reuter.com - Bäder & LeuchtenBewertungen:
1’105 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2’707 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eigendlich alles Top bis auf wenige Punkte
Letzte 2 Bestellungen falsche ware geliefert bearbeitung toll und rasch aber nachlieferung geht zu lange über 2 monate.
Was auch nicht gut von mir aus bei grösseren bestellungen
Über 4000 fr kann nicht sein das ich auf einen Artikel Warten muss und nicht weiter installieren kann. sollte die Lieferung spalten können ohne zusätzliche lieferkosten .rohbauinstallation und endmontage
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Relevanteste negative Bewertung
18.03.2024
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Sie bewerben Ihre Produkte mit "sofort lieferbar". Dies ist aber nicht der Fall. Ware muss beim Händler bestellt werden. Von der Bestellung bis zur Lieferung dauert es immer wieder zwei Wochen.Obwohl sofort lieferbar als innerhalb von 12 Tagen versandfähig dargestellt wird. Durch die Beschreibung "sofort lieferbar" suggerieren Sie dem Kunden, es sei alles vor Ort und betreiben damit Wettbewerbsverzerrung. Dies ist jetzt zum dritten Mal passiert, so dass wir jetzt das Bundeskartellamt über die Angelegenheit informieren.
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Bewertungen für reuter.com - Bäder & Leuchten
01.06.2023
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SL
Sandra L.
Langnau im Emmental
01.06.2023
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31.05.2023
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30.05.2023
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30.05.2023
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DM
Diana M.
Losone
29.05.2023
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29.05.2023
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29.05.2023
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27.05.2023
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24.05.2023
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24.05.2023
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22.05.2023
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22.05.2023
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21.05.2023
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21.05.2023
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20.05.2023
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuscht, da stand die Produkte seien „sofort lieferbar“ und wir nun ständig neue Mails erhalten, die eine Liegerverzögerung ankündigen… Wie es aussieht, warten wir nun insgesamt 7 Wochen auf die beiden Lampen. Das ist für „sofort lieferbar“ unhaltbar und ärgerlich.
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
06.09.2023
Tatsächlich war der bestellte Artikel mit einer Lieferzeit von ca. 1 Woche während Ihrem Bestellzeitpunkt markiert, dies jedoch nur für einen Artikel, welcher bereits bestellt wurde.
Da Sie den Artikel zwei Mal bestellt haben, haben wir den zusätzlichen Artikel umgehend für Sie beim Hersteller nachbestellt.
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit
Bestellt mit Lieferung in 2-3Tagen um kurz nach der Bestellung eine Mail zu erhalten, dass es sich verzögert. Nun sind es über zwei Wochen mit einer Entschuldigungsmail dazwischen und noch immer ist nichts geliefert worden.
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
27.11.2023
Der Artikel war zu Ihrem Bestellzeitpunkt mit einer Lieferung in ca. 1 Woche an unser Lager gekennzeichnet.
Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, sind wir leider auf die Lieferzeitaussagen der Hersteller angewiesen. Die Lieferverzüge können verschiedenste Gründe haben und entstehen stets aufgrund aktueller Gegebenheiten, welche bei der Aufgabe der Bestellung nicht eingeplant werden können.
Daher können wir Ihnen in diesen Fällen nur eine unverbindliche Lieferterminangabe machen.
17.06.2023
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Lieferzeit bei Bestellung 1 Woche? Soso…
Lieferzeit bei Bestellung 1 Woche. Nach Bestellung auf einmal drei Wochen. Eine Woche nach Bestellung dann auf einmal 6 Wochen.
Und auf der Homepage steht immer noch eine Woche. Das grenzt an unlauteren Wettbewerb.
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
19.06.2023
Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, sind wir leider auf die Lieferzeitaussagen der Hersteller angewiesen. Die Lieferverzüge können verschiedenste Gründe haben und entstehen stets aufgrund aktueller Gegebenheiten, welche bei der Aufgabe der Bestellung nicht eingeplant werden können.
Bitte senden Sie uns die Artikelnummer an info@reuter.com, gerne werden wir dies nach Rücksprache mit dem Hersteller umgehend in unserem Onlineshop anpassen.
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verfügbare Ware sollte auch verfügbar sein. Im Shop ist die Ware offensichtlich verfügbar aber plötzlich nicht Lieferbar. Kundendienst ist sehr unfreundlich und sehr kurz angebunden.
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
08.08.2023
Nach Prüfung Ihrer Bestellung wurde der Artikel 40577 2x bestellt, dieser war zum Bestellzeitpunkt jedoch mit einer sofort lieferbaren Menge von 1 markiert. Selbstverständlich haben wir die Ware anschliessend umgehend beim Hersteller bestellt.