Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la conformité des délais. La qualité des produits suscite une satisfaction élevée. Les prix attractifs et le bon rapport qualité-prix sont également soulignés. Le service client est jugé professionnel, compétent et réactif. L'emballage est majoritairement soigné et adapté. Enfin, la clarté des descriptions est saluée. Quelques retards ou imprécisions dans la livraison sont signalés. Certaines critiques concernent des articles spécifiques. Quelques réserves existent quant à l'accessibilité des prix pour tous. Certains clients mentionnent des délais de réponse perfectibles du service client. Des remarques négatives portent sur la taille ou la robustesse de certains colis. Enfin, certains aimeraient plus de détails dans les descriptions, notamment sur les caractéristiques techniques et modes d'emploi.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisideoon.ch/fr/
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Tout va bien.
Ce qui est dommage, ce sont les éternels demandes d'opinions que nous recevons partout.
Je comprends que pour vous, vous aimeriez une réponse de satisfaction positive, c'est toujours mieux.
Mais si vous allez dans le magasin du coin pour acheter une nouvelle paire de chaussures, eh bien, vous les payez et vous partez avec.
Si la vendeuse ou le vendeur était sympas, vous n'allez pas lui filler 4 ou 5 étoiles . . .
Si vous avez aimé les chaussures, le magasin et le service, vous allez certainement y retourner une prochaine fois.
S'il y a quelque chose qui ne vous a pas convenu, vous ne retournez peut-être plus dans ce magasin et c'est tout . . .
Bien sûr, j'essaye de vous comprendre, mais de nos jours, on pourrait aussi appeler ça d'harcèlement . . . 😉
Je dis ça, je ne dis rien . . . 🤭🙈
Merci pour votre compréhension de mon point de vue !
Je vous souhaite une bonne continuation et de bonnes affaires.
Meilleures salutations
Paul Fankhauser
Route du Crêt du Puits 2
1343 Les Charbonnières
e-mail: paul@kereon-vd.com
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Rapidité et suivi parfait de mes commandes et de mon retour partiel du drone acheté pour mon petit fils de 7 ans, pas adapté à son âge… À améliorer dans ce cas : Mention dans votre offre des infos importantes comme « 14 ans + obligation de s’inscrire et de faire une assurance RC » Ces obligations je les ai découvertes trop tard à la lecture du mode d’emploi… D’où mon retour.
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Les commandes enregistrés sont rapides et claires.
Facturation bien lisible.
Commande suivi par envoie des mails.
Livraisons en ordre sans défauts.
Suivi d'envoie depuis le mail > reconduite vers la page PTT-CH - direct
Délais est apprécié.
Articles et colis bien emballés - articles livrés au TOP.
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Bac plantes balcon-terrasse
Envoi rapide, montage facile . Par contre mettre la terre à l’intérieur et pas les pots comme fais, le bord dessous s’ouvre car pots trop lourds et lors de l’arrosage l’eau déborde par les côtés. Pourtant les plantes ne sont pas lourdes. Un peu dommage mais sinon bien.
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Ponctualités des commandes - Suivit d'envois - Les pages de site sont bien visibles avec les produits présentés - Les confirmations par e-mails
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Commande 2549312 Trusted Shops
Traducción
La livraison a été rapide.
Je leur aurais donné 5 étoiles, mais je leur en donne 4.
Pour mériter 5 étoiles, ils devraient prévenir qu'ils ont déposé la commande, comme ça on est au courant et on peut descendre chercher le colis.
Réponse de ideoon.ch/fr/
Chère Madame Bauler,
Merci pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que vous soyez globalement satisfait.
Nous comprenons votre remarque concernant la notification de dépôt. La livraison est effectuée par le service La Poste.
Nous espérons que votre colis vous satisfait pleinement et vous remercions encore pour votre avis !
Votre service clients ideoon
Validé
vous ne pouvez rien faire de mieux a part consolider les paquet car le mien étais dans un état lamentable déchiré heureusment les paquet de feuilles n'étais pas trop abîmée
la seule chose est de mette des carton plus fort
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Très contente de mon achat
Le lot de quatre assiettes que j’ai commandé, est très joli, pratique, de bonne qualité, et en plus, il m’a été livré rapidement et dans de bonnes conditions 👍😊
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La bonne description de l'article commandé, la rapidité de l'expédition et la confiance de la facturation après qu'on reçoit les articles.
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Je trouve que l'appareil pour faire les vitres est bien,je viens de faire les vitres de la cuisine et bien contente. Maintenant, je verrais la suite.
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Bon service après vente pour le retour
Bon service après vente pour le retour, petit bémol, réponse un peu lente aux questions posées par le mail de contact. Votre réponse le 27 avril à mon mail du 22 avril 2026
Réponse de ideoon.ch/fr/
Cher Monsieur Pugin,
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que notre service après-vente pour le retour vous ait satisfait.
Nous comprenons votre remarque concernant le délai de réponse à votre mail du 22 avril 2026.
Selon le type de demande, certaines questions nécessitent l’intervention de notre technicien, ce qui peut rallonger légèrement le temps de réponse.
Nous faisons toujours notre possible pour vous apporter des réponses précises et rapides.
Merci encore pour votre compréhension et votre confiance.
Votre service clients ideoon
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Prise en compte et solutionnement d'un problème dans le cadre d'une livraison
La réactivité et la résolution parfaite suite à la réception d'un article défectueux.
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Cet appareil anti-fouine est très efficace, facile à installer et durable malgré son faible coût.
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Description encore plus détaillée concernant les prises des appareils, par ex: friteuse avec fiche allemande, bien que vous ayez fourni l'adaptateur, ce genre de détails me parait important sur le site internet AVANT la commande. Merci !
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bonjour je suis très satisfait du produits acheter il me convient
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Livraisons rapides et correctes. J'apprécie beaucoup. J'ai malheureusement lors de ma dernière commande, complètement oublié de mentionner l'article gratuit en finalisant. C'était une housse pour voiture. est-il encore possible d'y accéder ?
merci d'avance.
Réponse de ideoon.ch/fr/
Chère Madame Schori,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de notre service.
L'offre gratuite pour cet article n'est plus disponible depuis le 25 décembre 2025, mais vous pouvez l'acquérir actuellement à prix réduit en utilisant la référence : CHA12023.
À très bientôt ! 😊
N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions.
Votre service clients ideoon
E-mail : serviceclients@ideoon.ch Téléphone : +41-(0)848-22-33-00
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Je n’ai aucune critique à formuler car pour l’instant tout c’est bien passé merci 🙏
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Le service est au Top
Les articles sont de bonnes qualités
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De belles actions sont proposées- service impeccable
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L'annonce pour la livraison étéait parfaite et l'ojbet super
