ch.elv.comBewertungen:
1’183 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8’770 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Concernant l’article Homematic IP Smart Home Access Point HmIP-HAP Artikel-Nr: 140887. Produit que j’ai reçu récemment, je tiens à vous informer que je découvre et utilise ce produit de qualité avec une grande satisfaction.
D’autre part, je suis très satisfait d’avoir découvert le site, ELV Shop : https://ch.elv.com, site richement explicite, et d'une grande diversité des produits.
Les prestations (livraison de la marchandise, ainsi que le déroulement de la commande) sont sérieuses et très rapides ! et vous en remercie.
Je présente à toute l’équipe du service client : ELV Team, mes cordiales et très respectueuses salutations.
Pierre-Alain Citherlet
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Relevanteste negative Bewertung
06.12.2023
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Leider ist meine letzte Erfahrung mit dem ELV Shop resp. der Abteilung für Retouren extrem schlecht, besonders was Rückerstattungen betrifft.
Ich habe auf der CH Homepage von ELV einen Artikel bestellt und musste den Artikel retournieren.
Diese Retoure musste ich eingeschrieben an eine Schweizer Adresse senden.
Bedauerlicherweise zieht sich der Fall schon ca. 2 Monate hin und es heisst immer noch, die Verzollung sei noch nicht abgeschlossen.
Die internen Prozesse von ELV was Retouren CH - BRD betrifft, sind meiner Meinung nach sehr mangelhaft. Die Supportabteilung, die ich bereits mehrmals kontaktiert habe, bemüht sich, aber sie können auch nicht viel ausrichten.
Trotz allem muss ich sagen, dass Bestellungen sehr gut funktionieren und die Qualität der Artikel sehr gut ist.
Ich kann Schweizer Kunden nur raten, nur dann bei ELV zu bestellen, wenn sie sicher sind, dass sie die Ware nicht zurückschicken müssen.
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HM
Herbert M.
Rapperswil-Jona
Bewertungen für ch.elv.com
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
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HE
Hans E.
Grindelwald
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
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VK
Voser K.
5432 Neuenhof
16.01.2024
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RF
Roberto F.
Mumpf
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung
Ich konnte nicht fassen, dass für 3 Mikroschalter, welche verpackt 12 x 7 cm und 1mm hoch messen, ein
Karton der Masse 21 x 31 x 9 cm ( L-B-H) verwendet wurde. Dazu eine Unmenge Papier, um den Karton zu füllen. Ich frage mich, wie bei Ihnen die Gedanken Umweltschutz und Ressourcen- schonung gelebt werden? ....... eine Schande!!!!!
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Antwort von ch.elv.com
23.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versenden stets in der kleinsten zur Verfügung stehenden Kartongröße und haben uns bewusst gegen einen Briefversand entschieden, da die Ware dann nicht versichert wäre. Selbstverständlich sind Nachhaltigkeit, Umweltschutz und CO2 Ausschuss bei ELV ein wichtiges Thema. Unsere Versandkriterien werden regelmäßig kritisch bewertet. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
WB
w.j B.
Reinach
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Max und homatic ip problem
Nach dem ich 50o/o der Max Heizugselemente mit homaric ip ersetzt habe liefen die restlicen 50 o/o Max nicht mehr und ich musse diese 50o/o zum vollen preis auch ersetzen
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Antwort von ch.elv.com
13.02.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie beziehen sich wahrscheinlich auf das Max Wechselangebot, das 2 Jahre aktiv war und im vergangenen Jahr leider beendet wurde. Eine nachträgliche Teilnahme ist leider nicht mehr möglich. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
AK
Armin K.
Dietlikon
18.01.2024
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Nach 2 Wochen noch keine Lieferung
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Antwort von ch.elv.com
18.01.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Bei der Fülle an Produkten in unserem Sortiment gelingt es uns meist zeitnah von einem zum anderen Tag zu liefern. In Ihrem Fall gehen wir davon aus, dass wir Ende Januar eine Lieferung erhalten werden und dann Ihre Bestellung umgehend ausführen werden. Die Verzögerung bitten wir zu entschuldigen. mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
25.01.2024
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Keine Ware nach 3 Wochen erhalten, auch keine Nachricht
Siehe Titel
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ch.elv.com
07.02.2024
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Was hat Ihnen nicht gefallen? Wir würden gerne besser werden und freuen uns über eine Rückmeldung. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
rasche Lieferung, gelieferte Ware gute Qualität
negativ die hohen Lieferkosten. ich würde öfter bei ELV bestellen, wenn diese wesentlich niedriger wären. z.B. um einen Flussmittelstift zu versenden, braucht es keinen voluminösen Karten mit viel Verpackungsmaterial, da genügt ein Versandbeutel ....
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BH
Bernhard H.
Gockhausen
12.09.2023
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Einfache Einfuhr der bestellten Ware in die Schweiz
Einfache Einfuhr der bestellten Ware aus Deutschland in die Schweiz. Faire, nicht überhöhte Preise wie bei vielen anderen Lieferanten für Kunden in der Schweiz. Gutes Tracking System zum verfolgen der Ware auf dem Transport. Relativ schnelle Lieferung (weniger als eine Woche).
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26.12.2023
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Schnell und unkompliziert.
Einzig die Verpackung könnte etwas besser sein ☺️
Habe verschiedene Batterien und Mengen bestellt die Batterien kamen alle einzeln verpackt an , Zehner Packungen wären für mich besser gewesen.
Sonst aber einwandfrei.
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19.12.2023
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Gut. Ich konnte die Lieferung nicht verfolgen (lediglich zu Beginn kam die Info, dass das Paket nun an den Logisitker übergeben wurde). Plötzlich war dann das Paket da und sir nicht zu Hause... Ansonsten aber alle bestens.
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20.12.2023
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Guter Shop - umfangreiche Doku und Infos - habe den Eindruck "die verstehen was sie verkaufen".
nicht der günstigste Anbieter - aber ok!
Lieferdauer nach Schweiz dürfte etwas schneller sein - aber auch ok.
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10.11.2023
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zuverlässig
schnell, zuverlässig, vernünftige Preise
viel zu grosse Verpackung: Karton 23x32x8 cm für 4 Stück AA-Akkus...?
Polstercouvert, Luftpolstertasche hätte vollauf genügt
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05.12.2023
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Lieferung top, Zahlungsmöglichkeit Flop
Lieferung alles Super, die Zahlungsmöglichkeiten müssen erweitert werden, Kreditkarte war hier nicht wählbar... nur Vorauskasse möglich.. das ist nicht zeitgemäß
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YG
Yvonne G.
Therwil
07.12.2023
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Der TV war ein Austausch, der erst gelieferte war defekt und haben diesen zurück geschickt. Der Austausch TV funktionierte dann gut und erfreut uns jetzt.
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BW
Bernhard W.
Gattikon
15.05.2023
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Qualität OK, Installation mühsam
Qualität scheint gut zu sein, warte die Erfahrung jedoch noch ab. Installation mühsam, Gerät antwortet auf die diversen Schritte sehr zögerlich.
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09.06.2023
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Die prompte Bedienung und schnelle Lieferung.
Das einzige was ich nicht so toll fand, war das übergrosse Paket.
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es war alles gut!
Die Lieferung hat relevante lange gedauert!
Der Preis war sehr gut!
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