ch.elv.comBewertungen:
1’169 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8’778 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Concernant l’article Homematic IP Smart Home Access Point HmIP-HAP Artikel-Nr: 140887. Produit que j’ai reçu récemment, je tiens à vous informer que je découvre et utilise ce produit de qualité avec une grande satisfaction.
D’autre part, je suis très satisfait d’avoir découvert le site, ELV Shop : https://ch.elv.com, site richement explicite, et d'une grande diversité des produits.
Les prestations (livraison de la marchandise, ainsi que le déroulement de la commande) sont sérieuses et très rapides ! et vous en remercie.
Je présente à toute l’équipe du service client : ELV Team, mes cordiales et très respectueuses salutations.
Pierre-Alain Citherlet
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Relevanteste negative Bewertung
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine letzte Erfahrung mit dem ELV Shop resp. der Abteilung für Retouren extrem schlecht, besonders was Rückerstattungen betrifft.
Ich habe auf der CH Homepage von ELV einen Artikel bestellt und musste den Artikel retournieren.
Diese Retoure musste ich eingeschrieben an eine Schweizer Adresse senden.
Bedauerlicherweise zieht sich der Fall schon ca. 2 Monate hin und es heisst immer noch, die Verzollung sei noch nicht abgeschlossen.
Die internen Prozesse von ELV was Retouren CH - BRD betrifft, sind meiner Meinung nach sehr mangelhaft. Die Supportabteilung, die ich bereits mehrmals kontaktiert habe, bemüht sich, aber sie können auch nicht viel ausrichten.
Trotz allem muss ich sagen, dass Bestellungen sehr gut funktionieren und die Qualität der Artikel sehr gut ist.
Ich kann Schweizer Kunden nur raten, nur dann bei ELV zu bestellen, wenn sie sicher sind, dass sie die Ware nicht zurückschicken müssen.
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HM
Herbert M.
Rapperswil-Jona
Bewertungen für ch.elv.com
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
"ELV Schweiz" gibt es gar nicht. Alles kommt direkt aus Deutschland. Etikettenschwindel!
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Antwort von ch.elv.com
13.10.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir haben in der Schweiz eine Fiskalniederlassung und versenden von Deutschland aus in die Schweiz und andere Länder. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ELV Team.
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn ein bestelltes und bereits bezahltes Produkt 1 1/2 Monate Lieferfrist hat, dann wäre es angebracht, den Kunden , ohne das er nachfragen muss, zu informieren
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Antwort von ch.elv.com
05.10.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Aktuell gelingt es uns noch nicht immer proaktiv auf Verschiebungen zu reagieren und alle Kunden zu informieren. Wir arbeiten aber mit Hochdruck an einer Verbesserung. Die Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
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MG
Martin G.
Altstätten
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Erst bei Nachfrage wurde meine Vorauszahlung gesehen, was die Lieferung verzögerte
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Antwort von ch.elv.com
21.09.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass der Versand Ihrer Bestellung nicht umgehend nach dem Zahlungseingang erfolgt ist. Wir bitten die verzögerte Auslieferung zu entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELV Team
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferfristen / Postversand.
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Antwort von ch.elv.com
04.09.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, wir bedauern, dass die gewünschten Artikel nicht sofort nach Ihrer Bestellung verfügbar waren.
Ihre Bestellung wurde inzwischen verschickt und gemäß der Sendungsverfolgung zugestellt.
Wir bitten die verzögerte Auslieferung zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ELV Team
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der kompakte Erdspießstrahler kommt anschlussfertig mit Spieß und 2,5-m-Anschlussleitung mit Stecker und eignet......
Wo steht, dass der Gartenspiess mit einem deutschem Stecker geliefert wird?
https://ch.elv.com/ und diese Web-Seite suggeriert auch kein deutscher Stecker.
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Antwort von ch.elv.com
28.08.2023
Sehr geehrter ELV Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Dieser Erdspießstrahler wurde versehentlich in unserem Webshop für die
Schweiz angeboten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für die Rücksendung des Artikels zur
Gutschrift. Wir bitten unser Versehen zu entschuldigen und werden umgehend eine Korrektur durchführen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELV Team
22.08.2023
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Antwort von ch.elv.com
22.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie nicht mitgeteilt hat, was Ihnen nicht gefallen hat. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ch.elv.com
22.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Schade, dass Sie nicht mitgeteilt haben, was Ihnen nicht gefallen hat. Mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Abgelaufene Garantie!
Das gelieferte Thermometer (ca. CHF 500.-) war 2 Jahre alt. Damit hat es keine Garantie mehr. Wir haben ELV berücksichtigt, da einer unserer Kunden wegn einem Ausfall etwas neues brauchte.
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
QR Code für die Rechnung
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Antwort von ch.elv.com
18.07.2023
Sehr geehrter ELV Kunde, auf Wunsch kann ein QR Zahlschein erstellt werden. mit freundlichem Gruß, Ihr ELV Team.
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellungs abwiklung sehr gut aber…
Bestellungs abwiklung sehr gut
Aber Gls Lieferung zu wenig Info zu lange gedauert und ohne info angekommen.
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