Am Freitag Abend, 21.30 Uhr, kurz vor Weihnachten wollten wir online Fotokalender als Weihnachtsgeschenke bestellen. Im Stress hat etwas nicht geklappt, wir sind rausgeflogen und die gestalteten Kalender waren nicht mehr auffindbar. Was jetzt. In unserer Verzweiflung haben wir die Hotline angerufen und obwohl es sehr spät am Freitag Abend vor weihnachten war, haben wir sofort mit einem sehr hilfsbereiten Menschen gesprochen, der uns schnell, kompetent und effizient helfen konnten und unseren verschwundenen Kalender gefunden hat.
Keine keine Nummer-Eingaben und keine endlose Warteschlangen. Einfach ein hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter, der unsere Weihnachte gerettet hat.
Danke. Weiter so. Wir sind begeistert.
Es sollten alle gelieferten Fotos an einem Ort in der Filiale deponiert werden. So finden die Mitarbeiter die Bestellung auch und man muss nicht extra zweimal vorbeigehen und den Kundenservice anrufen. Der Kundenservice hat mir geraten die Mitarbeiter anzuschreien. Wenn ich die Mail zur Abholung bekommen habe müssen die Fotos auch da sein. Aber immerhin hats dann auch ohne schreien geklappt und ich habe beim zweiten mal meine Fotos erhalten. Die Fotos ansich sind tiptop.
Die Mail von Trusted Shops kam unerwartet. Eine Information beim Kauf wäre wünschenswert.
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
29.11.2023
Liebe Fotokundin
Ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne geben wir Ihre Anregung an die entsprechende Abteilung weiter. Unser Ziel ist es Sie jederzeit mit unserem Service zufrieden zu stellen.
Beste Grüsse Stéphanie
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Service klappte total gut.
Bilder hätte ich mir vielleicht etwas klarer gewünscht?
Bewertung melden
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vielleicht ein kleiner Film wie Fotos, Text, Hintergründe usw. eingesetzt werden.
D Fotos wurden zu meiner Zufriedenheit bearbeitet un der Preis ist annehmbar.
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
16.08.2023
Liebe Fotokundin
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und werden alles daran setzen, dass Sie es weiterhin bleiben.
Schöne Grüsse, Stephanie
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bilder sind gut, schade das vom Iphone bilder underschidliche grössen hat
Bewertung melden
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Fotoqualität und Verarbeitung, keine 5 Sterne wegen der Wartezeit.
Bewertung melden
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bilder sind guet, leider sind sie vom Iphone nich alle gleich gross
Bewertung melden
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ging einfach, Termin wurde eingehalten und Preis stimmt.
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
27.09.2023
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für diese freundliche Rückmeldung. Wir werden alles daran setzen, dass Sie auch mit weiteren Bestellungen zufrieden bleiben.
Viele Grüsse Ulrike
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte ein wenig Mühe, Bilder die ich entfernen wollte zu löschen.
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
27.11.2023
Liebe Fotokundin
Bitte nehmen Sie unser Beratungsangebot in Anspruch, sobald sich Fragen zur Gestaltung und/oder Bestellung ergeben. Wir sind gerne für Sie da. Sie ereichen uns unter der Telefonnummer 043 5500 564 oderauch gerne per Mail unter: kundendienst@photoservice.migros.ch
Herzliche Grüsse Stéphanie
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache und schnelle Erstelung von Fotobüchern über App möglich.
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
20.10.2023
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt und unserer Dienstleistung zufrieden sind.
Beste Grüsse Ulrike
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn alles so bleibt wie es ist, braucht es keine Verbesserung.
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
13.11.2023
Lieber Fotokunde
Herzlichen Dank für diese freundliche Rückmeldung. Wir werden alles daran setzen, dass Sie auch mit weiteren Bestellungen zufrieden bleiben.
Beste Grüsse Stéphanie
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Filialabholung
Die Abholung in der Filiale könnte etwas effizienter sein.
Bewertung melden
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität Fotobücher
Es wird promt und professionell auf Beanstandungen reagiert
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
09.08.2023
Lieber Fotokunde
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserer Qualität und unserem Kundendienst. Wir freuen uns immer, wenn unsere Kunden zufrieden sind und werden alles daran setzten, dass sie es auch bleiben.
Freundliche Grüsse Ulrike
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Gestaltung. Lieferung nicht ganz so schnell.
Bewertung melden
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
gute Fotoqualität - einfache Handhabung der Foto-App
Bewertung melden
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bilder sind farblich nicht sehr schön im Druck.
gutes Produkt; Lieferung hat etwas zu lange gedauert
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
26.07.2023
Lieber Fotokunde
Wir freuen uns, Ihnen ein hochwertiges Produkt geliefert zu haben und bitten Sie um Entschuldigung für die Verzögerung.
Viele Grüsse Ulrike
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Fotos waren sehr schön und besser als erwartet.
Bewertung melden
Antwort von photoservice.migros.ch
26.07.2023
Liebe Fotokundin
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen sogar übertreffen konnten und hoffen, dass Sie auch in Zukunft mit unseren Leistungen zufrieden sind.
Schöne Grüsse Ulrike
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.