Wir haben selten am Telefon/Websites/Bookings/Behörden etc.eine derart
freundliche und kompetente Beratung erlebt.
Wir bedanken uns sehr bei Herr Sam Vaterlaus.
Wir sind sehr dankbar.
LG Ginger und Jan
mit den Diensten selber, also mit meinem Handyabo, bin ich sehr zufrieden. ich habe nach 2 Jahren auch direkt wieder über „Handyabovergleich“ ein neues Spitzenangebot wählen wollen. Die Vorgehensweise der Mitarbeiter ist aber echt nervig in meinen Augen. Ich habe innerhalb von einer Woche über 10 (!!!) Anrufe erhalten, obwohl ich direkt beim ersten Anruf gesagt habe, ich möchte keine telefonische Beratung, sondern mir auf der Website SELBER die Angebote ansehen. An einem Tag erhielt ich alleine schon 3 Anrufe, als würde es sich um den grössten Notfall handeln, obwohl mein Abo sowieso erst exakt 2 Monate später auslaufen würde! Als ich den 3. Verkäufer an dem Tag gefragt habe wieso ich denn schon wieder angerufen werde, obwohl ich doch schon x-Mal meinte, man könne sich die Anrufe sparen bei mir, da ich Online nachsehen werde, meinte dieser „Ach, meine Kollegin hat sie nicht richtig verstanden, sie spricht nicht so gut Deutsch.“ Was ich mir absolut nicht vorstellen kann, da die besagte Kollegin mir in perfektem Schweizerdeutsch geantwortet hatte & das von Anfang des Gesprächs an. Abgesehen von den Anrufen bekam ich auch unzählige SMS & Mails, die alle als Reminder dienen sollten.
Die Angebote selber werde ich zwar gerne wieder nutzen aber die Telefonnummer, Mail etc sind weitestgehend blockiert. Finde die Vorgehensweise extrem penetrant, lästig und aufdringlich. Vorallem wenn man bedenkt, dass ich ja noch 2 Monate Zeit hatte & wirklich mehrmals täglich auf x-Arten kontaktiert wurde.. Schade, so kriegen die tollen Dienste einen sehr fahlen Beigeschmack.
Der Service ist ausgezeichnet. Persönlich, erreichbar und kompetent. (Kein Computer-Voice-Menue, keine ewig dauernde Warteschleife, kein Vertrösten auf irgendwann)
Meine Adresse war bei der Post "nicht bekannt" - aus diesem Grund ging meine SIM-Cardf urück zum Absender. Dort nahm man Kontakt mit mir auf und sorgte für eine alternative Zustellung. SUPER!
Ich bin natürlich zur Post gegengen! Ergebnis: Die Post hat sich bei mir schriftlich entschuldigt und übernimmt die zusätzlich angefallenen Roaming-Kosten.
Einziger "Wehrmutstropfen": Talk Talk sendet nicht wirklich alle Vertragsdetails via e-Mail - also Tarif-Grenzen, Zusatzkostenliste und ähnliches. Aber ich habe Swiss-All-In. Sowie Europa-Datapackage. Damit komme ich klar. Und das ist, was zählt!
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23.01.2023
Bitte nicht so viel Werbung! Sonst alles zufrieden stellend.
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23.01.2023
Ich hatte einen guten und kompetenten Angestellten am Telefon, der mir weiterhelfen konnte.
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23.01.2023
Ich bin mit allem sehr zufrieden.
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22.01.2023
Bestellprozess und Simkarten- Lieferung ging super schnell. Die Mitarbeiter waren sehr nett, immer erreichbar telefonisch und beim E-Mail Kontakt bekam ich auch immer zügig eine Antwort. Man fühlt sich gut beraten und betreut. Danke.
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22.01.2023
Das die Portierung flexibel angepasst werden konnte und der Kundenservice sich sofort darum gekümmert hat.
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20.01.2023
Sehr freundlicher, kundenorientierter Berater mit super Lösungsvorschlägen. Sehr rasche Bearbeitung und Abwicklung. Auch "Chat" hat sehr gut funktioniert und wir wurden immer vom gleichen Berater kontaktiert - so macht's Spass, Danke!!
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20.01.2023
Seriöser, blitzschneller und sehr verlässlicher Service. Kann ich nur empfehlen. Bei der Beratung ging trotz aller Sorgfalt zum Ende etwas Wichtiges durch die Lappen. Das Problem aber mit einer mehr als zufrieden stellenden Lösung behoben. Die Firma hat sich immer sofort oder innert 24 Stunden zurückgemeldet, egal ob Sonntag oder spät Abend. Da fast der gesamte Prozess nach dem Ersttelefon über Email und SMS-Aktivierung läuft, sollte man sich etwas Zeit reservieren. Denn die Aktivierungslinks sind nur kurze Zeit gültig und sollten jeweils rasch durchgeführt werden sollten.
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19.01.2023
Super Service,hab mich um nichts kümmern müssen. Der Abowechsel hat reibungslos funktioniert.
Übersichtlicher Vergleich der diversen Angebote. Toll ist, dass mein seine Bedürfnisse priorisieren kann.
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10.01.2023
Ich wurde als alte Frau reingelegt. Shame on you ...you didn't inform me that I had only 5 freaking GB per month and now I'm stuck with you for 2 yrs.
I called my lawyer told him everything and he will see what he can do for me.
I wouldn't even give you 1 star.
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Antwort von handy-abovergleich.ch
11.01.2023
Besten Dank für den Kommentar. Die Bestellung wurde korrekt gemäss Auftrag ausgeführt. Gerne können wir eine Tarif Anpassung vornehmen.
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Thank you for the comment. The order was executed correctly from our side according to the order. We are happy to make a contract correction to a different product and we have already contacted you for that by email.
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