Der Kundenservice war exzellent 🙌🏼 ich hab aufgrund einer Frage zu landeübergreifenden Anrufen angerufen bzw um einen Rückruf gebeten und diesen innerhalb von 30 min erhalten, dazu eine super Beratung hinsichtlich Optionen aufzeigen und was ich sehr schätze ist keinen Druck gemacht, sondern mir die Entscheidung überlassen und zum Vergleich beide Angebote per Mail ✉️ versandt 👍🏽 sodass ich eine Nacht drüber schlafen durfte und am folge Tag meinen Vertrag abgeschlossen habe ☺️ top!
Enttäuschung Salt Rechnungen 13fr teurer als vereinbart
ich hatte sehr freundliche Mitarbeiter am Tel um ein neues Handy und INternet Abo für den PC zu bekommen. das beinhaltete 2SIM Karten und laut Vertrag sollte das 49,95 kosten. ich bekam dies beiden SIM Karten und Salt hat sie aktiviert.
gross war meine überraschung dass nun aber die Rechnungen von SALT 13 fr pro Monat teurer ausfallen. Als ich mich bei ihnen erkundigte was das bedeutet, bekam ich die Auskunft die Kopien davon zu senden mit einem Mail. wie sie kontrollieren können, tat ich dies am 28.12.23 und bekam am 28.12. 23 zur Antwort sie hätten keinen Zugriff auf die Rechnungen bei SALT.
nun war ich bei SALT und diese haben mich informiert dass nur über sie, Abovergleich daran etwas geändert werden könnte per telephon!
ich wiederhole, dass ich nicht einverstanden bin mit den 13fr mehr pro Monat als mit ihnen vertragich vereinbart.
ich bitte sie das mit SALT rückwirkend zu korrigiern!
ich möchte nicht meinen Rechtsschutz aktivieren müssen!
mit freundlichen Grüssen
Hanny Fries
War zuerst skeptisch .Doch das gute Angebot von Salt hat mich überzeugt.Musste zuerst abklären ob ich in Schlossrued genug Empfang habe.Ab Dezember kann ich dann das neue Abo nutzen
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22.09.2023
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Die Mitarbeitenden sind sehr kompetent und Kundenorientiert. Alles läuft sauber und schnell ab. Einfacher geht es nicht mehr. Danke auch allen, die im Hintergrund mitarbeiten.
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15.09.2023
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Schnelle Antwort auf Fragen, schnelle unkomplizierte Abwicklung alles online.
NOCH BESSER MACHEN: DIE TARIFE SIND ETWAS UNKLAR BESCHRIEBEN FÜR DIE VERSCHIEDENEN ABOS
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11.09.2023
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Es hat bis jetzt toll geklappt, schnelle Beratung und sehr freundlich. Sim Karte schon am nächsten Tag erhalten. Mal sehen ob die Aufschaltung und das Abo klappen.
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31.07.2023
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Es ging alles sehr unkompliziert und schnell (5 min). Was ich am besten fand ist, dass man die Übernahme nicht selbst machen muste. Ich würde es wieder tun.
Die Vergleiche sind sehr übersichtlich dargestellt. Das ist einfacher, als bei den Providern direkt zu vergleichen. Ausgezeichnetes Angebot!
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31.07.2023
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Es war eine perfekte Beratung, klar und deutlich, Schritt für Schritt.
Ich würde es wieder tun., Freundliche Grüsse Dieter Knoll
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16.07.2023
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Unkomplizierte und professionelle Abwicklung auf den neuen Provider - ich war stets gut über den Ablauf informiert.
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28.07.2023
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Sehr unkompliziert😊
Hat alles super gut und einfach geklappt. Sogar die SIM Karte war am nächsten Tag schon im Briefkasten.
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02.09.2023
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Sehr zu empfehlen
Der Abschluss des Vertrags lief unkompliziert und die SIM Karte wurde schnell geliefert.
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02.09.2023
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Kompetente Ansprechpartner sehr freundlich und hilfsbereit ist zu empfelen
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17.08.2023
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sehr zu empfehlen
kompetente und freundliche beratung... super preis-leistungs verhältnis
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02.09.2023
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Immer wieder gerne
Ging alles super schnell und einfach
Tolles Team
Danke
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12.08.2023
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Herr Aldin war sehr freundlich und kompetent!
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14.08.2023
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sehr kompetent, kein gequatsche, effizient.
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13.08.2023
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Nette und zuverlässige Gesprächspartner
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13.08.2023
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Sehr gut Bearbeitung , nette Service.
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13.08.2023
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sehr schnell und kompetent, chappeau
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06.01.2024
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Die Bestellung ist sehr schnell und reibungslos verlaufen
Bisher kann ich nur positives berichten. Die Bestellung und gesamte Abwicklung verlief sehr schnell und reibungslos. Per E-Mail oder SmS wird man jederzeit über den aktuellen Status auf dem Laufenden gehalten. Selbst an den Feiertagen ist wohl jemand erreichbar. Die Sim-Karte kam innerhalb von 1-2 Werktagen ab Versanddatum per Post an. Soweit lief also alles problemlos ab.
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08.06.2023
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Nach einer ausführlichen Information per e-mail und 2 maligem Versuch mich auf dem Handy zu erreichen, hat es dann beim 3. Versuch geklappt. Das Gespräch war gut und auch meine Bedenken, weges des 24 Monate Vertrages, wurden ernst genommen.
Ergebnis: Das Angebot hat mich
überzeugt und ich habe das Abo, trotz der 24. Mon. Verpflichtung, abgeschlossen.
Ein gutes Gefühl.
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