Ich habe meinen Drucker auf der tonerpartner.ch Webseite eingeben, darauf führt die Webseite das Originalprodukt auf und daneben ein Alternativ-Produkt, mit dem Hinweis, dass dies auch passen wird. Die Alternativ-Kartusche ist angekommen und beim Versuch sie einzusetzen, passt sie nicht! Ich habe mich bei TonerPartner gemeldet und sie haben dies geprüft und festgestellt, dass die Angabe wirklich falsch war. Darauf haben sie mir kostenfrei das richtige Produkt zugestellt.
Fragen Sie mich erst nachdem ich getestet habe, ob die Farbe funktioniert. Ich habe es erst gerade gekauft auf Reserve, da es das erste Mal überhaupt war, dass der benötigte Toner (auch die Kopie) bei euch günstiger war als der Originale direkt bei HP. Aber es sind grosse Tonerkartuschen die gut 2 Jahre reichen sollten. Warum dann jeweils schon nach 1-2 Monaten wieder Mail-Terror kommt, betreffend: "Wir vermissen dich", verstehe ich nicht. Ich habe vor kurzem die Schwarze gewechselt, die Gelbe kommt in Kürze auch, danach die bei euch bestellten Kopien, die hoffentlich funktionieren, dann sehe ich weiter, ob es ein Fehlkauf war oder nicht.
Bestellung am 30. Dezember von Ihnen abgeschickt, aber am 5. Januar noch nicht eingetroffen.
Auf der Serviceleitung hat ewige Warteschleife (20 Min. plus)
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.ch
08.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich per Mail an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellungen werden zu späte geliefert
Bestellungen werden vergessen, extrem verspätet geliefert, falsch geliefert und man muss ewig hinterher telefonieren. aber die Rechnung kommt prompt und dann auch gleich die Mahnung. Ich werde zukünftig über einen anderen Lieferanten bestellen lassen.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.ch
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
Guten Tag heute habe ich das Paket mit meinen bestellten Artikeln bekommen, welches in desaströsem Zustand angekommen ist. Fast alle Artikel sind beschädigt und nicht brauchbar.
Heil angekommen sind einzig die Tonerpatronen und ein Ordner von 4. Als Beweis sende ich Ihnen Fotos.
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.ch
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verspättung den lieferung 12000%
Bewertung melden
Antwort von tonerpartner.ch
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenfreundlich
Ich habe vergessen, eine Auffangkasette für einen Verkaufwert von 4 CHF zu bestellen. Leider habe ich das erst nach der zustellung des Paket festgestellt. Da vom ZEitpunkt meiner bestellung und der Lieferung mehr als 2 Wochen vergangen sind, kam man mir nicht entgegen, sondern sagte mir, ich solle eine weitere Bestellung aufgeben und zusätzlich 8.90 CHF Port bezahlen. Ohne diese Kasette kann ich die bestellten Kartuschen nicht benutzen.
Dies ist einfach nicht Kundenfreundlich! sorry
Bewertung melden
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Uns eine Antwort auf unsere Fragen übermitteln
Bewertung melden
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe keine Lieferung bekommen .
Bewertung melden
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde am 12.12.2023 abgeschickt und ich habe sie noch immer nicht erhalten. Wann erhalte ich das Paket?
Leider ist die Sendung nach 9 Tagen immer noch nicht eingetroffen und bei einer Nachfrage wurde ich wegen einem hohen Arbeitsaufkommen vor zwei Tagen vertröstet mit der Antwort.
Bewertung melden
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
2. und letzte Bestellung
1. Bestellung/Lieferung war unvollständig.
Jetzt 2. Best. erhalte ich vielleicht irgendwann. Keine Sendungsverfolgung möglich. Fazit: TonerPartner besser nicht.
Am 13.12.2013 Toner Cardridge bestellt und noch am 20.12.2013 noch nichts erhalten!!!
Wo steckt mein Toner???
Bewertung melden
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert über 2 Wochen am besten bei Prindo bestellen dauert 2 Wochen weniger lang
Bewertung melden
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute die Ware nicht erhalten
Bewertung melden
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Tonerkartuschen bis heute noch nicht erhalten. Bestellt wurden sie letzte Woche. Der Post, laut Mail, am 14. 12. 23 übergeben.
Bewertung melden
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 13.12. ist imer noch nicht ausgeliefert!
Prompte Express Liererung, von wegen !!
Bewertung melden
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung immer noch nicht erhalten!
Bewertung melden
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Was können Sie besser machen!! Senden Sie die Patronen bevor Sie die Mail für ein Feedback senden.
Wie kann ich etwas bewerten dass nicht vorhanden ist.
Bewertung melden
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die im Vorausbezahlte Ware ist bis heute nicht bei mir eingetroffen. Wie soll ich Sie daher bewerten??? Nr 8836428
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.