Eigendlich alles Top bis auf wenige Punkte
Letzte 2 Bestellungen falsche ware geliefert bearbeitung toll und rasch aber nachlieferung geht zu lange über 2 monate.
Was auch nicht gut von mir aus bei grösseren bestellungen
Über 4000 fr kann nicht sein das ich auf einen Artikel Warten muss und nicht weiter installieren kann. sollte die Lieferung spalten können ohne zusätzliche lieferkosten .rohbauinstallation und endmontage
Sie bewerben Ihre Produkte mit "sofort lieferbar". Dies ist aber nicht der Fall. Ware muss beim Händler bestellt werden. Von der Bestellung bis zur Lieferung dauert es immer wieder zwei Wochen.Obwohl sofort lieferbar als innerhalb von 12 Tagen versandfähig dargestellt wird. Durch die Beschreibung "sofort lieferbar" suggerieren Sie dem Kunden, es sei alles vor Ort und betreiben damit Wettbewerbsverzerrung. Dies ist jetzt zum dritten Mal passiert, so dass wir jetzt das Bundeskartellamt über die Angelegenheit informieren.
Ich war erstaunt, als ich eine deutsche Telefonnummer wählte, direkt zu Reuter Schweiz umgeleitet wurde. Die Abwicklung meines Auftrages war professionell, sehr schnell und vor allem die bestellten Teile haben in die bestehenden Wandlöcher gepasst, ohne dass Anpassarbeiten gemacht werden mussten.
Herzlichen Dank und nächstes Mal gerne wieder.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr aufmerksame Kundenberatung, Herzlichen Dank!
Nach Versand der Bestellung wurde ich von Herrn Dominic Zbinden, Kundenberater extra darauf aufmerksam gemacht, dass wir für unseren Waschtisch zusätzlich den passenden Siphon bräuchten und hat mir auf meine Zusage hin die Bestellung kurzerhand angepasst; Vielen Dank fürs Mitdenken! Kann ich hier nur sagen.
Meine Bestellung, 3 Waschbecken, wurde schnell bearbeitet. Es wurde von Bestellung bis Lieferung deutlich kommuniziert, so dass ich als Kunde immer über den Status der Bestellung informiert war. Die Ware kam wie angekündigt, perfekt verpackt, ... und wird in Kürze montiert.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Bis jetzt habe ich zwei Bestellungen bei reuter.com/de-ch gemacht und alles hat sehr gut geklappt. Ich bin sehr zufrieden mit der Produktebeschreibung, Bestellungs-Ablauf sowie mit dem Produkt.
riesige Auswahl, bei unvollständigen oder fehlerhafter Bestellung meiner seits wurde ich vom Support sofort kontaktiert mit passenden Änderungsvorschlägen. Herrvorragend und empfehlenswert!
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles kam super abgepackt. Ein Artikel war beschädigt, dieser wurde aber unkompliziert ersetzt, mit einer Top-Antwortzeit von Reklamation bis Auslösung Nachbestellung von unter 30min!
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hat bestens geklappt, wurde immer informiert, dass die Bestellung und später der Betrag eingegangen ist, dass die Ware unterwegs sei.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Teillieferung
Die Bestellung und Teillieferung haben ohne Probleme funktioniert. Der Kundenservice ist sehr gut und sehr effizient.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.