Ich habe meinen Drucker auf der tonerpartner.ch Webseite eingeben, darauf führt die Webseite das Originalprodukt auf und daneben ein Alternativ-Produkt, mit dem Hinweis, dass dies auch passen wird. Die Alternativ-Kartusche ist angekommen und beim Versuch sie einzusetzen, passt sie nicht! Ich habe mich bei TonerPartner gemeldet und sie haben dies geprüft und festgestellt, dass die Angabe wirklich falsch war. Darauf haben sie mir kostenfrei das richtige Produkt zugestellt.
Fragen Sie mich erst nachdem ich getestet habe, ob die Farbe funktioniert. Ich habe es erst gerade gekauft auf Reserve, da es das erste Mal überhaupt war, dass der benötigte Toner (auch die Kopie) bei euch günstiger war als der Originale direkt bei HP. Aber es sind grosse Tonerkartuschen die gut 2 Jahre reichen sollten. Warum dann jeweils schon nach 1-2 Monaten wieder Mail-Terror kommt, betreffend: "Wir vermissen dich", verstehe ich nicht. Ich habe vor kurzem die Schwarze gewechselt, die Gelbe kommt in Kürze auch, danach die bei euch bestellten Kopien, die hoffentlich funktionieren, dann sehe ich weiter, ob es ein Fehlkauf war oder nicht.
Telefon Support, bei Fragen ob die Zahlung gelappt hat, keine Hilfe, einfach bin nicht zuständig, Fertig, Ich hab bemerkt das was nicht gut ist, keine Hilfe am Telefon,
schade schade
Peter Johner
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Antwort von tonerpartner.ch
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
27.07.2023
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Ich kaufe Druckerkartuschen, die ca 1000 Blatt drucken sollen. Eine Kartusche gab mal nach ca. 60 Blatt den Geist auf. Sie war also leer. Das ist nicht gerade berauschend. Daher die 3 Sterne.
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Antwort von tonerpartner.ch
31.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
18.07.2023
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Die Bestellung wurde nicht mit dem Firmennamen ausgeführt und durch das hatte das Paket 10 Tage bis zu mir.
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01.07.2023
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Ich musste jede Patrone etwa 10 mal einschieben bis sie erkannt wurde. Werde ich nicht mehr kaufen, gibt bessere Alternativen
H$ätte gerne einen gewöhnlichen Einzahlungsschein ohne wenn und aber
Mache kein Internettbanking
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25.06.2023
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Zu lange Wartezeit 🙈
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21.06.2023
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Wieso von Deutschland?
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12.06.2023
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Désolée, je ne parle pas allemand
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08.06.2023
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24.05.2023
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22.05.2023
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Brauchte dringend die Tinte, bekam aber nach Tagen eine mail, dass mein Auftrag immer noch bearbeitet würde.
Nach einer Woche kam die Tinte doch noch
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Antwort von tonerpartner.ch
25.05.2023
Sehr geehrter Kunde
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Freundliche Grüsse Ihr Christoph Weber von TonerPartner.ch
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