Der Kundenservice war exzellent 🙌🏼 ich hab aufgrund einer Frage zu landeübergreifenden Anrufen angerufen bzw um einen Rückruf gebeten und diesen innerhalb von 30 min erhalten, dazu eine super Beratung hinsichtlich Optionen aufzeigen und was ich sehr schätze ist keinen Druck gemacht, sondern mir die Entscheidung überlassen und zum Vergleich beide Angebote per Mail ✉️ versandt 👍🏽 sodass ich eine Nacht drüber schlafen durfte und am folge Tag meinen Vertrag abgeschlossen habe ☺️ top!
Enttäuschung Salt Rechnungen 13fr teurer als vereinbart
ich hatte sehr freundliche Mitarbeiter am Tel um ein neues Handy und INternet Abo für den PC zu bekommen. das beinhaltete 2SIM Karten und laut Vertrag sollte das 49,95 kosten. ich bekam dies beiden SIM Karten und Salt hat sie aktiviert.
gross war meine überraschung dass nun aber die Rechnungen von SALT 13 fr pro Monat teurer ausfallen. Als ich mich bei ihnen erkundigte was das bedeutet, bekam ich die Auskunft die Kopien davon zu senden mit einem Mail. wie sie kontrollieren können, tat ich dies am 28.12.23 und bekam am 28.12. 23 zur Antwort sie hätten keinen Zugriff auf die Rechnungen bei SALT.
nun war ich bei SALT und diese haben mich informiert dass nur über sie, Abovergleich daran etwas geändert werden könnte per telephon!
ich wiederhole, dass ich nicht einverstanden bin mit den 13fr mehr pro Monat als mit ihnen vertragich vereinbart.
ich bitte sie das mit SALT rückwirkend zu korrigiern!
ich möchte nicht meinen Rechtsschutz aktivieren müssen!
mit freundlichen Grüssen
Hanny Fries
Ich bin begeistert
Herr Aldin ist sehr freundlich und konnte meine Fragen sehr kompetent beantworten
Zu meinem Erstaunen ging alles sehr schnell mit den erhalten der erforderlichen Dokumenten
Lieben Dank Herr Aldin
Bewertung melden
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Professionelle Beratung
Unkompliziert und schnell.
Vielen Dank.
Bewertung melden
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rasche Abwicklung ist gut, Angaben auf Webseite verständlich.
Bei Rückfragen per Mail etwas schwierig.
Bewertung melden
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute und schnelle telefonische Auskunft. Unkomplizierte Anmeldung und sofortige SIM-Karten Sendung. Alles hat geklappt. Bitte weiter so!
Bewertung melden
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rasche, kompetente Abwicklung
Bewertung melden
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
wir sind zufrieden mit dem Service
Bewertung melden
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
wir sind zufrieden mit dem service
Bewertung melden
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
WIR SIND ZUFRIEDEN MIT DEM SERVICE
Bewertung melden
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles hat problemlos geklappt. Kann ich empfehlen !!!
Bewertung melden
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell Bestellung und unkompliziert.
Bewertung melden
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einfacher wechsel von swisscom prepay zu Saltabonnement.
Dank Handy Abovergleich super Angebot gefunden.
Zwei mahl angerufen 044 244 99 87 Sehr schnelle Annahme des Anrufes.
Erstes mahl: Eine Dame am Telefon hatte keine Ahnung über das Abo Talk Talk Mobile L Exklusiv es ruft mich in kürze jemand zurück. Kein Rückruf erhalten.
Zweiter Anruf: Wider eine Dame am Telefon das gleich wie beim ersten Anruf.
Heute hat Remo angerufen und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt.
Bewertung melden
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Umleitung zu persönlichen Beratung war nicht optimal.
Dafür waren die Wartezeiten beim Telefonieren sehr kurz 👍
Sehr schneller Empfang bei Anruf
Aber nachher sehr schlechte Weiterleitung zur Beratung
Hat uns ziemlich Nerven gekostet, da bei 2 Handys 2 mal die ganze Anmeldung gemacht werden musste und wir bei upc alles inkl internet und tv gehabt haben
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.