J'ai passé une seule commande sur snowleader mais j'en suis satisfait. Pour les points positifs, les prix sont très corrects, la livraison est rapide et le cadeau avec les achats très pertinent (trousse de premier secours, très utile quand on fait de la rando). Cependant, j'ai commandé des fixations de splitboard et la couleur de celles-ci ne correspond pas à celle qui était affichée sur le site. Après quelques recherches, la couleur affichée correspondait à la taille en dessous. Ce n'est pas dramatique mais la couleur peu être un élément important dans le choix d'une fixation, il serait donc appréciable que la couleur sois clairement annoncée lors du choix. La trousse de secours donnée en cadeau pourrait également contenir une couverture de survie mais c'est un détail, sachant que je ne l'ai pas payée.
J'ai passé une commande le 2 janvier... Le 3, 4 ma commande était en préparation... Le 5 j'esaye de prendre contact avec le support .. après 8 essais le chatbot me renvoie vers un humain qui me dit que ma commande est en cours de préparation.... j'ai payé un supplément pour le transport pour avoir ma livraison le 5 janvier...
J'ai envoyé des réclamations par le formulaire en ligne du site sans réponses....
On est le 8 janvier... j'ai aucun statut sur ma commande a part que c'est en préparation...
Très déçu...
Toujours au TOP 👍🏻
Marques, choix, tailles tout y est pour trouver son bonheur et les délais de livraison sont hyper courts. Merci
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il y a 4 jours
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il y a 4 jours
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il y a 4 jours
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il y a 4 jours
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il y a 4 jours
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Speedy delivery, good packaging and excellent quailty product
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il y a 4 jours
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Aucun service client et non-respect des delais de livraison
J'ai payé plus de frais d'envoi ( CHF 9.-) pour recevoir mon coli dans les 2 jours et je l'ai reçu comme un colis normal donc en retard parce que j'en avais besoin pour le week-end.
J'ai contacté le service client a plusieurs reprise et AUCUNE réponse.
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Réponse de snowleader.ch/fr/
il y a 3 jours
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour le délai de traitement de votre demande ainsi que le problème rencontré avec la livraison de votre commande.
À titre de geste commercial, nous vous avons remboursé une partie des frais de port sur le moyen de paiement utilisé.
Bien cordialement,
L'Équipe Snowleader
J'adore faire les soldes de fin de saison chez Snowleader! Les produits proposés sont d'excellentes marques, les remises sont vraiment très intéressantes, le site est clair et instructif, la livraison en Suisse est rapide et sans surcout de dernière minute (du style frais de dédouanement qui arrivent trois semaines après le produit...). Le petit cadeau est aussi toujours bienvenu.
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il y a 5 jours
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il y a 5 jours
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Efficacité, prix compétitif
Site accueillant, compétitif en terme de prix, livraison rapide et soignée.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.