Pro idee ist immer eine gute Seite zum Schmöckern, man findet coole Produkte, welche nirgends sonst zu finden sind- Leider sind die Preise bei einigen Produkten viel zu hoch - bei anderen aber erstaunlich günstig.
Ich habe von Haushaltsartikeln über Kleider bis zu Schmuck schon alles "ausprobiert" und war fast immer sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Kürzlich habe ich sogar eine sehr positive Erfahrung gemacht mit der Bestellung eines Ersatzteils - zu einem vor 2 Jahren bestellten Gerät (ist zwar noch nicht eingetroffen, wurde mir aber zugesagt).
Ich werde pro idee treu bleiben
bereits zum zweiten Mal wurde meine Bestellung per Kreditkarte nach einer Woche nach Bestellungsaufgabe storniert ohne, dass ich eine Info von ProIdee dafür erhalten habe. Der "Air Hood" in Farbe orange, den ich bestellen wollte, wird auf der Webseite als verfügbar angezeigt. Trotzdem verschwand die Bestellung bereits 2x (beide Male nach ca. 1 Woche) aus den "getätigten Bestellungen" auf meinem Kundenkonto. So etwas ist mir noch nie passiert und schon gar nicht gleich 2x hintereinander. Ich bestelle seit 20 Jahren im Netz und gebe auch immer wieder Tipps an Freunde und Familie.
Was soll das???
Freundliche Grüsse
Severin Fischer
Da ich bis jetzt noch nichts bekommen habe, kann ich den Artikel auch nicht bewerten. Es währe schön, wenn etwas später geliefert wird, der Kunde informiert wird. So aber ist es recht unschön.
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Antwort von proidee.ch
09.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Sie erhalten umgehend eine Rückmeldung von unserem Kundendienst per E-Mail.
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Umfrage zur Zufriedenheit kam vor der Lieferung und ist bis heute noch nicht da. Aber bezahlt ist schon mal. Soweit eine Idee aber noch keine Umsetzung
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Antwort von proidee.ch
23.01.2024
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferfrist
Vor einer Woche Ware bestellt und noch nicht einmal eine Versandbestätigung erhalten. Warte noch auf Ware und muss schon Feedback dazu abgeben?!
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Antwort von proidee.ch
24.01.2024
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wo bleibt die Kundeninfo?
Seit der Bestellung sind 14 Tage vergangen, ohne dass ich von der Firma ausser dem Bestelleongang etwas zu hören bekommen habe.
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Antwort von proidee.ch
23.01.2024
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht komplet! Für 2 Schutzmatte, 1 Paket in der Grösse von 40 x 40 x40 cm ! Ist wohl Unsinn…….
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Antwort von proidee.ch
15.02.2024
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wo bleibt meine Bestellung?
Senden sie mir doch bitte die bestellten Artikel, dann kann ich sie auch bewerten.
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Antwort von proidee.ch
09.02.2024
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ça fais 2 ou 3 semaine que j’ai commandé depuis la il est pas encore arrivé ☹️
Warte schon lange auf meine Bestellung, welche immer noch nicht gekommen ist
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Antwort von proidee.ch
09.02.2024
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch keine Bestätigung oder Ware erhalten. Wie soll man da beweten
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Antwort von proidee.ch
09.02.2024
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kann noch nichts sagen da die bestellte Ware noch nicht angekommen ist
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Antwort von proidee.ch
09.02.2024
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist die Bestellung nicht angekommen, und auch keine Infos.
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24.01.2024
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde noch nicht geliefert, warte jetzt seit Wochen!
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09.02.2024
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel war gar nicht mehr lieferbar….
Artikel war gar nicht mehr lieferbar….
Obwohl im Shop bestellbar
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Antwort von proidee.ch
15.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Gerne haben wir unsere Information bezüglich der Verfügbarkeit des Artikel in unserem Webshop umgehend angepasst.
Warten, warten, trotz Versprechen, dass die Ware an Lager sei!!
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Antwort von proidee.ch
09.02.2024
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Die Ware am 15.1. bestellt und immer noch nicht erhalten....
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09.02.2024
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit 3 Wochen auf Bestellung !
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14.02.2024
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die Lieferzeiten sind generell zu lang!! Bei der letzten Bestellung habe ich deshalb Priority Versand gewählt, das Paket sollte in zwei bis drei Tagen an unserem Feriendomizil ankommen. Pro Idee hat es nicht mal in einer Woche geschafft das Paket rechtzeitig zu liefern...!!! Nun wird es wohl irgendwo liegen bleiben oder an das Versandhaus zurückgehen...!!!! Ich verstehe etwas anderes von Priorityversand, enttäuschend!!!
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei einer online Bestellung darauf hinweisen, dass bei der 1. Bestellung nur Kreditkartenzahlung möglich ist und nicht Rechnung. Ich verstehe dieses Vorgehen, hätte ich es gewusst, hätte ich gleich mit Kreditkarte bezahlt. So kriegte ich ein email, dass dies nicht möglich sei und ich die Bestellung nochmals eingeben soll und mit Kreditkarte bezahlen..... was ich ganz bestimmt nicht noch einmal gemacht habe....
Lausige Lieferung! Bettdecke bestellt am Montag, 17.07. mit Priorität, d.h. geliefert in 2 bis 3 Tagen. Lieferung am 25.07. also nach ACHT Tagen - und auch das erst nach telefonischer Beschwerde.
Hohe Preise, gute Produkte, aber aber völlig schlampige Versandgewohnheiten (nicht zum ersten Mal!) - das ruiniert den Ruf eines Versandhändlers.
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