Marque de confianceValide
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vérifié depuis : 28 juin 2022
mis à jour le : 5 juin 2023
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Avis pour snowleader.ch/fr/
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l'avis le plus positif
6 févr. 2023
Quand tout va bien, snowleader est parfait mais quand on a un soucis de livraison, il n’y a plus personne de compétent.
Il manquait un article lors de la réception de ma commande. Il a été compliqué d’avoir quelqu’un qui réponde pour résoudre le problème. Ils ne savent que ouvrir des requêtes. Après une bonne discussion interminable avec la personne à l’accueil téléphonique, on m’a enfin transféré sur le vrai service client qui a enfin pu résoudre mon problème même s’ils voulaient me faire patienter encore quelques jours.
Après 3 appels et 5 requêtes ouvertes, le dernier article manquant est arrivé à destination.
A méditer.
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l'avis le plus négatif
21 févr. 2023
- Le shop propose des packs qui contiennent des éléments incompatibles.
- Paiement: J'ai commandé 2 fois le même produit, le shop à crashé los du paiement, aucun message de confirmation ou de redirection.
- Beaucoup de temps passé avec le service client et ce n'est pas fini, pour un retour d'un élément du pack, double commande etc...
- Ma commande à été annulé après 4 jours après une demande de modification, j'ai du passer donc une deuxième commande. BUG > Attention les points fidélités disparaissent.
Le shop devrait être plus très stable et les fonctionnalités non abouties ne devrait pas être utilisée pour certain produit et un contrôle même bref des commandes devrait être effectué.
Beaucoup d'effort pour commander une paire de ski et de plus j'ai en possession une paire de peaux à 150.- beaucoup trop petite que j'attend de pouvoir renvoyer et j'espère me faire rembourser. Je pensais faire une bonne affaire mais pour l'heure mon expérience n'est pas satifaisantfe. Ma première commande à été passé le le 8 février... J'ai reçu les bonnes peaux prédécoupées compatible hier finalement... le 20 février.
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Avis pour snowleader.ch/fr/
Avis validé
13 mai 2023
Positif:
Choix des produits, rapport qualité/prix, Rapidité dans la livraison
A améliorer:
Comme on est jamais sur des tailles et qu’il n’est pas possible de faire des échanges, la taxe de retour de marchandise pourrait être annulée en cas de commande du même article d’une autre taille!
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Avis validé
11 mai 2023
Ce que j'apprécie particulièrement chez Snowleader, ce sont les descriptifs des articles, bien plus complets que dans les magasins ou d'autres sites. Et la qualité est toujours au rendez-vous.
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il y a 9 jours
La rapidité de l'envoi a été super. Rien à redire sur les articles et la qualité.
Petit bémol sur le montant trop élevé pour avoir les fdp offerts
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il y a 5 jours
livraison en Suisse tout à fait conforme, et comme promis sur le site du fournisseur , prise en charge des frais de douane.
Livraison rapide
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9 mai 2023
Achat de chaussures de marche Meindl et veste de pluie Northface !
Envoi rapide et conforme, je recommande
Merci
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20 mai 2023
Prezzo concorrenziale, fornitura velocissima, esposizione chiara delle condizioni di spedizione e costi
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7 mai 2023
Great shop, great delivery and product assortment
Website is a tad slow sometimes
Login is not great
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il y a 13 jours
Déscription claire et complète du produit commandé.
Prix avantageux et clair.
Livraison en deux jours.
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il y a 8 jours
Bon choix de produits pour le trail, les prix sont corrects, et l'envoi très rapide! vraiment top!
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il y a 9 jours
Tout a bien été! Et cette commande en particulier a été très rapide…(pas tjs le cas) super article
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16 mai 2023
Petite erreur de ma part dans la commande et le SAV à bien fonctionné pour rétablir la situation.
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15 mai 2023
Client régulier. J'apprécie les produits, leurs prix et les délais de livraison toujours respectés
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15 mai 2023
Commande arrivée en temps et en heure, livraison en Suisse par la poste Suisse. Parfait, merci !
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il y a 5 jours
Beaucoup de choix, livraison rapide.
Seuls points à améliorer : frais de livraison et de retour
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17 mai 2023
la rapidité de l'expédition, les commentaires techniques des personnes ayant testé les produits
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20 mai 2023
Choix des produits, livraison rapide et petits cadeaux en fonction du montant de la commande 😋
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9 mai 2023
la simplicité de votre site, la rapidité de votre livraison, et le vaste choix d'articles
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il y a 3 jours
Commandé le lundi reçu le mercredi, difficile de faire mieux.
Prix imbattable
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17 mai 2023
Qualité des produits, rapidité et facilité dans les commandes, petit cadeau!
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19 mai 2023
Délai court super top et super basket ( ma deuxième et même marque)
Merci
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