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Avis:

Chère cliente, Nous sommes désolés d'apprendre que votre marchandise n'est pas arrivée en parfait état. Nous étions déjà en contact direct avec vous concernant votre réclamation et nous vous avions tout de suite proposée de vous relivrer les dalles cassées ce que vous avez accepté. Comme la marchandise est en pierre naturelle, il n'est malheureusement pas toujours possible d'éviter les casses. En cas de casse, évidemment, nous remboursons et relivrons la marchandise. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvelle terrasse en pierre naturelle. Votre équipe de stonenaturelle.

Cher client, Merci pour votre nouveau commentaire. Alors que les quatre derniers commentaires à une étoile sont de votre part et concernent la même commande, nous pouvons seulement à notre tour répéter que nous sommes vraiment désolés que votre livraison ne s’est pas passée comme souhaitée. Comme nous avons déjà mentionné dans un de nos commentaires, notre fournisseur a mis un peu plus de temps que prévu pour produire vos dalles. C’est la raison pour laquelle nous donnons uniquement des dates de livraison indicatives et non contractuelles. Nous avons pris des mesures pour que ce genre de désagrément ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de joie et de plaisir avec votre belle et nouvelle terrasse! Votre équipe de stonenaturelle

Cher client, Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de la livraison de votre commande. En effet, le partenaire de notre transporteur vous a livré la fausse palette. Nous avons avons pris des mesures afin que ceci ne se reproduise plus à l’avenir. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de joie avec votre nouvelle terrasse! Votre équipe de stonenaturelle

Cher client, Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de la livraison de votre commande. En effet, le partenaire de notre transporteur vous a livré la fausse palette. Mais à présent, tout est réglé avec lui et il vous livrera la bonne palette. Nous vous souhaitons néanmoins beaucoup de joie avec votre nouvelle terrasse! Votre équipe de stonenaturelle