Ich habe meinen Drucker auf der tonerpartner.ch Webseite eingeben, darauf führt die Webseite das Originalprodukt auf und daneben ein Alternativ-Produkt, mit dem Hinweis, dass dies auch passen wird. Die Alternativ-Kartusche ist angekommen und beim Versuch sie einzusetzen, passt sie nicht! Ich habe mich bei TonerPartner gemeldet und sie haben dies geprüft und festgestellt, dass die Angabe wirklich falsch war. Darauf haben sie mir kostenfrei das richtige Produkt zugestellt.
Fragen Sie mich erst nachdem ich getestet habe, ob die Farbe funktioniert. Ich habe es erst gerade gekauft auf Reserve, da es das erste Mal überhaupt war, dass der benötigte Toner (auch die Kopie) bei euch günstiger war als der Originale direkt bei HP. Aber es sind grosse Tonerkartuschen die gut 2 Jahre reichen sollten. Warum dann jeweils schon nach 1-2 Monaten wieder Mail-Terror kommt, betreffend: "Wir vermissen dich", verstehe ich nicht. Ich habe vor kurzem die Schwarze gewechselt, die Gelbe kommt in Kürze auch, danach die bei euch bestellten Kopien, die hoffentlich funktionieren, dann sehe ich weiter, ob es ein Fehlkauf war oder nicht.
Es ist ja nur möglich zu beurteilen wenn man die bestellte Ware hat.
Die Post ist erst heute eingetroffen.
Etwas zuwarten und es fällt leichter eine Urteil zu fällen.
Vielen Dank für das Verständnis.
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12.08.2023
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Telefon Support, bei Fragen ob die Zahlung gelappt hat, keine Hilfe, einfach bin nicht zuständig, Fertig, Ich hab bemerkt das was nicht gut ist, keine Hilfe am Telefon,
schade schade
Peter Johner
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Antwort von tonerpartner.ch
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
01.12.2023
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Die Bestellung und das verpacken ging schnell. Die Liferfirma verdient nicht einmal einen Stern. Ich warte sei einer Woche auf das Packet. Bis jetzt 1.12.2023, 13:48 Uhr noch nichts angekommen !
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27.07.2023
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Ich kaufe Druckerkartuschen, die ca 1000 Blatt drucken sollen. Eine Kartusche gab mal nach ca. 60 Blatt den Geist auf. Sie war also leer. Das ist nicht gerade berauschend. Daher die 3 Sterne.
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Antwort von tonerpartner.ch
31.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
Die stolze Aussage, immer sehr rasch liefern zu können, trifft leider nicht immer zu. So ist die Bestellung noch nicht eingetroffen, eine Info zum neuen Liefertermin ist bisher ausgeblieben.
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01.12.2023
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Eigentlich wollte ich Original Druckerpatronen, habe nun kompatible ... für kompatible ist der Preis viel zu hoch.
Dies war meine letzte Bestellung bei TonerPartner.
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25.10.2023
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Hallo, ich habe 2x die Bestellung abgeschlossen, aber keine Bestätigung erhalten. Einmal wurde mir sogar der Betrag belastet, dann aber wieder zurücküberwiesen...
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23.09.2023
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Qualität leider schlecht, wenn ich den Schutz abnehme , dann tropft es und Drucker blockt das drucken aber ich habe Vergütung erhaltet und es wurde beglichen.
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02.12.2023
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Ausstehende Lieferung
Leider ist das Paket immer noch nicht angekommen.
Ich war auf das Material angewiesen und musste leider anderweitig einkaufen.
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22.05.2023
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Brauchte dringend die Tinte, bekam aber nach Tagen eine mail, dass mein Auftrag immer noch bearbeitet würde.
Nach einer Woche kam die Tinte doch noch
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Antwort von tonerpartner.ch
25.05.2023
Sehr geehrter Kunde
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Freundliche Grüsse Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
28.03.2024
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weiter so
schnelle Lieferung war gut und zuverlässig was besser sein könnte ist auf der Rechnung CH da fehlt der QR code zur Zahlung. lg Franco
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10.11.2023
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Wir haben die Ware noch nicht erhalten, aber die Rechnung bereits Tage zuvor mit dem Hinweis, bis wann die Rechnung zu zahlen ist.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.