Marque de confiance
Vérifié depuis : 28 juin 2022Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Couvert par la garantie
Sur www.snowleader.ch/fr/, vous pouvez utiliser la garantie de Trusted Shops et couvrir ainsi jusqu'à 4 000 CHF.
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité d’expédition, de livraison et de traitement des commandes. Le large choix de produits, de marques et de tailles disponibles reçoit également de nombreux retours positifs. Les prix attractifs et compétitifs sont souvent mentionnés, tout comme la qualité des produits reçus et leur conformité aux attentes. Le service client est jugé réactif, professionnel et agréable par la majorité des utilisateurs. Enfin, les processus de retour et de service après-vente sont salués pour leur simplicité et leur efficacité. L’expérience utilisateur sur le site web est considérée comme facile et claire par de nombreux clients. Quelques clients relèvent néanmoins des frais supplémentaires qui peuvent survenir lors des achats. Certaines expériences avec le service client ont été décevantes pour une minorité d’utilisateurs. Malgré la simplicité générale des retours, quelques points de frustration subsistent concernant le service après-vente. Enfin, certains clients signalent des bugs ou des aspects à améliorer sur le site web.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.snowleader.ch/fr/
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Colis snowleader
Colis très bien emballé ! J’ai contacté le service client pour quelques questions concernant l’expédition et j’ai été très bien accueillie. La personne que j’ai eue au téléphone était à l’écoute, très agréable et professionnelle. Les produits sont arrivés en parfait état. Je suis très satisfaite de mon expérience et recommande vivement !
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Votre service rapide et simple bravo. Par contre choisissez un autre prestataire plus sérieux que la Poste. Le branleur livreur à l'hypophyse peu stimulee dépose un sac et non le 2e alors qu il y a de la place dans la boîte aux lettres en plus de la caisse inscrite "dépot coli" dessous cette dernière. J'ai pas pu offrir le cadeau ce samedi et j'ai du me rendre à la poste ce lundi. Merci pour tout. Salutations sportives.
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Come sempre servizio impeccabile
Come sempre servizio rapido ed efficiente, impeccabile!
Quest’ultimo prodotto da me acquistato, lo zaino Reach 20 della Blu Ice corrisponde esattamente a ciò che stavo cercando e svolge bene il “lavoro” per cui è stato concepito. Attenzione solo se state cercando uno zaino comodo e molto confortevole per la schiena in quanto potreste rimanere un pò delusi, e forse non praticate le attività per cui è stato concepito.
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Afficher la longueur des semelles des chaussures
Affichez l'étiquette qui se trouve à l'intérieur des languettes des chaussures pour avoir une idée de la longueur des semelles. Elle n'est pas toujours indiquée mais, quand elle l'est, ça aide à choisir un modèle plus précisément et à moins se tromper (donc moins de retours de marchandises qui ne vont pas). C'est particulièrement vrai pour des chaussures de randonnée et parce que les tailles des marques ne correspondent pas toujours aux longueurs de semelle intérieure.
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J'avais commandé 2 casques et malgré les indications du fabricant, les tailles n'étaient pas bonnes. J'ai renvoyé (à la centrale à Sierre) et deux jours après j'ai été remboursé. J'ai pu commander deux autres casques qui ont été livrés deux jours plus tard. Super expérience!
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Livraison rapide et retour facile (malheureusement la super veste Burton que j’ai commandée est trop longue) De plus, la personne que j’ai appelée car je n’arrivais pas à imprimer les docs de retour m’a très gentiment et parfaitement aidé🙂MERCI ‼️
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prix imbattables et livraison suisse TTC
Délais de livraison très rapide, pas de frais de port car montant d'achat important. Livraison en Suisse TTC; et prix imbattables. Les chaussures Salomon les moins cher que j'aie jamais achetées!
Service client réactif.
Je ne retournerai pas ailleurs. Je regrette juste de ma avoir connu Snowleader plus tôt
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Prix imbattable et livraison TTC vers la Suisse
Délais de livraison très rapide, pas de frais de port car montant d'achat important. Livraison en Suisse TTC; et prix imbattables. Les chaussures Salomon les moins cher que j'aie jamais achetées!
Service client réactif.
Je ne retournerai pas ailleurs. Je regrette juste de ma avoir connu Snowleader plus tôt
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Uniquement une petite recommandation, nous avons passé une grosse commande il y a de cela quelques mois. Nous avons reçu en cadeau qu'un simple desodorisant de voiture (vache) alors qu'il y avait des cadeaux plus sympatique à privilégier. Mais tout s'est bien déroulé pour la commande et le traitement du remboursement pour certains articles et échanges.
