Eigendlich alles Top bis auf wenige Punkte
Letzte 2 Bestellungen falsche ware geliefert bearbeitung toll und rasch aber nachlieferung geht zu lange über 2 monate.
Was auch nicht gut von mir aus bei grösseren bestellungen
Über 4000 fr kann nicht sein das ich auf einen Artikel Warten muss und nicht weiter installieren kann. sollte die Lieferung spalten können ohne zusätzliche lieferkosten .rohbauinstallation und endmontage
Sie bewerben Ihre Produkte mit "sofort lieferbar". Dies ist aber nicht der Fall. Ware muss beim Händler bestellt werden. Von der Bestellung bis zur Lieferung dauert es immer wieder zwei Wochen.Obwohl sofort lieferbar als innerhalb von 12 Tagen versandfähig dargestellt wird. Durch die Beschreibung "sofort lieferbar" suggerieren Sie dem Kunden, es sei alles vor Ort und betreiben damit Wettbewerbsverzerrung. Dies ist jetzt zum dritten Mal passiert, so dass wir jetzt das Bundeskartellamt über die Angelegenheit informieren.
Service top, Erwartung an Qualität und Lebensdauer ebenso
Bestellvorgang und Lieferung empfand ich als einfach/unkompliziert und schnell.
Die Montage-Anleitung war im entscheidenden Punkt zu ungenau, wodurch ich deutlich mehr Zeit als geplant aufwenden musste. Dies auch, weil das Produkt und die bestehende Installation nicht ganz genau passen. Ich fürchte, dass die Schrauben diese erhöhte Belastung nicht lange überleben werden...
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekte Kommunikation, schnelle Abwicklung, Lieferung und Mitteilungen. Leider sind keine Informationan (oder nicht gesehen) in Bezug eines DuschWC-Ersatzes mit Zusatzmöglichkeiten wie Aufbaurahmen bei bestehendem Wasseranschluss hinten sowie Verteilarmatur für 2 Wasseranschlüsse und entsprechenden Wasserschlauchlängen ersichtlich.
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20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlender Link für die Paketzustellung
Der von Reuter schriftlich versprochene Link für die Paketverfolgung wurde uns nie zugestellt. Nur durch Zufall waren wir bei der Zustellung zuhause und konnten so das relativ große Paket entgegennehmen.
Hätte dies nicht geklappt käme es für alle beteiligten Instanzen zu unnötigem Aufwand!
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Meine Anfrage an Service von Reuter wurde nichtgenau gelesen oder via Roboter beantwortet
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.