reuter.com/de-chBewertungen:
1’074 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2’618 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eigendlich alles Top bis auf wenige Punkte
Letzte 2 Bestellungen falsche ware geliefert bearbeitung toll und rasch aber nachlieferung geht zu lange über 2 monate.
Was auch nicht gut von mir aus bei grösseren bestellungen
Über 4000 fr kann nicht sein das ich auf einen Artikel Warten muss und nicht weiter installieren kann. sollte die Lieferung spalten können ohne zusätzliche lieferkosten .rohbauinstallation und endmontage
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Relevanteste negative Bewertung
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sie bewerben Ihre Produkte mit "sofort lieferbar". Dies ist aber nicht der Fall. Ware muss beim Händler bestellt werden. Von der Bestellung bis zur Lieferung dauert es immer wieder zwei Wochen.Obwohl sofort lieferbar als innerhalb von 12 Tagen versandfähig dargestellt wird. Durch die Beschreibung "sofort lieferbar" suggerieren Sie dem Kunden, es sei alles vor Ort und betreiben damit Wettbewerbsverzerrung. Dies ist jetzt zum dritten Mal passiert, so dass wir jetzt das Bundeskartellamt über die Angelegenheit informieren.
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Bewertungen für reuter.com/de-ch
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es kann nicht sein das im Internet
Es bei den Artikel heist sofort
Lieferbar und ich dann bei jeder Lieferung drei bis vier Wochen auf
Die Lieferung warten muss
Das ist nicht Kundenfreundlich
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Antwort von reuter.com/de-ch
25.03.2024
Bitte beachten Sie, dass die bestellten Artikel H8935443000001, H8245424000001, F014003DP0, PR210CWG alle mit einer Lieferzeit von 1 - 3 Wochen zu Ihrem Bestellzeitpunkt markiert waren.
Selbstverständlich haben wir die Artikel umgehend für Sie beim Hersteller bestellt.
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit viel zu Lang
1. Die Lieferung dauerte viel zu lang, bei der Bestellung war 1 Stk. verfügbar!!??
2. Die überdimensionierte Verpackung, enorm...., da ist potenzial anzustreben.
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Antwort von reuter.com/de-ch
26.02.2024
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Verpackung und des Transportschutzes unserer Waren. Es ist unser Ziel, einen ökologisch effizienten Mittelweg zu finden, der sowohl den Schutz unserer Produkte als auch die Reduzierung von Verpackungsmaterial berücksichtigt.
In Bezug auf Ihren spezifischen Fall möchten wir darauf hinweisen, dass der Artikel 43425301 bei Ihrer Bestellung zwar auf Lager war, jedoch mit einer Lieferzeit von ca. 1 Woche markiert war.
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gutscheincode nur für Deutschland gültig. CHF-EUR 1:1, Lieferung aus Deutschland.
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Antwort von reuter.com/de-ch
20.02.2024
Im Schweizer Onlineshop wird kein Gutschein kommuniziert, dieser ist auf den deutschen Onlineshop zu sehen und dort auch anzuwenden.
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die angegebenen Lieferfristen entsprechen nicht der Realität.
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Antwort von reuter.com/de-ch
12.02.2024
Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, sind wir leider auf die Lieferzeitaussagen der Hersteller angewiesen. Die Lieferverzüge können verschiedenste Gründe haben und entstehen stets aufgrund aktueller Gegebenheiten, welche bei der Aufgabe der Bestellung nicht eingeplant werden können.
Daher können wir Ihnen in diesen Fällen nur eine unverbindliche Lieferterminangabe machen.
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuscht, da stand die Produkte seien „sofort lieferbar“ und wir nun ständig neue Mails erhalten, die eine Liegerverzögerung ankündigen… Wie es aussieht, warten wir nun insgesamt 7 Wochen auf die beiden Lampen. Das ist für „sofort lieferbar“ unhaltbar und ärgerlich.
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Antwort von reuter.com/de-ch
06.09.2023
Tatsächlich war der bestellte Artikel mit einer Lieferzeit von ca. 1 Woche während Ihrem Bestellzeitpunkt markiert, dies jedoch nur für einen Artikel, welcher bereits bestellt wurde.
Da Sie den Artikel zwei Mal bestellt haben, haben wir den zusätzlichen Artikel umgehend für Sie beim Hersteller nachbestellt.
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
Bestellt mit Lieferung in 2-3Tagen um kurz nach der Bestellung eine Mail zu erhalten, dass es sich verzögert. Nun sind es über zwei Wochen mit einer Entschuldigungsmail dazwischen und noch immer ist nichts geliefert worden.
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Antwort von reuter.com/de-ch
27.11.2023
Der Artikel war zu Ihrem Bestellzeitpunkt mit einer Lieferung in ca. 1 Woche an unser Lager gekennzeichnet.
Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, sind wir leider auf die Lieferzeitaussagen der Hersteller angewiesen. Die Lieferverzüge können verschiedenste Gründe haben und entstehen stets aufgrund aktueller Gegebenheiten, welche bei der Aufgabe der Bestellung nicht eingeplant werden können.
Daher können wir Ihnen in diesen Fällen nur eine unverbindliche Lieferterminangabe machen.
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit bei Bestellung 1 Woche? Soso…
Lieferzeit bei Bestellung 1 Woche. Nach Bestellung auf einmal drei Wochen. Eine Woche nach Bestellung dann auf einmal 6 Wochen.
Und auf der Homepage steht immer noch eine Woche. Das grenzt an unlauteren Wettbewerb.
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Antwort von reuter.com/de-ch
19.06.2023
Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, sind wir leider auf die Lieferzeitaussagen der Hersteller angewiesen. Die Lieferverzüge können verschiedenste Gründe haben und entstehen stets aufgrund aktueller Gegebenheiten, welche bei der Aufgabe der Bestellung nicht eingeplant werden können.
Bitte senden Sie uns die Artikelnummer an info@reuter.com, gerne werden wir dies nach Rücksprache mit dem Hersteller umgehend in unserem Onlineshop anpassen.
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verfügbare Ware sollte auch verfügbar sein. Im Shop ist die Ware offensichtlich verfügbar aber plötzlich nicht Lieferbar. Kundendienst ist sehr unfreundlich und sehr kurz angebunden.
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Antwort von reuter.com/de-ch
08.08.2023
Nach Prüfung Ihrer Bestellung wurde der Artikel 40577 2x bestellt, dieser war zum Bestellzeitpunkt jedoch mit einer sofort lieferbaren Menge von 1 markiert. Selbstverständlich haben wir die Ware anschliessend umgehend beim Hersteller bestellt.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice in der Schweiz ist nicht wirklich ein Service.
Sehr langsamer Versand.
Ware war unvollständig, wurde behoben.
Vielleicht einmal ein anderer Shop ausprobieren.
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Antwort von reuter.com/de-ch
18.12.2023
Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, sind wir leider auf die Lieferzeitaussagen der Hersteller angewiesen. Die Lieferverzüge können verschiedenste Gründe haben und entstehen stets aufgrund aktueller Gegebenheiten, welche bei der Aufgabe der Bestellung nicht eingeplant werden können.
Daher können wir Ihnen in diesen Fällen nur eine unverbindliche Lieferterminangabe machen.
Ihre Reklamation bezüglich der unvollständigen Ware haben wir innerhalb wenigen Tagen bearbeitet und beheben können.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten
Geben sie ehrliche und realistische Lieferzeiten an in ihrem Shop.
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Antwort von reuter.com/de-ch
12.12.2023
Der Artikel war zu Ihrem Bestellzeitpunkt mit einer Lieferung in ca. 1 Woche an unser Lager gekennzeichnet.
Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, sind wir leider auf die Lieferzeitaussagen der Hersteller angewiesen. Die Lieferverzüge können verschiedenste Gründe haben und entstehen stets aufgrund aktueller Gegebenheiten, welche bei der Aufgabe der Bestellung nicht eingeplant werden können.
Daher können wir Ihnen in diesen Fällen nur eine unverbindliche Lieferterminangabe machen.
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Deklarierte Lieferfrist entspricht nicht der Warheit
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Antwort von reuter.com/de-ch
13.11.2023
Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, sind wir leider auf die Lieferzeitaussagen der Hersteller angewiesen. Die Lieferverzüge können verschiedenste Gründe haben und entstehen stets aufgrund aktueller Gegebenheiten, welche bei der Aufgabe der Bestellung nicht eingeplant werden können.
Daher können wir Ihnen in diesen Fällen nur eine unverbindliche Lieferterminangabe machen.
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unerwartet hohe Versandkosten
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Antwort von reuter.com/de-ch
23.10.2023
Da unsere Artikel ab unserem Lager in Mönchengladbach versendet werden, fallen hier entsprechende Versandkosten an.
Dennoch profitieren Sie bei Reuter von einer Best-Preis-Garantie
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Teilweise Lieferverzögerung
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Antwort von reuter.com/de-ch
11.09.2023
Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, sind wir leider auf die Lieferzeitaussagen der Hersteller angewiesen. Eventuelle Lieferverzüge können verschiedenste Gründe haben und entstehen stets aufgrund aktueller Gegebenheiten, welche bei der Aufgabe der Bestellung nicht eingeplant werden können.
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ökologischer verpacken
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Antwort von reuter.com/de-ch
30.05.2023
Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es ernst. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, sicherzustellen, dass unsere Produkte so verantwortungsvoll wie möglich verpackt werden, um die Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren. Wir bemühen uns ständig, unseren Verpackungsprozess zu verbessern und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
ER
Erich R.
Niederwil SG
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
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