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FAQs / Häufig gestellte Fragen: Die Trusted Shops Fake-Shops-Liste
Was ist ein Fake-Shop?
Ein Fake-Shop ist ein betrügerischer Online-Shop, der seriös wirkt, aber keine Waren liefert oder Zahlungsdaten missbraucht. Viele Fake-Shops kopieren echte Händler, stehlen Identitäten oder verwenden gefälschte Gütesiegel. Moderne Fake-Shops sehen oft professionell aus und sind für Verbraucher schwer zu erkennen.
Woran erkenne ich einen Fake-Shop?
Warnzeichen sind fehlende oder unvollständige Impressumsangaben, nur Vorkasse als Zahlungsmethode, extrem günstige Preise, schlechte oder fehlende Bewertungen und ein fehlendes SSL-Zertifikat („https://“). Ein seriöses Design allein ist kein Vertrauensbeweis.
Was ist die Trusted Shops Fake-Shops-Liste?
Die Trusted Shops Fake-Shops-Liste ist eine laufend aktualisierte Warnliste mit bekannten betrügerischen Online-Shops. Sie enthält sowohl klassische Fake-Shops als auch Shops, die das Trusted Shops Logo oder Gütesiegel widerrechtlich verwenden. Ziel ist es, Verbraucher frühzeitig vor Online-Betrug zu schützen.
Wie entsteht die Fake-Shops-Liste von Trusted Shops?
Die Fake-Shops-Liste basiert auf Recherchen des Trusted Shops Compliance-Teams sowie auf öffentlich bekannten Warnungen aus Verbraucherschutzquellen. Für die Identifikation aktueller Betrugsfälle werten wir unter anderem Informationen folgender Internetquellen aus:
https://verbraucherschutz.de
https://www.verbraucherschutz.com
https://www.watchlist-internet.at/liste-betruegerischer-shops/
Zusätzlich prüfen wir Hinweise auf missbräuchlich genutzte Logos und gefälschte Gütesiegel, um neue Fake-Shops schnell sichtbar zu machen.
Was bedeutet „Fake-Shop mit gefälschtem Trusted Shops Logo“?
Diese Kennzeichnung bedeutet, dass ein Shop das Trusted Shops Gütesiegel illegal nutzt. Ein echtes Gütesiegel ist immer anklickbar und führt zu einem gültigen Zertifikat mit Shopdaten und Bewertungen. Lässt sich das Siegel nicht verifizieren, kann ein Missbrauch vorliegen.
Was soll ich tun, wenn sich das Trusted Shops Gütesiegel nicht anklicken lässt?
Prüfen Sie vor der Bestellung über die Trusted Shops Shopsuche, ob der Online-Shop zertifiziert ist. Wird der Shop dort nicht gefunden, kann es sich um Siegelmissbrauch handeln. Verdächtige Shops können an service@trustedshops.com gemeldet werden.
Was bedeutet „Fake-Shop mit Identitätsdiebstahl“?
Dabei gibt sich ein betrügerischer Shop als echtes Unternehmen aus und nutzt fremde Firmendaten. Verbraucher glauben, bei einem seriösen Händler zu kaufen, landen aber bei einem Betrugs-Shop.
Warum wird bei manchen Einträgen „Der echte Shop“ angezeigt?
Bei Fake-Shops mit Identitätsdiebstahl verlinken wir zusätzlich den echten, rechtmäßigen Online-Shop. So sehen Verbraucher sofort, welcher Anbieter tatsächlich hinter der Marke steht und können sicher beim originalen Shop einkaufen statt beim betrügerischen Nachahmer.
Was soll ich tun, wenn ich bei einem Fake-Shop bestellt habe?
Kontaktieren Sie sofort Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter, sichern Sie alle Belege und erstatten Sie Anzeige. Je schneller Sie handeln, desto größer ist die Chance, den Schaden zu begrenzen. Mehr Informationen finden Sie in unserem Hilfecenter.
Kann ich einen verdächtigen Shop melden?
Ja. Hinweise auf mögliche Fake-Shops oder Siegelmissbrauch helfen, andere Verbraucher zu schützen. Verdächtige Shops können direkt an Trusted Shops gemeldet werden. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an service@trustedshops.com, damit unser Compliance-Team den Fall prüfen kann.