tonerpartner.ch
Bewertungen:

2’441 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4’623 Bewertungen insgesamt  

4.41
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.04.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
tonerpartner.ch erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis CHF 4’000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meinen Drucker auf der tonerpartner.ch Webseite eingeben, darauf führt die Webseite das Originalprodukt auf und daneben ein Alternativ-Produkt, mit dem Hinweis, dass dies auch passen wird. Die Alternativ-Kartusche ist angekommen und beim Versuch sie einzusetzen, passt sie nicht! Ich habe mich bei TonerPartner gemeldet und sie haben dies geprüft und festgestellt, dass die Angabe wirklich falsch war. Darauf haben sie mir kostenfrei das richtige Produkt zugestellt.

Relevanteste negative Bewertung

17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Fragen Sie mich erst nachdem ich getestet habe, ob die Farbe funktioniert. Ich habe es erst gerade gekauft auf Reserve, da es das erste Mal überhaupt war, dass der benötigte Toner (auch die Kopie) bei euch günstiger war als der Originale direkt bei HP. Aber es sind grosse Tonerkartuschen die gut 2 Jahre reichen sollten. Warum dann jeweils schon nach 1-2 Monaten wieder Mail-Terror kommt, betreffend: "Wir vermissen dich", verstehe ich nicht. Ich habe vor kurzem die Schwarze gewechselt, die Gelbe kommt in Kürze auch, danach die bei euch bestellten Kopien, die hoffentlich funktionieren, dann sehe ich weiter, ob es ein Fehlkauf war oder nicht.
MJ
Martin J.
Burgdorf
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Bewertungen für tonerpartner.ch

 Sortierung  
Relevanz
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der QR code auf der Rechnung funktioniert nicht "qr-code für Banking app"
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Antwort von tonerpartner.ch
21.08.2023
Sehr geehrter Kunde Wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Freundliche Grüsse Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Toner Patronen funktionieren leider nicht - werden nicht erkannt
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Antwort von tonerpartner.ch
23.05.2023
Sehr geehrter Kunde Wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bei Brother kann in solchen Fällen ein Tonerreset helfen, damit die Kartuschen vom Drucker erkannt werden. Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice und teilen dort Ihr Druckermodell mit, damit wir Ihnen eine Anleitung für einen Reset zukommen lassen können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Freundliche Grüss Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf die Mails antworten oder eine Sendungsnummer schicken.
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Antwort von tonerpartner.ch
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Wie wir unserem System entnehmen konnten, wurde Ihre Bestellung erfolgreich zugestellt. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.ch
20.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkte die nicht liefer bar sind besser decklariren
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Antwort von tonerpartner.ch
21.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket ist noch nicht bei mir eingetroffen.
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Antwort von tonerpartner.ch
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Magenta Toner wird vom Drucker nicht erkannt.
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Antwort von tonerpartner.ch
17.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen können, wurde Ihre Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Geschenk versprochen jedoch nicht beigepackt
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Antwort von tonerpartner.ch
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde Wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte beachten Sie, dass die Aktionsgeschenke nur solange der Vorrat reicht mit versandt werden. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Freundliche Grüsse Ihr christoph Weber von Tonerpartner.ch
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir warten immer noch auf die Lieferung!
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Antwort von tonerpartner.ch
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Wie wir der Sendungsverfolgung entnehmen konnten wurde Ihre Bestellung bereits zugestellt. Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von tonerpartner.ch
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Rechnung wurde nicht gesendet
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Antwort von tonerpartner.ch
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert.
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Antwort von tonerpartner.ch
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie wir unserem System entnehmen konnten, haben Sie einen falschen Artikel bestellt. Unsere Fachabteilung ist mit Ihnen bereits in Kontakt, um das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Tonerpartner.ch
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von tonerpartner.ch
24.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.ch
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von tonerpartner.ch
19.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.ch
02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von tonerpartner.ch
03.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Gerne würden wir Ihr Anliegen bearbeiten und eine gute Lösung für Sie finden, doch bedauerlicherweise können wir anhand Ihrer wortlosen Bewertung kein konkretes Anliegen nachvollziehen. Sollten Sie sich bereits an unseren Kundenservice gewendet haben, wird Ihnen dort adäquat und schnellstmöglich weitergeholfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tonerpartner.ch