Pro idee ist immer eine gute Seite zum Schmöckern, man findet coole Produkte, welche nirgends sonst zu finden sind- Leider sind die Preise bei einigen Produkten viel zu hoch - bei anderen aber erstaunlich günstig.
Ich habe von Haushaltsartikeln über Kleider bis zu Schmuck schon alles "ausprobiert" und war fast immer sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Kürzlich habe ich sogar eine sehr positive Erfahrung gemacht mit der Bestellung eines Ersatzteils - zu einem vor 2 Jahren bestellten Gerät (ist zwar noch nicht eingetroffen, wurde mir aber zugesagt).
Ich werde pro idee treu bleiben
bereits zum zweiten Mal wurde meine Bestellung per Kreditkarte nach einer Woche nach Bestellungsaufgabe storniert ohne, dass ich eine Info von ProIdee dafür erhalten habe. Der "Air Hood" in Farbe orange, den ich bestellen wollte, wird auf der Webseite als verfügbar angezeigt. Trotzdem verschwand die Bestellung bereits 2x (beide Male nach ca. 1 Woche) aus den "getätigten Bestellungen" auf meinem Kundenkonto. So etwas ist mir noch nie passiert und schon gar nicht gleich 2x hintereinander. Ich bestelle seit 20 Jahren im Netz und gebe auch immer wieder Tipps an Freunde und Familie.
Was soll das???
Freundliche Grüsse
Severin Fischer
Vielen Dank für das Feedback.
Für die lange Wartezeit möchten wir uns entschuldigen.
Leider verzögert sich die Lieferung aufgrund des aktuell hohen Bestellaufkommens etwas.
Bitte haben Sie noch etwas Geduld, selbstverständlich bemühen wir uns, Ihre ausständige Lieferung schnellstmöglich an Sie zuzustellen.
Die Lieferung kommt voraussichtlich in den nächsten 7-10 Werktagen.
vor 12 Tagen
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Antwort von proidee.ch
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice service@proidee.ch
vor 12 Tagen
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vor 10 Tagen
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06.04.2024
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Ganz schlechter Kundenservice. Bestellung wurde mehrmals gelöscht weil bestellvolumeb zu gross für Rechnung war. Habe nie ein Mail bekommen obwohl sie es gesagt haben. Ebenso bei der zweiten Bestellung. Habe nie eine Antwort auf mein Mail bekommen. Ich kaufe deshalb nie mehr dort ein.
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02.04.2024
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Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von proidee.ch
03.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben.
Ihre Bestellung wurde zwischenzeitlich versendet.
Kostenpflichtige "Expresslieferung" innert 2-3 Tagen nach 1 Woche noch nicht erhalten. Wurde am 3. Tag nach Bestellung telefonisch (unbefriedigende Auskunft) und schriftlich storniert, weil bei zu später Lieferung nicht mehr gebraucht. 1 Woche nach Bestellung die Antwort: Bestellung konnte nicht storniert werden und wird geliefert. Wozu also die Möglichkeit einer Expresslieferung?
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Antwort von proidee.ch
13.03.2024
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Sie erhalten umgehend eine Rückmeldung von unserem Kundendienst per E-Mail.
Kann gar nicht bewerten, denn habe seit der Bestellung nur die Bestätigung davon erhalten (letzten Donnerstag), sonst gar nichts mehr.....das zu den Bemerkungen innert 4-5 Tage lieferbar.....???
Donnerstag, den 14.3.2024
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Antwort von proidee.ch
15.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die lange Wartezeit möchten wir uns entschuldigen. Ihre Sendungen wurden zwischenzeitlich versendet.
Das Bewertungsmail geht automatisch nach der Fakturierung raus. Daher kann es zu Überschneidungen kommen.
Nun ist der Artikel eingetroffen!
Alles ist i.O.,
Leider beim Auspacken blieb der mittlere Vogel an dem Deckel der Verpackung hängen und dabei brach der Schwanzteil ab. Sehr schade!!!!
M.f. G.
Konrad Utiger
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Antwort von proidee.ch
12.03.2024
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Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice service@proidee.ch.
Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen
29.02.2024
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Betrifft feuerfeste Dokumententasche.
Objekt defekt.
Schlechte Qualität, grosse Fragwürdigkeit betreffend Feuerschutz und Schutz vor Nässe
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Antwort von proidee.ch
04.03.2024
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18.03.2024
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Habe leider noch nichts erhalten. Auch die versprochene E-Mail mit dem Lieferungsdatum steht noch aus… ?!
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Antwort von proidee.ch
19.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die lange Wartezeit möchten wir uns entschuldigen. Ihre Sendung wurde zwischenzeitlich ordnungsgemäss versendet. Die Zustellung erfolgt in den nächsten Tagen.
16.03.2024
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Sie überschätzen die Postleistung, Bestellung noch nicht eingetroffen, somit Bewerbung nicht möglich.
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Antwort von proidee.ch
18.03.2024
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Die Bewertungsmail geht automatisch, nach dem Versenden der Lieferung, raus. Daher kann es zu Überschneidungen kommen.
17.03.2024
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Habe das Produkt noch gar nicht erhalten. Umfrage kommt jedesmal zu früh, das nervt echt.
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Antwort von proidee.ch
18.03.2024
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Die Bewertungsmail geht automatisch, nach dem Versenden der Lieferung, raus. Daher kann es zu Überschneidungen kommen.
16.03.2024
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Ware ist noch nicht beim Kunden eingetroffen!!!!!!!!!!?????????
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Antwort von proidee.ch
18.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die lange Wartezeit möchten wir uns entschuldigen.
Ihre Sendung wurde zwischenzeitlich ordnungsgemäss versendet.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht eingetroffen
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18.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Sendung wurde zwischenzeitlich ordnungsgemäss zugestellt.
21.01.2024
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bereits zum zweiten Mal wurde meine Bestellung per Kreditkarte nach einer Woche nach Bestellungsaufgabe storniert ohne, dass ich eine Info von ProIdee dafür erhalten habe. Der "Air Hood" in Farbe orange, den ich bestellen wollte, wird auf der Webseite als verfügbar angezeigt. Trotzdem verschwand die Bestellung bereits 2x (beide Male nach ca. 1 Woche) aus den "getätigten Bestellungen" auf meinem Kundenkonto. So etwas ist mir noch nie passiert und schon gar nicht gleich 2x hintereinander. Ich bestelle seit 20 Jahren im Netz und gebe auch immer wieder Tipps an Freunde und Familie.
Was soll das???
Freundliche Grüsse
Severin Fischer
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Antwort von proidee.ch
23.01.2024
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30.01.2024
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Nicht bestellen!
Laut Online-Shop sollte die Ware sofort lieferbar sein, 2 Wochen später habe ich immer noch nichts erhalten. Auf meine telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Ware jedoch erst in 1-1,5 Monaten verschickt wird. Angeblich hätten sie im Dezember einen Hackerangriff gehabt und laufen seit dem mit Notprogrammen. Soweit - so gut, das mindeste wäre ja wohl, dass man die Kunden darüber informiert. Die Servicemitarbeiterin war zudem genervt und unfreundlich. Alles in allem ein schlechter Service
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09.02.2024
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Ich bin erstaunt über die lange Lieferzeit. Der Wein kommt nicht wo ich bestellt habe für den Geburtstag 25. Januar. Das bin ich nicht gewöhnt von Pro Idee
Mit freundlichen Grüssen
Annamarie Riesen
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23.01.2024
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