Pro idee ist immer eine gute Seite zum Schmöckern, man findet coole Produkte, welche nirgends sonst zu finden sind- Leider sind die Preise bei einigen Produkten viel zu hoch - bei anderen aber erstaunlich günstig.
Ich habe von Haushaltsartikeln über Kleider bis zu Schmuck schon alles "ausprobiert" und war fast immer sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Kürzlich habe ich sogar eine sehr positive Erfahrung gemacht mit der Bestellung eines Ersatzteils - zu einem vor 2 Jahren bestellten Gerät (ist zwar noch nicht eingetroffen, wurde mir aber zugesagt).
Ich werde pro idee treu bleiben
bereits zum zweiten Mal wurde meine Bestellung per Kreditkarte nach einer Woche nach Bestellungsaufgabe storniert ohne, dass ich eine Info von ProIdee dafür erhalten habe. Der "Air Hood" in Farbe orange, den ich bestellen wollte, wird auf der Webseite als verfügbar angezeigt. Trotzdem verschwand die Bestellung bereits 2x (beide Male nach ca. 1 Woche) aus den "getätigten Bestellungen" auf meinem Kundenkonto. So etwas ist mir noch nie passiert und schon gar nicht gleich 2x hintereinander. Ich bestelle seit 20 Jahren im Netz und gebe auch immer wieder Tipps an Freunde und Familie.
Was soll das???
Freundliche Grüsse
Severin Fischer
Zustellung:
1. Tag: nicht zugestellt; niemand da; "passt nicht in Milchkasten"
2. Tag: Zustellung nicht erfolgt, obwohl Zeitfenster bis 21.00 Uhr angegeben wurde
3. Tag: Zustellung in Milchkasten (aha, geht jetzt plötzlich?)
Ich hatte schon mehrmals schlechte Erfahrungen gemacht, als die Zustellung der Einfachheit und der Sendungsgrösse halber an Adresse in Gewerbehaus gemacht werden konnte. Ich bin drei Mal nachts um 23.00 Uhr dorthin gefahren und habe die Lieferung dort irgendwo auf dem Areal gefunden...
Zustellung ist ein Grund, nicht mehr bei Pro Idee zu bestellen!
Bei drei bestellten Artikeln wurden zwei korrekt geliefert, der dritte wurde vergessen allerdings ein komplett anderer Artikel beigepackt. Diesen musste ich auf Geheiss von proidee auf meine Kosten zurückschicken!!!! Ich wurde also für einen Fehler von proidee bestraft!! Geht gar nicht
Bewertung melden
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
ökologisches no go!
bestellung und lieferung haben tadellos geklappt. jedoch waren der lieferung 6!! kataloge beigelegt. ökologisch ein absolutes no go! 3 davon hatte ich kurz vorher per briefpost erhalten. im moment fehlt mir deshalb die lust, nochmals bei pro idee zu bestellen.
Bewertung melden
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das mit den Versandspesen kenne ich von anderswo kundenfreundlicher.
Im Weiteren liegt eine Übersicht der noch offenen Zahlungen, auch wenn die bereits erledigt sind.
Jedesmal denke ich, jetzt bestelle ich nicht mehr bei pro-idee.
Bewertung melden
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Anleitung fehlt zu Glaskugel
Die Lieferung einer Weihnachtsdekoration war alles bestens, aber es fehlt eine Anleitung zum Produkt Glaskugel mit Mikro-LEDs Bestellnummer 229-168; betreffend passenden Batterien, Öffnung und mögliche Zeiteinstellung.
Bewertung melden
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam mit viel Verspätung an. Mit dem Produkt jedoch bin ich sehr zufrieden. Auch der Kundendienst war sehr zuvorkommend und reagierte prompt auf meine Reklamation.
Bewertung melden
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zuviele einzelsendungen.
1 Gerät + 3 zubehörteile.
>> 3 einzel pakete erhalten jeden tag eines. 4. paket mit gerät noch ausstehen.
Aus meiner sicht geht gar nicht.
Bewertung melden
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verbrauchsdatum relativ zeitnah. Produkt entspricht ansonsten meinen Erwartungen. Schnelle Lieferung. Etwas grosses Paket und Füllmaterial für 2 kleine Schachteln.
1.)Bitte im Outlet keine Schuhe verkaufen, welche verschnitten sind.
2.) Bitte Retouren Etikette mitsenden, damit man es auch zurücksenden kann.
Bewertung melden
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht eingetroffen
Leider muss ich für die Lieferung der Geschirrtüchern fast ein Monat warten.
Das finde ich befremdend. Es handelt sich ja nicht um Möbeln.
Bewertung melden
Antwort von proidee.ch
15.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice service@proidee.ch
Schnellere Liefertermine.
Letzte Woche bestellt und Paket ist nicht angekommen für Weihnachten.
Bewertung melden
Antwort von proidee.ch
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Bitte nehmen Sie dazu unter service@proidee.ch mit uns Kontakt auf.
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kaum hatte ich etwas bestellt, wurde ich mit Prospekten auf dem Postweg zugeschüttet. ☹️
Die bestellte Ware ist noch nicht geliefert worden. Deshalb bin ich nicht zufrieden.
Bewertung melden
Antwort von proidee.ch
15.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.