In den Zahlungsbedingungen steht nicht geschrieben, dass bei Neukunden nur eine Direktzahlung mõglich ist. Ich bestellte das Produkt auf Rechnung, ganau weil ich Neukundin war. Erst danach kam das Mail, dass das Produkt erst nach Zahlungseingang zugestellt wird. Damit reichte die Lieferung nicht mehr rechtzeitig zu Weihnachten. Sehr bedauerlich.
Die Jacke entsprach nicht meiner Vorstellung. Es war schon eher ein Sack!
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Antwort von the-british-shop.ch
08.04.2024
Oh, das tut uns sehr leid. Wenn Sie dass wünschen, können Sie die Barbour-Jacke gern gegen eine kleinere Größe tauschen oder auch komplett retournieren.
vor 7 Tagen
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Keine Lieferung, obwohl bestellt!
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08.04.2024
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Sehr teuer
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13.04.2024
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20.03.2024
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Sifcon Bathroom Rules Plaque ist verbogen.
Ich habe Ihnen bereits am 11. März 2024 eine Mail geschrieben und das bestellte verformte Metallplakat beschrieben. Sehen Sie doch in Ihren Mails nach. Ich habe noch keine Antwort erhalten.
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Antwort von the-british-shop.ch
21.03.2024
Es tut uns leid, dass unsere Nachricht Sie offensichtlich nicht erreicht hat. Unser Kundenservice hatte Ihnen selbstverständlich gleich am 12. März geantwortet. Wenn das Schild verbogen ist, können Sie das retournieren.
18.03.2024
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Die Bestellung ist nach vi Wochen immer…
Die Bestellung ist nach vier Wochen immer noch nicht da. Wurde weiter nach hinten verschoben
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13.03.2024
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07.02.2024
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Bis jetzt habe ich die Bestellung nicht bekommen und auf meine E-Mail habe ich keine Antwort bekommen.
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Antwort von the-british-shop.ch
07.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich melden. Es tut uns sehr leid und wir möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen: Beim Import Ihrer Bestellung ist ein Fehler passiert, den wir erst aufgrund Ihrer Beschwerde erkennen konnten. Unser Kundenservice wird sich umgehend bei Ihnen melden.
21.02.2024
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Mit der Bestellung Lieferzeit angeben und nicht mit der Bestellbestätigung.
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Antwort von the-british-shop.ch
21.02.2024
Vielen Dank für Ihre Anmerkung. Wir bemühen uns sehr, schon in der Bestellung die korrekte Lieferzeit anzugeben. in der Regel gelingt uns das auch. Manchmal kommt es leider vor, dass viele Bestellungen gleichzeitig eintreffen, und ein Artikel, der sofort lieferbar ist, dann doch kurzfristig von uns nachbestellt werden muss, um alle Bestellungen bedienen zu können. In der Auftragsbestätigung kann dann die Angabe abweichen. Es tut uns leid, wenn Ihre Bestellung davon betroffen war.
06.10.2023
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Habe eine Jacke bestellt und die war lieferbar im Onlineshop. Bekam die Bestätigung, dass alles geklappt hat.
Auf der Auflistung der Bestellung stand, Jacke ist ausverkauft!
Das geht gar nicht!
Sende Ihnen das Foto von der Jacke, wollte sie in Blau Grösse 38.
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18.07.2023
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Die Artikel sind zu teuer im Vergleich zu der deutschen Internetseite. Es sollte bei einem gleichwertige Kurs nicht so sein. Das ist sehr bedauerlich da einige andere Anbieter die Preise nach unten korrigiert haben.
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Antwort von the-british-shop.ch
18.07.2023
Es ist bedauerlich, dass Ihnen unsere Preise für die Auslieferung in die Schweiz zu hoch erscheinen. Wir müssen in den Produktpreisen die Kosten für die Verzollung und auch die Bearbeitung der Sendungen innerhalb der Schweiz berücksichtigen. Das führt leider unweigerlich zu höheren Preisen bei Lieferungen in die Schweiz.
07.09.2023
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Wir kaufen gerne bei British ship.
Aber ich möchte meine ‚Anmeldung‘ endlich beibehalten—anstatt immer neu beginnen.
Gruss
Reto Braun
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Antwort von the-british-shop.ch
08.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wegen dieses Problems melden wir uns zeitnah bei Ihnen.
14.10.2023
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Ich habe einen Pullover bestellt. Bekam ihn nicht und es wurde mir auch nichts mittgeteilt.
Ich finde dies unprifessionell
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24.06.2023
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Vogeltränke viel zu kleines Fassungsvermögen für Wasser. Viel zu flach. Zudem rostet das Material bereits. Unbrauchbar❗️
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Antwort von the-british-shop.ch
26.06.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wenn Ihnen das Produkt nicht zusagt, können Sie es gern retournieren.
02.09.2023
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Trotz diversen Käufen ohne Probleme muss man jetzt in Vorkasse gehen -
Das passt mir nicht
Keine Antwort bekommen.
Sehr unzuverlässiges Lieferverhalten. Ware im Katalog ist oftmals nicht verfügbar.
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Antwort von the-british-shop.ch
23.11.2023
Als Sie am 2. November bestellt haben, hatten Sie zunächst die Information, dass das Shirt 3 Wochen Lieferverzögerung hat. Leider hat sich dann herausgestellt, dass wir keine Nachlieferung mehr bekommen, und das mussten wir Ihnen am 3. November mitteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie leer ausgegangen sind.
Bei Erscheinen des Kataloges sind die Artikel häufig nicht mehr verfügbar.
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Antwort von the-british-shop.ch
22.06.2023
Wir möchten uns für Ihren Ärger entschuldigen. Wir können Ihnen nur versichern, dass wir sehr akribisch auf einen ausreichenden Lagerbestand achten. Trotzdem kann es vorkommen, dass die Nachfrage nach einzelnen Artikeln auch uns überrascht. Wir bemühen uns in solchen Fällen stets um eine zeitnahe Nachlieferung. Deshalb die Empfehlung: Ist ein Artikel im Online-Shop ausverkauft, bitte unseren telefonischen Kundenservice konsultieren: Vielleicht steht noch eine Nachlieferung aus, die noch nicht an den Shop gemeldet wurde.
03.08.2023
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Es ist mega doof, das ich meine Bestellung nicht auf Rechnung machen kann
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11.06.2023
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Kundenfreundlichkeit = 0
Kundenfreundlichkeit ist bei dieser Firma ein Wort aus dem Chinesischen.
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21.10.2023
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Schlechte Kommunikation
Wirklich unzuverlässige Kontaktgestaltung bei Reklamationen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.