Tout était parfait à un détail.
Le retour de colis est payant. Ma paire de chaussure a plus. Il chausse entre du 43 et du 44. J'ai joué la sécurité en prenant le 44. Hélas c'était encore trop petit. J'ai donc dû commandé le 45 et renvoyer le 44 à mes frais hélas.
Merci de faire mieux et prévoir les retours gratuits comme zalando et tant d'autres. Sinon, je commanderais sûrement ailleurs les prochaines fois.
La paire en taille 45 plaît beaucoup et c'est top, mais c'est une marque que je peux trouver ailleurs. ABE.
Un personnel dangereux les deux vendeuses rayons hommes. Le service clients nul. Après une réclamation dosenvach n a jamais transmis mon dossier à un responsable. C est le service clients incompétent qui s en mêle.
Dosenbach m a envoyé un bo. De CHF 2O pour s excuser en courrier la confiance règne je ne l ai pas utilisé je le garde comme preuce
CE QUE JE N AI PAS APPRÉCIÉ C EST LE DERNIER EMAIL TARDIF POUTBM ACCUSER DE LEUR DEMANDER TOUT LE TEMPS DES BONS .JE L AI TECUDE OCHSNER C EST LA MÊME BOÎTE ALORS QUE SUIE À DES INCOMPETENCES AUSSI À OCHSNER QUI PRETEND M AVOIR ENVOYÉ UN BON DEPUISCDEUX MOIS L INCIDENT.VJE NE L AI JAMAIS REÇU.
LES 2 MAGASINS SONT CATASTROPHIQUE NICEAU PERSONNEL JE LEUR AI DIT QUE MOI JE COMMANDE DANS LES 200 KILOS ENTRE LES HABITS ET CHAUSSURES POUR MA FAMILLE À L ÉTRANGER JE N AI PAS VESOIN DE LEURS BONS POUR ACHETER.
L IMAGE DES DEUX MAGASINS VA RECEVOUR UN GROS COUP COMME MENTIONNÉ JE VAIS TOUT PUBLIER SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ET INTERNET ET SITES D ÉVALUATIONS DES QUE J AI UN MOMENT. TOUT CELA POUR DIRE À UN RESPONSABLE DE ME TELEPHONER DEPUIS DE LIONGUES MOUS. RIEN!
J''AI PEUR POUR MA SÉCURITÉ CARBUNE EMPLOYÉE RAYON HOMME UN LOOK NON ADAPTÉ POUR UNE VENDEUSE NI LE LANGUAGE, M A MENACÉE ELLE M 'A DIT SI JE N ETAIS PAS DANS LE MAGASIN ELLE ME TAPERAIT, JE DOUS PREVENIR LA POLICE JE N AI PAS EU LE TEMOS6. E. PLUS ELLE ET VOTRE MAGASIN VOYS AVEZ MES COORDONNÉES ADRESSE TOUT. J AI PEUR.
LE SERVICE CLIENT NE REMONTE RIEN À LA DIRECTION OU AUX RESPONSABLES, OLONT REÇU CES INFORMATIONS DE RÉSEAUX SOCIAUX SANS REMONTER LE DOSSIER MAIS PRÉFÈRE M INSULTER EN DUSANT QUE JE LEUR DEMANDE DES BONS. REGARDEZ MES ACHATS SUR INTERNET. ET JE SUIS CLIENTE DURANT DES ANNÉES À DOSENBACH. ET OCHSNER PLUS
AVEC MES MEILLEURES SALUTATIONS
FATNA SARRETI
AVENUE DU MONT BLANC 1
1018 LAUSANNE
Ĺa rapidité de l envoi et le retour possible dans un autre magasin que celuin de la réception. Pas contre j ai reçu un rappel me demandant de retirer le colis alors que j avais déjà retourné un des articles!
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5 juin 2023
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suite à mon achat mon cpte avec la carte a été débité 2 fois.
je n ai reçu qu une paire de chaussure.
merci de bien vouloir faire le necessaire.
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7 juin 2023
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Nom exact sur colis mais pas la commande d’un autre …
J’ai reçu une colis avec mon nom mais avec la marchandise d’une autre personne, le service client pas très rapide pour faire le nécessaire
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5 déc. 2023
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Choix
En général, chaussures sympa.. par contre, suivant quel style de chaussures, par ex bottes en cuir, il n’y a pas beaucoup de choix..
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30 mai 2023
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C’est la première fois que je commande autrement je vais aux magasins c’est très bien et vite reçu merci merci beaucoup
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16 sept. 2023
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Vous vous n'y êtes pour rien mais je trouve dommage que dans certains articles il n'y ait pas plus de couleurs.
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6 juil. 2023
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Bonjour, je bien reçu la commande mais déçu par ta taille, je porte 37,38 et les mules reçu sont 38maus petites.
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17 juin 2023
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J aime les promotions dont vous faites part à vos clients. Parfois, le site internet n est pas assez réactif
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.