reuter.com - Bäder & LeuchtenBewertungen:
1’105 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2’707 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eigendlich alles Top bis auf wenige Punkte
Letzte 2 Bestellungen falsche ware geliefert bearbeitung toll und rasch aber nachlieferung geht zu lange über 2 monate.
Was auch nicht gut von mir aus bei grösseren bestellungen
Über 4000 fr kann nicht sein das ich auf einen Artikel Warten muss und nicht weiter installieren kann. sollte die Lieferung spalten können ohne zusätzliche lieferkosten .rohbauinstallation und endmontage
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Relevanteste negative Bewertung
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sie bewerben Ihre Produkte mit "sofort lieferbar". Dies ist aber nicht der Fall. Ware muss beim Händler bestellt werden. Von der Bestellung bis zur Lieferung dauert es immer wieder zwei Wochen.Obwohl sofort lieferbar als innerhalb von 12 Tagen versandfähig dargestellt wird. Durch die Beschreibung "sofort lieferbar" suggerieren Sie dem Kunden, es sei alles vor Ort und betreiben damit Wettbewerbsverzerrung. Dies ist jetzt zum dritten Mal passiert, so dass wir jetzt das Bundeskartellamt über die Angelegenheit informieren.
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Bewertungen für reuter.com - Bäder & Leuchten
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
In Ordnung
Erste Zwischenlieferung war die Ware wie beschrieben. Hohe Versandkosten für ein kleines Paket. Lange Lieferzeit ohne Vorabinfo.
Beschwerde zu Farbdifferenzen wurde abgelehnt, da es zu lange her war, obwohl der Artikel noch nicht gebraucht wurde (Bad wurde später verbaut). Speziell...
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
07.11.2023
Wir konnten mit der im Kundenkonto verbundenen Email Adresse keine entsprechende Email über die angesprochene Farbdifferenz an unseren Kundenservice finden.
Wir bitten Sie uns hierzu mit entsprechenden Fotos zu kontaktieren.
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Büro in Bern (Schweiz) ist leider ein unfexibles und sehr starres Team. Telefonisch wird nur verkauft, Hilfe muss schriftlich und umständlich angefordert werden.
Mein Problem: 2 Toiletten wurden von einem lokalen Sanitärinst. unfachmännisch installiert.
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
29.08.2023
Bedauerlicherweise haben wir keinen Einfluss auf Ihren Vertrag, welchen Sie mit Ihrem Sanitärinstallateur vor Ort für die Montage der Artikel abschliessen und übernehmen daher auch keine Haftung für eventuelle Schäden. Hier bitten wir Sie den Sanitärinstallateur haftbar zu halten.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen bei Produktproblemen, welche unter die Gewährleistung fallen und Ersatzteilanfragen jederzeit zur Verfügung.
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferungen dauern viel zu lange in die Schweiz......, im Vergleich mit den Sxhweizern Grosshändlern ist es so als würde man einen VW Polo gegen einen Ferrari antreten lassen.
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
11.09.2023
Wir schätzen Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Verzögerungen bei der Lieferung in die Schweiz.
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zeitlich so liefern, wie auf der Webseite angesagt
Wenn auf der Website steht am Lager, innert weniger Tage lieferm, und nicht ein Mail senden, dass die Lieferung erst in zwei Wochen erfolgt
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
18.12.2023
Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, sind wir leider auf die Lieferzeitaussagen der Hersteller angewiesen. Die Lieferverzüge können verschiedenste Gründe haben und entstehen stets aufgrund aktueller Gegebenheiten, welche bei der Aufgabe der Bestellung nicht eingeplant werden können.
Daher können wir Ihnen in diesen Fällen nur eine unverbindliche Lieferterminangabe machen.
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der ersten Bestellung kamen wir nicht durch und mussten x mal wieder probieren und es ging nicht ! Als ich es dann probierte ging es.
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
17.08.2023
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während Ihrer ersten Bestellung. Wir entschuldigen uns dafür, dass es in diesem Fall etwas mehr Mühe gekostet hat.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit und bis heute noch nicht geliefert.
Keine Angabe eines fixen Liefertermin.
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
15.01.2024
Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, sind wir leider auf die Lieferzeitaussagen der Hersteller angewiesen. Die Lieferverzüge können verschiedenste Gründe haben und entstehen stets aufgrund aktueller Gegebenheiten, welche bei der Aufgabe der Bestellung nicht eingeplant werden können.
Daher können wir Ihnen in diesen Fällen nur eine unverbindliche Lieferterminangabe machen.
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich sehr gut, aber die eigentlich gut verpackte Lampe kam mit zwei kleinen Schäden an.
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
26.06.2023
Leider haben wir hier bisher keine Email von Ihnen erhalten, wir bitten Sie Transportschäden umgehend und spätestens innerhalb von 7 Tagen an unseren Kundenservice zu melden.
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
Acht Tage Lieferzeit nach Zahlungseingang für einen Lagerartikel sind zu lang!
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
17.10.2023
Wir wissen, dass es für unsere Kunden wichtig ist, einen Artikel rechtzeitig zu erhalten, und wir bemühen uns, die Produkte effizient zu liefern. Leider kann es gelegentlich zu Verzögerungen aufgrund von Faktoren kommen, die ausserhalb unserer Kontrolle liegen.
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Garantie Fall wurde für mich als Kunden nicht befriedigend gelöst.
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
22.11.2023
Wir stehen Ihnen als Ihr Händler im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren gerne zur Seite, sollten die bei uns gekauften Produkte einen Mangel aufweisen.
Um eine darüber hinaus gehende Herstellergarantie in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte direkt an den Hersteller.
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit Monaten auf eine letzte Teillieferung.
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
11.09.2023
Der Artikel ist zum aktuellen Zeitpunkt nicht an Lager, wir bitten Sie uns unter info@reuter.com zu kontaktieren, so dass wir die Lieferzeit beim Hersteller für Sie anfragen können.
CC
Corinne C.
Bern
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung ;-(
Verpackung: wahnsinnig viel Plastik im Paket...
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
28.11.2023
Unser Unternehmen legt Wert auf Nachhaltigkeit und ethische Praktiken. Deshalb bemühen wir uns, die Menge an Plastik, die in unseren Verpackungen verwendet wird, zu reduzieren. Wir arbeiten ständig an neuen Initiativen, um unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu verringern.
Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Rückmeldung.
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit dauert zu lange
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
29.08.2023
Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, sind wir leider auf die Lieferzeitaussagen der Hersteller angewiesen. Eventuelle Lieferverzüge können verschiedenste Gründe haben und entstehen stets aufgrund aktueller Gegebenheiten, welche bei der Aufgabe der Bestellung nicht eingeplant werden können.
BM
Beat M.
Rotkreuz
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Preise eindeutig zu hoch.
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Antwort von reuter.com - Bäder & Leuchten
10.07.2023
Tatsächlich führen wir in der Schweiz eine Best-Preis-Garantie.
Wir bitten Sie daher höflich die Preise stets vorab auf dem Sanitärmarkt mit der Konkurrenz zu vergleichen.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
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