Immer wieder wird ein Artikel nicht geliefert weil angeblich ausverkauft. Schade, dass dies immer erst im Nachhinein bekannt ist und nicht schon bei der Bestellung im Onlineshop.
Habe zwei Bestellung gemacht. Eine wurde abgesagt und die Zweite kostet nun 35.- mehr! Ich bestelle für die Schule, da wir diese gelben Taschen mit langen Henkel als Posttaschen brauchen und bis jetzt immer bei Ihnen bestellt haben und bis auf die Qualität (nach Waschen, mussten sie genäht werden) der letzten gelben Taschen, zufrieden waren. Da wir ohnehin ein knappes Bugdet haben und pro Jahr nur ca. 5 neue Schüler bekommen, müssen wir eine Tasche bestellen die keine mindest Bestellanzahl braucht. Evtl. wäre auch Prozente auf einer Schulbestellung eine Möglichkeit?
Leider ist die Auswahl an gelben Baumwolltaschen mit langen Henkeln ohne Mindestbestellwert bei Hach dieses Jahr sehr klein.
Mit freundlichen Grüssen B.Bates
Das Produkt das den Aussschlag gegeben hat war laut Shop lieferbar, bei der Lieferung var auf dem Lieferschein vermerkt dass rs nicht mehr erhältlich ist. Hätte ich es gewusst hätte ich nicht bestellt.
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Antwort von hach.ch
12.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Es scheint, als hätte es hier einen Kommunikationsfehler zwischen unserem Online-Shop und unserem Lager gegeben. Wir bedauern zutiefst, dass das gewünschte Produkt nicht mehr verfügbar war, obwohl dies im Shop anders angezeigt wurde. Dies entspricht nicht unserem Serviceanspruch.
Sie können uns telefonisch unter der Nummer 032 671 11 77 kontaktieren oder uns eine E-Mail an info@hach.ch senden. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen eine alternative Lösung zu finden
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Hach-Team.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rasche Lieferung, Preis-Leistung stimmt, Produkte immer gut, den Erwartungen entsprechend.
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Antwort von hach.ch
09.02.2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Ihr Hach-Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von hach.ch
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten gerne die Gelegenheit nutzen, uns zu verbessern und Ihr Anliegen zu lösen.
Wir möchten Sie einladen, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. So können wir Ihr Anliegen nachvollziehen und angemessen darauf reagieren.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, entweder per E-Mail an info@hach.ch oder telefonisch unter 032 671 11 77.
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme, um Ihr Anliegen bestmöglich zu bearbeiten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Hach-Team
Schneller und nicht komplizierter Ablauf der Bestellung!
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Antwort von hach.ch
22.01.2024
Vielen Danke für Ihr Feedback.
Es freut uns zu hören, dass der Ablauf Ihrer Bestellung schnell und unkompliziert verlaufen ist.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Hach-Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und kunde wird gut informiert
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Antwort von hach.ch
22.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung schnell erhalten haben und Sie gut informiert wurden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Hach-Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Lieferung , keinen Schaden , sehr zufrieden.
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Antwort von hach.ch
18.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Hach-Team
Hätte ich gewusst, dass der Artikel nicht verfügbar ist, hätte ich mir die Bestellung schenken können. Schade, werde keine Bestellung mehr aufgeben.
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Antwort von hach.ch
15.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass der Artikel aus Ihrer Bestellung aufgrund der hohen Anfragen nicht mehr lieferbar ist. Wir verstehen das dies frustrierend sein kann.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns telefonisch unter 032 671 11 77 oder per Mail unter info@hach.ch.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Hach-Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht lieferbar, 2 Tage später kommt der neue Katalog, Artikel wird trotzdem beworben…….
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Antwort von hach.ch
15.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass der gewünschte Artikel nicht lieferbar ist.
Unsere Kataloge werden Monate im voraus zum Druck gegeben. Somit kann es vorkommen, dass Aufgrund der hohen Nachfragen, in der Zwischenzeit einige Artikel nicht mehr in der gewünschten Menge verfügbar sind.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns telefonisch unter 032 671 11 77 oder per Mail unter info@hach.ch.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Hach-Team
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung schnell eingetroffen ist.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Hach-Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Meldung für nicht lieferbarer Artikel, Versandkosten Irrsinn
Keine Meldung für nicht lieferbarer Artikel VOR dem Versand. 2 Brieföffner flach in Tüte per DPD versandt (Tüte hatte Fussabdruck drauf), für Versandkosten 14.90, Warenwert 1.40! Brief B-Post hätte gereicht. Wo bleibt da der gesunde Menschenverstand. Hatte storniert, wenn der gewünschte Artikel nicht lieferbar ist. Die Brieföffner waren Nebensache.
Daher nie wieder Hach.
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Antwort von hach.ch
09.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut und leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.
Wir verstehen das es frustrierend sein kann, nicht alle Informationen über den Lagerbestand vor der Bestellung zu erhalten. Der Lagerbestand auf unserem Webshop wird stündlich aktualisiert.
Unsere Versandkosten beinhalten, unter anderem, das ganze Verpackungsmaterial und die Arbeiten unserer Logistik.
Dabei werden üblicherweise bei anderen Vertrieben, welche keine Versandgebühr verlangen, solche Kosten durch höhere Artikel Preise angeboten.
Gerne werden wir mit DPD Ihr Anliegen besprechen, damit das nicht mehr passiert.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei uns telefonisch unter 032 671 11 77 oder per Mail unter info@hach.ch.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Hach-Team.
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
alles tiptop!
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Antwort von hach.ch
09.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns bei Hach genossen haben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Hach-Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns gemacht haben.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen!
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Hach-Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Zustellung
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Antwort von hach.ch
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen.
Es freuet uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung Ihrer Bestellung zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Hach-Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Kundendienst
unkomplizierte und schnelle Erledigung auch noch kurz vor den Feiertagen. Der Kundendienst ist sehr auf meine Wünsche eingegangen.
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Antwort von hach.ch
08.01.2024
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!
Wir freuen uns, dass Sie unseren Service als unkompliziert und speditiv empfunden haben.
Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Hach-Team
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Saubere Kommunikation und schnelle Reaktion sowie Versand, also allse top
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Antwort von hach.ch
03.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu
hinterlassen.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Hach-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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