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Avis:

Commandes & factures - suivies des commandes et factures par mails excellents 10/10 + 5***** Suivies de colis & l'emballages des articles & l'état de colis et des articles en ordre 10/10 + 5***** Confirmations de payements par mail - très bien comme la nouvelle optionne d'infos. Confirmation de la réception d'article à > remplacer ou > crédité sur le compte ou à > rembourser selon le délais indiqué est transparente & claire.

Les pages sur le site avec divers produits son bien répertoriés. Commande rapide via le site Ideoon - excellente visibilité des commandes envoyé tout de suite mar mailo. Très bon suivi de la commande - par mails qui sont envoyés selon divers procédés de steps jusqu'à l'expedition. Ainsi suivi de livraison liée directement avec page - site PTT CH. Articles bien emballés et livrés selon de la durée d'essemblages des articles commandés. Si un article après un teste ne fonctionne pas...vous le retourner soit pour un remplacement, ou vous pouvez le crédites sur votre compte et si vous désirer, ils vous rambourse la somme sur votre carte de crédite personnel.

Tout va bien. Ce qui est dommage, ce sont les éternels demandes d'opinions que nous recevons partout. Je comprends que pour vous, vous aimeriez une réponse de satisfaction positive, c'est toujours mieux. Mais si vous allez dans le magasin du coin pour acheter une nouvelle paire de chaussures, eh bien, vous les payez et vous partez avec. Si la vendeuse ou le vendeur était sympas, vous n'allez pas lui filler 4 ou 5 étoiles . . . Si vous avez aimé les chaussures, le magasin et le service, vous allez certainement y retourner une prochaine fois. S'il y a quelque chose qui ne vous a pas convenu, vous ne retournez peut-être plus dans ce magasin et c'est tout . . . Bien sûr, j'essaye de vous comprendre, mais de nos jours, on pourrait aussi appeler ça d'harcèlement . . . 😉 Je dis ça, je ne dis rien . . . 🤭🙈 Merci pour votre compréhension de mon point de vue ! Je vous souhaite une bonne continuation et de bonnes affaires. Meilleures salutations Paul Fankhauser Route du Crêt du Puits 2 1343 Les Charbonnières e-mail: paul@kereon-vd.com

Les articles correspondent avec les articles sélectionnés ainsi que les fonctionnalités sont clairement expliqués. Si un défaut se présente après avoir fait le choix des 3 optionnes, le remplacement, ou la valeur crédité sur le compte ou d'un remboursement, chaque option est suivi avec le délais bien respecté.

Vous fonctionnez impeccablement - tout est bien suivi depuis la commande jusqu'à la livreson > par des envois toutes de toutes les informations par e-mails. > Registration de la commande > Facture détaillée : très claire > suivi d'envois avec l'accès depuis de la page de la confirmation vers le service de suivi de la PTT - CH.

Rapidité et suivi parfait de mes commandes et de mon retour partiel du drone acheté pour mon petit fils de 7 ans, pas adapté à son âge… À améliorer dans ce cas : Mention dans votre offre des infos importantes comme « 14 ans + obligation de s’inscrire et de faire une assurance RC » Ces obligations je les ai découvertes trop tard à la lecture du mode d’emploi… D’où mon retour.

Les commandes enregistrés sont rapides et claires. Facturation bien lisible. Commande suivi par envoie des mails. Livraisons en ordre sans défauts. Suivi d'envoie depuis le mail > reconduite vers la page PTT-CH - direct Délais est apprécié. Articles et colis bien emballés - articles livrés au TOP.

Livraison rapide, en revanche déçue par la batterie sans fil 5000 mAh qui n’a pu charger mon IPhone que partiellement, en 2 fois car elle surchauffait et qui s’est trouvée à plat juste après. J’espérais au minimum une recharge complète de l’Iphone ! Le prix était attractif mais il serait bien de spécifier la petite capacité de recharge.

Les articles commandés sont arrivés très rapidement et correspondaient exactement à ce que j’attendais. Bonne qualité des produits. Articles bien emballés et produits à des prix compétitifs. Très satisfaite de ma commande.

Service clients - réponde selon un temps indiqué de 24 h à 48 h sur toutes vos questions. Les articles qui présentant un défaut est remboursé, ou remplacé. Il faut juste maintenir le délais de la réclamation.

J’ai averti que lors de ma commande paiement il m’la été mentionné qu’il y avait eu un problème . Du coup j’ai repayé ma commande . Et j’ai reçu deux confirmations de commandes différentes et ont m’a débité deux fois 😡. J’ai tout de suite envoyé un mail à votre service client ! Pour annuler une des deux commandes. Et on m’a répondu quelques jours plus tard que la marchandise venait d’être envoyée le jour de cette réponse et que je devais renvoyer la commande . Je ne suis pas d’accord de payer à mes frais ce retour de marchandises et en plus comme un gros carton incombranr, je vais devoir perdre du temps pour trouver une personne qui ne prête une voiture et perdre mon temps pour aller déposer ce paquet à la poste !

Envoi rapide, montage facile . Par contre mettre la terre à l’intérieur et pas les pots comme fais, le bord dessous s’ouvre car pots trop lourds et lors de l’arrosage l’eau déborde par les côtés. Pourtant les plantes ne sont pas lourdes. Un peu dommage mais sinon bien.

Tous les articles sont bon sauf le système à fixer à la fenêtre supportant de tuyau de la climatisation. Ce matériel est inutilisable et est déjà à la déchèterie. Mais je suis très satisfait du reste de ma commande.

Que je recoive du matériel defect ça peu arriver...pas de problème, mais de me faire recevoir comme une mal propre par une dame qui n avait pas envie de travailler parce qu elle est en télé travail....là ça me déplaît beaucoup. Bref tout c est bien terminé et j ai reçu le matériel en remplacement.

Carton insuffisamment scotché (reçu ouvert), un miracle que tout était encore à l'intérieur. Sinon marchandise conforme à la description et de bonne qualité, rien à redire de ce côté là.

Livraison rapide, rien à dire. Tout s'est bien passé. Je n'ai pas eu de contact avec le service client.

Produits parfait sauf le ventilateur à 4 pâles qui est très décevant. La lampe frontale est parfaite

Ponctualités des commandes - Suivit d'envois - Les pages de site sont bien visibles avec les produits présentés - Les confirmations par e-mails

Depuis le temps de "Pearl" j'ai toujours été contents avec la qualité des produits. Et "Ideoon" reprends le flambeau.

vous ne pouvez rien faire de mieux a part consolider les paquet car le mien étais dans un état lamentable déchiré heureusment les paquet de feuilles n'étais pas trop abîmée la seule chose est de mette des carton plus fort