Ich habe meinen Drucker auf der tonerpartner.ch Webseite eingeben, darauf führt die Webseite das Originalprodukt auf und daneben ein Alternativ-Produkt, mit dem Hinweis, dass dies auch passen wird. Die Alternativ-Kartusche ist angekommen und beim Versuch sie einzusetzen, passt sie nicht! Ich habe mich bei TonerPartner gemeldet und sie haben dies geprüft und festgestellt, dass die Angabe wirklich falsch war. Darauf haben sie mir kostenfrei das richtige Produkt zugestellt.
Fragen Sie mich erst nachdem ich getestet habe, ob die Farbe funktioniert. Ich habe es erst gerade gekauft auf Reserve, da es das erste Mal überhaupt war, dass der benötigte Toner (auch die Kopie) bei euch günstiger war als der Originale direkt bei HP. Aber es sind grosse Tonerkartuschen die gut 2 Jahre reichen sollten. Warum dann jeweils schon nach 1-2 Monaten wieder Mail-Terror kommt, betreffend: "Wir vermissen dich", verstehe ich nicht. Ich habe vor kurzem die Schwarze gewechselt, die Gelbe kommt in Kürze auch, danach die bei euch bestellten Kopien, die hoffentlich funktionieren, dann sehe ich weiter, ob es ein Fehlkauf war oder nicht.
habe noch keine Lieferung erhalten und schon kommt die Umfrage ?
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.ch
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
warte sei einem Monat auf Lieferung
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.ch
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe seit meiner Bestellung kein Feedback bekommen und auch keine Lieferung. Das ist echt Scheisse!!!!!!!!!!
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.ch
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rabatt nicht gewährt, trotz Ansage!!
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.ch
08.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben die Lieferung doppelt erhalten. Ich bitte um Rücksende Instruktionen. Wir bitten um Kenntnisnahme und Zustellung der Unterlagen. Besten Dank.
Freundliche Grüsse
Lanz & Rauch AG
Peter Rauch
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.ch
22.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferfristen!
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.ch
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.ch
14.03.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Auf keinen Fall mehr! Vor ein paar Monaten habe ich einen Toner gekauft und bezahlt. Trotz der Bezahlung erhielt ich eine Weile lang immer wieder Bedrohungen, und als ich anrief, antwortete niemand. Schliesslich hatte ich Ruhe. Jetzt habe ich erneut eine Patrone bestellt, und erneut erhielt ich eine Rechnung wie beim ersten Mal. Jetzt erhalte ich eine Inkassobedrohung für eine doppelte Rechnung. Unglaublich, was man so alles erlebt. Ich bin eine große Firma und das ist wirklich nicht nötig! Nie wieder bestellen!
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.ch
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand brauchte über eine Woche obwohl beim Kauf eine Lieferung am nächsten Tag angegeben wurde!
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.ch
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass es durch GLS zu einer Verzögerung gekommen ist. Dank Ihrer Nachricht können wir mit diesem Versanddienstleister in Kontakt treten und uns darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Felix Finkenbrink von TonerPartner
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nie mehr TonerPartner
Falsche Druckkapazität Angaben. Produkte kommen aus Holland, trotz .ch
homepage. Uneinsichtiges Reklamationsmanagement
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.ch
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
2 mal den falschen Toner geliefert
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.ch
29.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Hierbei handelt es sich nicht um einen falsch gelieferten Toner, sondern um eine Reklamation. Daher bitten wir Sie unser Reklamationsformular auszufüllen, damit wir Ihre Reklamation adäquat bearbeiten können.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist nicht fair dass ich auf einer .ch Seite mit Schweizer Kreditkarte bezahle und einen Auslandszuschlag von über 3 Fr bezahlen muss an die Kreditkartenfirma
Bitte um Rückzahlung
Besten Dank
Bewertung melden
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht verfügbar
Obwohl Ware an Lager angezeigt wurde und innerhalb 2-3 Tagen geliefert werden sollte war die Ware nicht verfügbar - Lieferzeit 3 Wochen.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.ch
23.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe den Toner bis heute noch nicht…bekommen
Habe den Toner bis heute noch nicht bekommen.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.ch
23.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket bereits gestern erfolgreich zugestellt
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Toner nach wie vor nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.ch
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Viel längere Lieferzeit als die versprochene. Keine Antwort auf die Frage nach dem Produkt.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.ch
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
da meine Bestellung noch nicht erfolgt ist kann ich keine gute Bewertung abgeben
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.ch
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte auf dem falschen Webshop zu einem höheren Preis. Hat angeblich mehrere Shops mit gleichen Artikeln aber andere Preise. Komisches Geschäftsgebahren!!
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.ch
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es handelt sich hierbei zum einen um eine Geschäftskundenseite und eine Stammkundenseite.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der letzten Lieferung war das Pack Papier auf beiden Seiten zerrissen.
Das Bestellte MULTI PACK Toner waren vier einzelne Packungen zwei davon zerdrückt und offen. Das einzig ganze war der Ordner und der aussen Karton. Übrigens mit Platz für das Dreifsche der bestellten Ware.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.ch
08.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie wir unserem System entnehmen konnten, sind Sie bereits mit unserem Kundenservice im Kontakt, um Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.