Ich habe meinen Drucker auf der tonerpartner.ch Webseite eingeben, darauf führt die Webseite das Originalprodukt auf und daneben ein Alternativ-Produkt, mit dem Hinweis, dass dies auch passen wird. Die Alternativ-Kartusche ist angekommen und beim Versuch sie einzusetzen, passt sie nicht! Ich habe mich bei TonerPartner gemeldet und sie haben dies geprüft und festgestellt, dass die Angabe wirklich falsch war. Darauf haben sie mir kostenfrei das richtige Produkt zugestellt.
Fragen Sie mich erst nachdem ich getestet habe, ob die Farbe funktioniert. Ich habe es erst gerade gekauft auf Reserve, da es das erste Mal überhaupt war, dass der benötigte Toner (auch die Kopie) bei euch günstiger war als der Originale direkt bei HP. Aber es sind grosse Tonerkartuschen die gut 2 Jahre reichen sollten. Warum dann jeweils schon nach 1-2 Monaten wieder Mail-Terror kommt, betreffend: "Wir vermissen dich", verstehe ich nicht. Ich habe vor kurzem die Schwarze gewechselt, die Gelbe kommt in Kürze auch, danach die bei euch bestellten Kopien, die hoffentlich funktionieren, dann sehe ich weiter, ob es ein Fehlkauf war oder nicht.
sehr lange lieferfrist
war vor einiger viel besser
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Offenbar läuft irgend etwas schief in dieser Firma. Ich hoffe, dass sich das wieder bessern wird.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr grosse lieferverzögerung, und mangelnde Auskunft zur vetzlgerung
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Antwort von tonerpartner.ch
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Wie wir unserem System entnehmen konnten wurde Ihre Sendung erfolgreich zugestellt.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider haben wir keinen Einzahlungsschein erhalten.
Da wir unsere Rechnungen mit Vergütungsauftrag bezahlen brauchen wir einen normalen Einzahlungsschein.
Das was wir bekommen haben verstehen wir nicht und können ihre Rechnung nicht bezahlen.
Da die Bestellung vom 07.12.2023/09:05 Uhr immer noch nicht bei mir eingetroffen ist, kann ich keine reelen Bewertungen ageben.
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Antwort von tonerpartner.ch
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung seitens GLS gekommen ist.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten!
Bis jetzt habe ich noch keine Ware erhalten!
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Antwort von tonerpartner.ch
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung seitens GLS gekommen ist.
Wie wir der Sendungsverfolgung entnehmen konnten wurde die Bestellung bereits erfolgreich zugestellt.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft. Nicht das was die Firma verspricht!
Nicht das was die Firma verspricht. Man "lockt" Leute mit dem Satz: "Bis um XX:XX Uhr am gleichen Tag bestellt, am nächsten Tag geliefert."
Ich habe 1 Woche gewartet..!
Und meistens ist das Gebrauchen von einem neuen Toner oder einer neuen Patrone ja sehr dringend.
Schade.
Auch wenn ich mir bewusst bin, dass die Firma nun ihre Standard-Sätze wie: "Es tut uns leid" und "Wir versenden in die Schweiz und das dauert 3-4 Tage"... blabla.. Dann deklariert das immerhin richtig. Und lasst die Kunden nicht 1 Woche warten.
In Zukunft nicht mehr. Danke.
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Antwort von tonerpartner.ch
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung seitens GLS gekommen ist.
Wie wir der Sendungsverfolgung entnehmen konnten wurde die Bestellung bereits erfolgreich zugestellt.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben das Material immer noch nicht bekommen
Bitte Sendung verfolgen und Fortschritt melden. Danke
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Antwort von tonerpartner.ch
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Wie wir der Sendungsverfolgung entnehmen konnten wurde die Bestellung bereits erfolgreich zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
Letzte Woche Toner bestellt, welche bis heute nicht eingetroffen ist.
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Antwort von tonerpartner.ch
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Wie wir unserem entnehmen konnten wurde Ihre Bestellung bereits erfolgreich zugestellt.
Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Quando ho fatto la comanda ho fatto anche una domanda ma sono ancora in attesa di risposta!!!
Nel frattempo la merce non è arrivata.
Non molto consigliato.
Poca professionalità
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Antwort von tonerpartner.ch
28.12.2023
Gentile cliente,
La ringraziamo per il suo commento.
Ci dispiace molto che ci sia stato un ritardo inaspettato a causa della Black and Cyber Week.
Questo non è in linea con il nostro servizio veloce e stiamo facendo del nostro meglio per garantire che non si ripeta.
Dal nostro sistema ci risulta che abbia già ricevuto una risposta alla sua richiesta.
Ci scusiamo per l'inconveniente che può aver causato.
Cordiali saluti, Marie Lehmann di tonerpartner.ch
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
leider erhielt ich leere tonercasetten
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Antwort von tonerpartner.ch
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wie wir unserem System entnehmen konnten wurde Ihre Anfrage zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Waren bis heute noch nicht erhalten.
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Antwort von tonerpartner.ch
17.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist nicht angekommen!!!
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Antwort von tonerpartner.ch
17.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Toujours pas livré après 8 jours!
Cartouche et papier commandés il y a une semaine et toujours pas livrés. Au téléphone le service client ne trouvait pas notre payement fait par carte de crédit. Nous avons donc renoncé à demander annulation car on ne nous aurait jamais remboursé. Dernière fois que je commande chez eux!
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Antwort von tonerpartner.ch
16.12.2023
Cher client, nous sommes désolés d'avoir subi un retard inattendu. Cela ne correspond pas à notre service rapide et nous nous efforçons de faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Avec nos meilleures salutations, votre Christoph Weber de TonerPartenaire
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung 8834701 ist immer noch nicht eingetroffen - daher kann ich Ihnen noch keine gültige Bewertung abgeben...
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Antwort von tonerpartner.ch
16.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht
guten tag
Ich habe die Ware noch nicht erhalten
habe 6x etikettenrollen bestellt
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Antwort von tonerpartner.ch
16.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde am Freitag aufgegeben. TonerPartner versprach den Versand noch am gleichen Tag und eine Woche später ist das Paket noch nicht eingetroffen!!!
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Antwort von tonerpartner.ch
16.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferfrist
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Antwort von tonerpartner.ch
16.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Sendung die anscheinend am…
Habe meine Sendung die anscheinend am 24.11.2023 versandt wurde bis heute nicht erhalten
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Antwort von tonerpartner.ch
16.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe jetzt schon zweimal neue Orginalpatronen (HP) eingesetzt, nach wenigen Kopien waren diese schon leer. Sind sie zu alt.?
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Antwort von tonerpartner.ch
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
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