snowleader.ch/fr/Avis:
2 819 avis au cours des 12 derniers mois14 440 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
30 nov. 2023
Avis validé
J'ai passé une seule commande sur snowleader mais j'en suis satisfait. Pour les points positifs, les prix sont très corrects, la livraison est rapide et le cadeau avec les achats très pertinent (trousse de premier secours, très utile quand on fait de la rando). Cependant, j'ai commandé des fixations de splitboard et la couleur de celles-ci ne correspond pas à celle qui était affichée sur le site. Après quelques recherches, la couleur affichée correspondait à la taille en dessous. Ce n'est pas dramatique mais la couleur peu être un élément important dans le choix d'une fixation, il serait donc appréciable que la couleur sois clairement annoncée lors du choix. La trousse de secours donnée en cadeau pourrait également contenir une couverture de survie mais c'est un détail, sachant que je ne l'ai pas payée.
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l'avis le plus négatif
8 janv. 2024
Avis validé
J'ai passé une commande le 2 janvier... Le 3, 4 ma commande était en préparation... Le 5 j'esaye de prendre contact avec le support .. après 8 essais le chatbot me renvoie vers un humain qui me dit que ma commande est en cours de préparation.... j'ai payé un supplément pour le transport pour avoir ma livraison le 5 janvier...
J'ai envoyé des réclamations par le formulaire en ligne du site sans réponses....
On est le 8 janvier... j'ai aucun statut sur ma commande a part que c'est en préparation...
Très déçu...
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Avis pour snowleader.ch/fr/
5 mars 2024
Avis validé
Article conforme et très bon prix. Juste dommage de ne pas avoir respecté la livraison en 24h00. J’ai pris l’option plus chère (livraison dans les 24h00 si commandé avant 11h00). Voyant que le statut de ma commande n’avait pas évolué le lendemain (j’ai contacté le SAV qui m’a confirmé qu’effectivement le colis n’était pas parti le jour même mais quitterait l’entrepôt le landemain) soit une livraison en 48h) Rien de grave en soit mais si on paye un supplément pour une livraison rapide, il faut que le service suive). Hormis ce soucis tout est ok et le SAV est très efficace!
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27 févr. 2024
Avis validé
Good service at reasonable prices. The pricing depends on country - some goods are prices higher for Swiss customers.
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10 févr. 2024
Avis validé
Très bien!!
Comme d’habitude, très bien avec une belle variété de produits, avec de belles remises. Dommage qu’il y ait une charge de frais administratifs lors des retours… ceci devrait être appliqué aux clients qui commandent plusieurs tailles d’un même produits pour voir laquelle est la bonne, ceci est assez facile de détecter dans leur commande et leur historique.
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28 févr. 2024
Avis validé
Good, quick, efficient, but...
The service was overall good and quick, product was satisfactory. However my binding was put on at 346 mm, in the order I detailed it to be the same size as the boot I ordered, which was 356mm. This is a mistake that can happen to everyone. Its just unfortunate because I had to go to a service shop and spend money to fix it :/
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21 févr. 2024
Avis validé
Bien
Prix intéressants, livraison rapide, bonne boutique. Par contre 2 objets commandés en même temps et reçus dans 2 colis différents, dommage ! Je suppose qu'ils ne devaient pas être dans le même entrepôt, mais quand même, l'un des 2 objets était petit.
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9 févr. 2024
Avis validé
Efficacité, rapidité de commande, rien à redire. Votre site mouline un peu cependant, pas toujours clair et parfois il faut forcer des rubriques (p.ex. casques ski).
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20 févr. 2024
Avis validé
Le choix articles proposés est large et à des prix intéressants.
La communication est bonne et courtoise.
Merci pour mes derniers achats
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7 févr. 2024
Avis validé
Toujours de bonnes expériences !
Des produits de marques et de qualité !
Et des délais de livraison super court !
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RG
Rene G.
Bogis-Bossey
3 mars 2024
Avis validé
Webshop est mediocre en navigation et fonctionnalité
Le website est mediocre et pas tres fonctionnelle. Le service et le produit etait parfait.
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JL
j l.
Hermance
28 févr. 2024
Avis validé
Bon produit
Le produit est bien mais le ton de la réponse du service client peut être amélioré
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5 mars 2024
Avis validé
Vous auriez pu envoyer 1 colis au lieu de 2! Et qui n'arrive pas le même jour!
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16 févr. 2024
Avis validé
Très bon choix, tarifs intéressants. Les frais logistiques sont de trop.
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15 févr. 2024
Avis validé
Le site Internet lent et un peu fouillis.
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21 févr. 2024
Avis validé
La rapidité et le bon produit
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8 févr. 2024
Avis validé
Pouvoir renvoyer dans frais..
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10 févr. 2024
Avis validé
Très pratique et rapide
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22 févr. 2024
Avis validé
Livraison rapide
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7 févr. 2024
Avis validé
Rapide efficace
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10 févr. 2024
Avis validé
rapidité
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5 mars 2024
Avis validé
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