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Simple et rapide
J’ai passé commande le vendredi après midi et j’ai reçu la commande le mardi midi ensuite vu que c’était une taille petite je les est immédiatement revoyez et repassé commande le vendredi suivant et le mardi matin je les est reçus. Donc rapide simple et efficace.
Si non la chaussure est ce que j’attendais, à voir avec le temps.
Pat.
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Produits et prix sont bons. Un seul bémol pour les "frais logistiques" facturés pour une commande de 120€... est-ce un moyen de faire monter un peu la facture au dernier stade avant paiement ? Pas très élégant si c'est le cas, sinon pourquoi ne pas les intégrer dans le prix des articles ou dans les frais d'envoi ?
Hormis cela, bonne expérience d'achat.
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Très recommendable !!!
Ma 3ème commande et toujours très satisfait!
Bonnes marques, bon choix, aimable au téléphone, expédition en suisse rapide, retours sans embrouille, bref par dessus des prix de compette, je recommande cette enseigne pour leur sérieux et les services de haut volé ! Même en suisse ils ne font pas mieux! Alors chapeau MERCI et BRAVO !!!
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Service impeccable, soigné. Matériel d'excellente qualité. De mieux ? Oh, de temps en temps, pourriez-vous offrir un bon de réduction en échange de la fidélité de votre clientèle ?
Cordialement
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Pack snowboard & fixation Burton
J'ai commandé un pack snowboard et fixations Burton, mais les channel insert n'étaient pas dans le pack. C'est dommage, qu'il manque juste ces 4 petites pièces pour pouvoir effectuer le montage..
A part ça c'était parfait, et la livraison est rapide.
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La taille 44 me semble être un 45 voire 46
En fait, rien à dire sur la livraison, tout parfait. Mais ce sont les chaussons qui ne vont pas. J'avais des chaussons Black Diamond taille 44 qui m'allaient parfaitement mais étaient trop usés. Je pensais qu'en commandant des chaussons de la même marque et même taille je ne prenais pas trop de risque, et je me suis trompé. Il y a au moins 2 tailles de différence avec mes anciens chaussons, même si l'étiquette indique que c'est du 44, on dirait que c'est du 45 ou du 46. Je vous joins une photo: à droite des anciens chaussons La sportiva taille 43.5 (usés, et ils étaient un peu trop petit), au milieu mes chaussons Black Diamond taille 44 (à lacets, vraiment super, mais usés), et à gauche les chaussons Black Diamond taille 44 (à scratch): la différence saute au yeux. Je les ai essayés, je ne peux rien en faire, les pieds flottent dedans, comme si j'avais des sabots au pied.
Réponse de www.snowleader.ch/fr/
Bonjour,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée lors de la réception de votre produit.
À ce jour, nous n’avons reçu aucune demande de contact relative au problème rencontré lors de la réception de votre commande.
Nous avons contacté le service concerné afin d’étudier votre demande et d’effectuer des vérifications concernant l’article que vous avez reçu. À l’issue de cette procédure, une solution adaptée vous sera proposée par e-mail.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons disponible pour toute demande complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Snowleader
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Commande pour la Suisse arrivée en quelques jours, très efficace. Bon J'ai reçu en 2 collis alors que je n'en voulais qu'un seul, mais on n'est pas à un plastique près quand on commande sur internet. Merci!
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Fidèle
Je suis fan de ses chaussures et je rachète toujours les mêmes depuis des années. Un bémol, elle furent moins longtemps qu'avant. Les semelles sont moins solides qu'il y a 20 ans.
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Excellente politique de prix et super service.
Toujours satisfait de ce super site. L'offre est vraiment large, les tarifs très compétitifs et l'envoi rapide et soigné. J'apprécie d'ailleurs particulièrement la qualité de l'emballage où les cartons ne sont pas enrubannés de manière excessive.
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Great online shopping experience
Great shop. Fast delivery, clear return policy, even though extra fees are being applied it is still acceptable given the excellent service. Very professional and the express delivery is exactly as advertised, the product arrived the very next day!
Validé
Très bonne description des produits (parfois plus complet que les infos des fabricants). Livraison extra rapide, bonne gestion des retours.
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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- EPAGNY METZ-TESSY, FRA
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