Am Freitag Abend, 21.30 Uhr, kurz vor Weihnachten wollten wir online Fotokalender als Weihnachtsgeschenke bestellen. Im Stress hat etwas nicht geklappt, wir sind rausgeflogen und die gestalteten Kalender waren nicht mehr auffindbar. Was jetzt. In unserer Verzweiflung haben wir die Hotline angerufen und obwohl es sehr spät am Freitag Abend vor weihnachten war, haben wir sofort mit einem sehr hilfsbereiten Menschen gesprochen, der uns schnell, kompetent und effizient helfen konnten und unseren verschwundenen Kalender gefunden hat.
Keine keine Nummer-Eingaben und keine endlose Warteschlangen. Einfach ein hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter, der unsere Weihnachte gerettet hat.
Danke. Weiter so. Wir sind begeistert.
Kommunikationswege bezüglich Verkaufsförderung
Als ehemaliges langjähriges Kadermitglied der Migros Aare wollte ich beim Photoservice Migros persönlich telefonisch mit einem zuständigen Leiter des Marketings in Verbindung treten. Das gehe nicht, ich müsse die Verbindung per e-Mail aufnehmen. Doch das Thema lässt sich so nicht anbringen, denn es handlt sich um eine Koorination der Sorimentsgestaltung der M-Gemeinschaft, die nur über die Linie Photoservice und dem MGB gelöst werden kann.
Ich bedaure sehr, dass im Photoservice Migros kein Gehör für die Verkaufsförderung vorliegt, das ich so nicht anbringen konnte.
Es grüsst sie freundlich
Ernst Bigler ehem. zuständig für M-Finanzen
Tel 031 839 16 55 / bigler_ernst@bluewin.ch
Foto-Handy-Cover Fotoqualität und Verarbeitung sehr gut. Versprochener Termin wurde nicht eingehalten. (Weihnachtsstress?)
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Viele Optionen, gute Kommunikation
Ich fand es super, per Mail auf dem Laufenden gehalten worden zu sein.
Es gibt viele Optionen und das Endergebnis ist gut.
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Antwort von photoservice.migros.ch
20.11.2023
Liebe Fotokundin
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese positive Bewertung zu hinterlassen. Wir hoffen auf Ihr weiteres Vertrauen.
Schöne Grüsse Stéphanie
27.04.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache website
Weniger ist manchmal auch mehr bei sovielen Gestaltungsmöglichkeiten fehlt manchmal die Übersicht
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die einfache Handhabung des Programms hat mir gefallen. Mühe hatte ich mit dem Einschieben von leeren Seiten.
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Antwort von photoservice.migros.ch
19.12.2023
Lieber Fotokunde
Gerne hätten wir Ihnen bei der Gestaltung geholfen und sind unter der Telefonnummer 043 5500 564 für Sie da.
Wollen Sie Doppelseite verschieben, klicken Sie in der verkleinerten Vorschau des CEWE FOTOBUCH Exemplars auf die entsprechende Doppelseite, halten Sie die linke Maustaste gedrückt und verschieben so diese Doppelseite auf die gewünschte Position. Es lassen sich gestaltete, aber auch leere Doppelseiten verschieben.
Möchten Sie hingegen eine Einzelseite einfügen , drücken Sie die rechte Maustaste und klicken auf “Einzelseite einfügen...”.
Schöne Grüsse Ulrike
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl an Vorlagen, Mehrsprachigkeit könnte etwas besser sein, Bearbeitung zum Teil etwas schwierig
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Fotos und super Service. Vermisse eine Schnellanleitung für besondere Gestaltungsmöglichkeiten
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Seiten Layout sollte für mehrere Seiten gleichzeitig festgelegt werden können(Bsp. 2 Bilder pro Seite
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität, preis und lieferung top, weniger verpackung und unnötige beilagen/
abzüge wären gut
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Antwort von photoservice.migros.ch
12.10.2023
Liebe Fotokundin
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und werden alles daran setzten, dass Sie es auch in Zukunft sein werden. Über Ihre konstruktive Kritik freuen wir uns sehr. Wir geben Ihre Anregungen gerne an die zuständige Abteilung weter.
Beste Grüsse Stephanie
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden
Software etwas kompliziert, wird immer grösser und anspruchsvoller.
Lieferung und Qualität TOP
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06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gute und schnelle Lieferung, Danke
Die Webseite ist übersichtlich und einfach zu bestellen.
Die Mail von Trusted Shops kam unerwartet. Eine Information beim Kauf wäre wünschenswert.
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Antwort von photoservice.migros.ch
29.11.2023
Liebe Fotokundin
Ganz herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Gerne geben wir Ihre Anregung an die entsprechende Abteilung weiter. Unser Ziel ist es Sie jederzeit mit unserem Service zufrieden zu stellen.
Beste Grüsse Stéphanie
D Fotos wurden zu meiner Zufriedenheit bearbeitet un der Preis ist annehmbar.
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Antwort von photoservice.migros.ch
16.08.2023
Liebe Fotokundin
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und werden alles daran setzen, dass Sie es weiterhin bleiben.
Schöne Grüsse, Stephanie
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bilder sind gut, schade das vom Iphone bilder underschidliche grössen hat
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Fotoqualität und Verarbeitung, keine 5 Sterne wegen der Wartezeit.
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bilder sind guet, leider sind sie vom Iphone nich alle gleich gross
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ging einfach, Termin wurde eingehalten und Preis stimmt.
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Antwort von photoservice.migros.ch
27.09.2023
Liebe Fotokundin
Herzlichen Dank für diese freundliche Rückmeldung. Wir werden alles daran setzen, dass Sie auch mit weiteren Bestellungen zufrieden bleiben.
Viele Grüsse Ulrike
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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