Gütesiegel
Zertifiziert seit: 10.11.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 4.000 CHF an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die schnelle, pünktliche und meist problemlose Lieferung. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut bewertet. Auch der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert wahrgenommen. Das Angebot gilt als umfangreich, innovativ und besonders gut für den Bildungsbereich geeignet. Der Bestellvorgang wird meist als unkompliziert und einfach beschrieben. Die Beschreibung und Darstellung der Produkte werden als zutreffend und hilfreich bewertet. Gelegentlich werden die Preise und Versandkosten als zu hoch empfunden, auch wenn die Qualität überzeugt. Einzelne Kunden bemängeln zudem Ausnahmen bei der Produktqualität.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbetzold.ch
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Verifiziert
„Schöne Auswahl und gute Produkte,„ Schade – die Umsetzung könnte besser sein“
**Positiv:**
Es gibt sehr viele gute, brauchbare und wirklich schöne Produkte. Die Auswahl gefällt mir sehr gut.
**Negativ:**
Leider hat es nun bereits zum zweiten Mal mit meinem 30-Franken-Gutschein nicht geklappt. Nach dem ersten Mal habe ich extra bei Ihnen angerufen, um nachzufragen. Damals wurde mir erklärt, dass der Mindestbestellwert von 149 Franken ohne Versandkosten erreicht werden müsse.
Deshalb habe ich nun extra nochmals innerhalb kurzer Zeit für einen entsprechenden Betrag Material bei Ihnen bestellt, damit ich den Gutschein noch vor Ablauf einlösen kann. Leider wurden mir die 30 Franken auch dieses Mal nicht gutgeschrieben.
Da frage ich mich ehrlich: Warum werden Gutscheine ausgestellt, wenn es offenbar so schwierig ist, diese tatsächlich einzulösen? Das ist wirklich schade und enttäuschend.
Auch bei dieser Bestellung hat leider etwas nicht geklappt: Ich habe für die bei Ihnen gekaufte Jungenpuppe zusätzliche Kleidung bestellt. Geliefert wurde jedoch die Mädchen-Ausführung.
Schade – gerade weil Sie eine so schöne Auswahl an Produkten haben und ich grundsätzlich gerne bei Ihnen bestelle. Ich hoffe, dass solche Fehler künftig vermieden werden können.
Ich hoffe sehr, dass solche Fehler künftig vermieden werden können und dass Sie mir bezüglich des 30-Franken-Gutscheins noch weiterhelfen können.
Antwort von betzold.ch
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das positive Feedback zu unserer Auswahl und unseren Produkten.
Es tut uns leid, dass es bei der Einlösung des Gutscheins zu Unklarheiten gekommen ist. Wir haben den Vorgang geprüft und können feststellen, dass bereits im Juni ein Gutschein über CHF 30.– bei Ihnen eingelöst wurde.
Damit wir den von Ihnen erwähnten zweiten Gutschein überprüfen können, bitten wir Sie, uns die entsprechende Gutscheinnummer mitzuteilen. Wir werden den Vorgang anschliessend gerne intern prüfen.
Bitte beachten Sie, dass unsere Gutscheine online auf unserer Homepage im dafür vorgesehenen Gutscheinfeld während des Bestellvorgangs eingegeben werden müssen.
Bezüglich der Puppenkleidung möchten wir ebenfalls kurz klarstellen, dass die von Ihnen bestellte Puppenkleidung für Mädchen entsprechend Ihrer Bestellung geliefert wurde. Es handelt sich somit nicht um eine Falschlieferung.
Wir bedauern dennoch, dass es zu Unklarheiten gekommen ist, und hoffen, Ihnen mit der Prüfung des zweiten Gutscheins weiterhelfen zu können.
Freundliche Grüsse
Ihr Betzold-CH Team
Verifiziert
Schöne Agenda
Ich mag es, dass man einfach die Blätter bestellen kann ohne den ganzen Ordner nehmen zu müssen. Die Aufteilung der Jahresübersicht und der Wochenübersicht mag ich sehr. Die Blätter über die Noteneinträge finde ich persönlich zu viel, die brauche ich gar nie, da wir die Noten im System erfassen müssen.
Was schade ist, dass es keine Monatskleber mitdabei hat. und was auch sehr praktisch wäre, sind diese perforierten Ecken, die man abreissen kann.
Antwort von betzold.ch
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre wertvollen Anregungen zu unserer Agenda.
Ihren Vorschlag, Monatskleber beizulegen, finden wir sehr sinnvoll und praktisch. Gerne leiten wir dieses Anliegen an unser Lager bzw. die zuständige Stelle weiter.
