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Powerstation und Solarpanel bei ELV bestellt weil der Shop in der Google-Suche mit CH-Seite und CH-Preisen und guten Bewertungen weit oben stand. Bezahlung nur über Vorauskasse möglich. Die Rechnung habe ich innert weniger Stunden bezahlt. Dann kam die Meldung, dass meine Bestellung nicht in die Schweiz geliefert werden kann/darf. (Warum wird dann hierfür auf einer CH-Seite Werbung gemacht?) Die Bestellung wird somit von ELV storniert mir der Bitte an mich, meine Bankverbindung anzugeben für die Rückerstattung. Auch dies mache ich innert weniger Minuten nach Mail-Eingang. Dann höre ich erstmal nichts mehr. In der Folge rufe ich den Kundendienst an um mich zu erkundigen, wie lange es im Allgemeinen so ungefähr dauert, bis Rückzahlungen erfolgen? Die Dame vom Kundendienst sieht zwar, dass eine Gutschrift unter meinem Konto hinterlegt ist, kann jedoch nicht sehen, wie der Stand ist, da das System abgestürzt, gefreezed oder sonst was ist. Ich solle doch bitte (nochmal) eine Mail schicken mir der Bitte zur Prüfung. Auch das mache ich sofort und höre nichts mehr. Am nächsten Tag nochmal angerufen. Die sehr nette Dame findet keine Notizen zum Fall, verspricht aber, sich bei der Buchhaltung zu informieren und sich am nächsten Tag bei mir zu melden. Dies hat sie getan. Vielen Dank. Offenbar soll die Rückerstattung nächste Woche erfolgen. Mal sehen. Grundsätzlich sollte es ja nun klappen (hoffentlich). Schade ist nur, dass für Produkte auf einer CH-Homepage mit Preisen in CHF Werbung gemacht wird, und die Produkte dann gar nicht geliefert werden können oder dürfen.