etc. / si déjà le produit chez PEARL à une prix plus élevé + taxe PTT pour l'envoie /.
Une question : pourquoi le prix d'envoie n'est pas divisé par deux, 50 à 50 % ?
Donc, le client paie entièrement la taxe. Dans le prix est comprit l'emballage ?
Je reçois des colis de divers sociétés, c'est pour cette raison j'ai posé la question.
Mes salutations les meilleures.
j'ai très apprécié le remplacement des articles défectueux sans hésitations.
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6 juin 2023
Bonjour Monsieur Droz,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes très heureux que notre service vous plaise.
Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite.
D'ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition.
Votre service client Pearl Suisse
1 juin 2023
Avis validé
Tout
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Réponse de pearl.ch/fr
6 juin 2023
Bonjour Madame Droz-Dit-Busset,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive et votre fidélité.
Au plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir !
D’ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition,
Votre service clients Pearl Suisse
1 juin 2023
Avis validé
Télécommande pour porte de garage
Bonjour,
1.- Le temps de livraison est trop long
2.- Le produit proposé est incompatible avec le système de la porte du garage souterrain.
3.- Il n'y a pas d'étiquette imprimée (dans le colis) pour le retour de la marchandise.
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6 juin 2023
Bonjour Monsieur Dafflon,
Merci pour votre commentaire.
Le délai de livraison est indiqué sur votre confirmation de commande définitive, auquel il faut ensuite ajouter le délai de livraison B-Post (1-3 jours ouvrés max.).
Vous pouvez bien entendu nous retourner le(s) article(s) dans un délai de 30 Jours, si tout est encore dans l’emballage original avec tous les accessoires.
Dans le cadre d´un droit de rétractation, le retour reste à la charge du client.
Nous souhaitons vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine commande.
D’ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition.
Votre service clients Pearl Suisse
1 juin 2023
Avis validé
j'attend ma commande 1380307 du 30-05-2023 et je n'ai toujours pas de réponse
j-f.emonet@bluewin.ch
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6 juin 2023
Bonjour Monsieur Emonet,
Merci d´avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous examinons ce problème de livraison et espérons le résoudre rapidement.
N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions.
Votre Service Clients Pearl Suisse
E-mail : serviceclients@pearl.ch Téléphone : +41-(0)848-22-33-00
Bonjour Monsieur Genoud,
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous sommes ravies de pouvoir répondre à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
C'est un réel plaisir. A très vite.
Votre service clients Pearl Suisse
1 juin 2023
Avis validé
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6 juin 2023
Bonjour Monsieur Borlat,
Merci de nous avoir donné une note positive.
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
C'est un réel plaisir. A très vite
Votre service clients Pearl Suisse
Toujours satisfait tant par la rapidité que la qualité de l’expédition
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6 juin 2023
Bonjour Monsieur Barbezat,
Merci pour ce super commentaire !
Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
Au plaisir de vous revoir bientôt. Bonne journée !
Votre service clients Pearl Suisse
1 juin 2023
Avis validé
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6 juin 2023
Bonjour Monsieur De matos,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes très heureux que nos produits et services vous plaisent.
Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite.
D'ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition.
Votre service client Pearl Suisse
1 juin 2023
Avis validé
Produits plus que satisfaisant la grande classe, et de plus arrivé rapidement très content merci
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6 juin 2023
Bonjour Monsieur Jeanneret,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que votre achat se soit bien passé.
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite.
Votre service clients Pearl Suisse
1 juin 2023
Avis validé
Pas encore reçu 😔
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6 juin 2023
Bonjour Madame De La Sen,
Merci pour votre commentaire.
Le délai de livraison est indiqué sur votre confirmation de commande définitive, auquel il faut ensuite ajouter le délai de livraison B-Post (1-3 jours ouvrés max.).
Pour toute question supplémentaire, vous pouvez nous contacter directement par :
E-mail : serviceclients@pearl.ch Téléphone : +41-(0)848-22-33-00
À bientôt ! Votre service clients Pearl Suisse
1 juin 2023
Avis validé
La clarté de votre site et le bon suivi.
Livraison en attente à l'instant
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1 juin 2023
Bonjour Monsieur Corbaz,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes très heureux que nos produits et services vous plaisent.
Le délai de livraison est indiqué sur votre confirmation de commande définitive, auquel il faut ensuite ajouter le délai de livraison B-Post (1-3 jours ouvrés max.).
Le suivi de votre commande vous est envoyé par e-mail lorsque le coli est en route.
Pour toute question supplémentaire, vous pouvez nous contacter directement par :
E-mail : serviceclients@pearl.ch Téléphone : +41-(0)848-22-33-00
À bientôt ! Votre service clients Pearl Suisse
31 mai 2023
Avis validé
Le rapport prix/avantage
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1 juin 2023
Bonjour Monsieur Bettens,
Merci pour votre commentaire !
Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait.
Au plaisir de vous revoir bientôt. Bonne journée !
Bonjour Madame Jaunin,
Merci pour la note, et d’avoir pris le temps de publier cet avis !
Toute l’équipe vous remercie pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite.
C'est un réel plaisir. A très vite. Votre service clients Pearl Suisse
31 mai 2023
Avis validé
Très bien
Baisser encore les prix
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31 mai 2023
Avis validé
j'avais commandé le 22 mai, livraison à 2 jours, et j'ai reçu le colis le 30 mai.
bon je l'ai quand même reçu
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1 juin 2023
Bonjour Monsieur Rebetez,
Merci pour votre commentaire.
Le délai de livraison est indiqué sur votre confirmation de commande définitive, auquel il faut ensuite ajouter le délai de livraison B-Post (1-3 jours ouvrés max.).
Le suivi de votre commande vous est envoyé par e-mail lorsque le coli est en route.
Pour toute question supplémentaire, vous pouvez nous contacter directement par :
E-mail : serviceclients@pearl.ch Téléphone : +41-(0)848-22-33-00
À bientôt ! Votre service clients Pearl Suisse
31 mai 2023
Avis validé
Bon service rien à redire top
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1 juin 2023
Bonjour Monsieur De Oliveira Couto,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes très heureux que nos services vous plaisent.
Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite.
D'ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition.
Votre service client Pearl Suisse
31 mai 2023
Avis validé
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1 juin 2023
Bonjour Monsieur Carlo,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive et votre fidélité.
Au plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir !
D’ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition,
Votre service clients Pearl Suisse
31 mai 2023
Avis validé
Toujours de bon produit
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1 juin 2023
Bonjour Madame Miéville,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes très heureux que nos produits vous plaisent.
Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite.
D'ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition.
Votre service client Pearl Suisse
31 mai 2023
Avis validé
Votre demande d'avis est arrivé bien avant la marchandise.
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31 mai 2023
Avis validé
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1 juin 2023
Bonjour Monsieur Corciulo,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive et votre fidélité.
Au plaisir de vous servir à nouveau à l’avenir !
D’ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition,
Votre service clients Pearl Suisse
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.