Auch Ihre Anregung bezüglich der perforierten Ecken nehmen wir gerne auf und geben sie entsprechend weiter.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Verbesserungsvorschläge mitzuteilen.
Freundliche Grüsse
Ihr Betzold-CH Team
Verifiziert
Mit den bestellten Sachen bin ich sehr zufrieden. Was mich jeweils stört, ist die Menge an Nachrichten, die es zu jeder Bestellung gibt: Eine Bestellbestätigung, eine Rechnung, diverse Mails zur Lieferung. Könnten Sie Bestätigung und Rechnung in Zukunft zusammen senden?
Verifiziert
Das Produkt ist top. Hatte drei Matten bestellt. Dann sind nur zwei angekommen. Kontakt zu Betzold war super einfach. Haben mir am Telefon dann erklärt, dass die Matten in drei verschiedenen Paketen geliefert werden und eines wohl noch "hängengeblieben" sei. Genau so war es und am nächsten Tag ist auch die dritte Matte angekommen. Top Kundendienst!
Verifiziert
Kommt total gut bei den Kindern an.
Gewicht mancher Platten ist etwas schwerer als 1,5kg. Verarbeitung der Elemente ist tiptop!
Verifiziert
Alles Super Schnell geklappt.
Wurden sogar Telefonisch kontaktiert, da Lieferant gesagt hat wir sind nicht da und haben Betriebsferien, obwohl wir da waren.
Nach dem Telefonat ist die Lieferung sofort gekommen.
Verifiziert
Erweiterung der magnetischen Stellwertkarten.
Ich bin von den magnetischen Stellwertkarten begeistert. Beim Einführen haben wir damit an der Tafel gerechent. Es hat etwas wie Zaubern, die Einer wegschieben oder auf die Zehner legen. Es wäre toll, wenn es ein Set gäbe, wo rechnen möglich ist, sprich mehrere Zahlen pro Set und ein Plus, Minus und Gleich Magnet. Ich habe jetzt drei Sets und aus einem anderen Spiel magnetische mathematische Zeichen. Natürlich könnte man Kärtchen mit einem Magnet versehen, aber dann schieben sie sich nicht so leicht rum.
Antwort von betzold.ch
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihr ausführliches und begeistertes Feedback.
Ihr Vorschlag eines erweiterten Sets mit mehreren Zahlen sowie Plus-, Minus- und Gleichzeichen ist äusserst wertvoll und wurde bereits an unser Produktteam weitergeleitet.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen und Ideen mit uns zu teilen. Rückmeldungen aus der Praxis wie Ihre helfen uns sehr bei der Weiterentwicklung unserer Produkte.
Freundliche Grüsse
Ihr Betzold-CH Team
Verifiziert
gutes produkt
ich habe genau das gefunden, was ich gesucht habe und hoffe, dass der wochenplaner mir hilft, organisiert zu bleiben:€
Verifiziert
Schnell und unkompliziert! Man kann auch anrufen und sich von einem Menschen beraten lassen;)
Verifiziert
Sehr gut.
Super Qualität.
Schnelle Lieferung.
Alles in einem Karton verpackt. Keine Einzelpakete.
Verifiziert
Unkompliziert, Ware ist gut beschrieben und dann auch wie erwartet. Grosses Sortiment
Schnelle Lieferung.
Besten Dank
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gut verpackt, bestellte Artikel sind wie beschrieben.
Verifiziert
Lieferung erfolgte in der angegebenen Zeit, das Material war gut verpackt und entspricht den Angaben.
Verifiziert
Telefonbedienung: deutsch, gut verständlich, keine Warteschleife, kein Roboter💪🏽!
Sofortige Ersetzung der beschädigten Lieferung
Schnelle Lieferung, toll!
Verifiziert
Super Adresse für Schul-und Bastelbedarf
Qualität der Produkte, Service, Sortiment und Versand sind super. Kann Betzold nur weiterempfehlen.
Verifiziert
Reklamation wurde äusserst zuvorkommend behandelt.
Verifiziert
Wir sind mit der allgemeinen Abwicklung insbesondere der Lieferungen immer zufrieden.
Verifiziert
Unterrichtsmaterial
Gutes Material für den Unterricht (Lernstationen, etc.). Sehr gut einsetzbar.
Verifiziert
Produkt hat dem angebotenen Artikel auf der Website zu 100% entsprochen
Verifiziert
Schnelle Lieferung und gutes Produkt.
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