Es hat bis jetzt immer alles wunderbar geklappt, war jetzt auf insgesamt 3 Kreuzfahrten die über e-hoi gebucht wurden. Die Preise bei e-hoi sind übrigens auch die gleichen discounted preise, die man direkt bei der Reederei erhält, wenigstens bei meinen Buchungen, mir ist natürlich lieber einen lokalen Anbieter zu haben. Weiter so.....
Habe nach Abschluss der Buchung bereits 2 x telefonisch mit ihrem Büro Kontakt aufgenommen und den Wunsch geäussert, dass wir für unseren Rückflug gerne eine höhere Klasse buchen würden Economy plus oder Buissnes Class. Es wurde uns versichert dies sei möglich und es werde mit der Flugabteilung besprochen. Dies war vor einer Woche. Leider haben wir noch immer keine E Mail mit möglichen Optionen erhalten.
Allerdings haben sie schon 2 x bemerkt, das wir keine Versicherung abgeschlossen haben. Es wäre schön, wenn für unsere Anliegen auch so schnell reagiert würde.
Vielleicht klappt es auf diesem Weg.
Kann ich gar nicht beurteilen, hatte keinen Kontakt, ich hatte online gebucht, dann wurde mir die Rechnung geschickt, fertig.
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17.05.2023
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Der Anfang war sehr speditiv, nach dem Auftrag war es etwas mühsam.
weil ich nie den gleichen Ansprechpartner (in ) hatte.
Es gibt in der Schweiz ca. 2 mio alte Leute. davon hat die Hälfte, also 1 mio
Mühe mit der Digitalisierung, inkl. ich selber, ich bin erst 89 Jahre alt.
Für diese Altersgruppe kann man nicht einfach digitalisieren.
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Antwort von e-hoi.ch
02.06.2023
Grüezi und vielen Dank für Ihre persönliche Bewertung!
Gerne dürfen Sie beim nächsten Anruf Ihre gewünschte Ansprechsperson verlangen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Vorfreude auf Ihre gebuchte Reise.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team.
11.06.2023
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Business - was heißt das?
Hatte nach BusinessFlügen gefragt und bekam als Antwort: 12200 und über Toronto. Dabei gibt es AA Flüge über Philadelphia für 4 3900 (Ticket, nicht Aufpreis!). Habe jetzt nur Kreuzfahrt gebucht und Flüge selbst organisiert!
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Antwort von e-hoi.ch
15.06.2023
Grüezi und herzlichen Dank für Ihre persönliche Bewertung!
Vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich von Business-Flügen. Wir bedauern es, dass wir Ihnen keine zufriedenstellende Option anbieten konnten. Bitte bedenken Sie jedoch, dass wir stets bemüht sind, unseren Kunden eine grosse Auswahl an Flugmöglichkeiten anzubieten, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Kreuzfahrt bei uns gebucht haben und wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt an Bord.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
23.10.2023
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Leider werden Anfragen zur Reise nicht beantwortet.
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Antwort von e-hoi.ch
20.11.2023
Grüezi und besten Dank für Ihre Rückmeldung!
Es tut uns sehr leid, konnten die Anfragen zu Ihrer Reise nicht beantwortet werden.
Wir werden uns bemühen in Zukunft alle Ihre Anliegen zeitnah zu beantworten.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
31.12.2023
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Die Erreichbarkeit ist katastrophal!!
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Antwort von e-hoi.ch
19.01.2024
Grüezi und vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie uns schlecht erreichen konnten. Über die Festtage und Neujahr erreichen uns enorm viele Anrufe, E-Mails und Anfragen, weshalb die Bearbeitungszeit leider etwas länger dauerte. Wir sind gerne weiterhin telefonisch oder per Email für Sie erreichbar. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste Grüsse, Ihr e-hoi Team
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